Zoho Desk

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Ügyfélszolgálati szoftver, amely telefon-, e-mail-, chat-, SMS- és közösségi csatornákat kezel, hívásokat ügynökökhöz rendel és irányít, valamint a felületen fogad és indít hívásokat.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Zoho Desk számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Zoho Desk can help businesses manage customer communication over the phone, email, live chat, SMS text, social media, and more. It also helps you assign calls to your agents based on their department or team, automatically route calls to agents that the customer is familiar with, and enables you to maintain consistency of service to build meaningful customer relationships. Hook up your customer service number with Zoho Desk, and make/receive calls in-app.

A Zoho Desk egy átfogó ügyfélszolgálati ügyfélszolgálati szoftver, amelynek célja a támogatási műveletek és a különböző csatornákon történő korszerűsítése. Ez lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy hatékonyan kezeljék az ügyfelek lekérdezéseit, biztosítva az időben történő állásfoglalásokat és a javított vevői elégedettséget. A platform támogatja az omnichannel ügyfélszolgálatot, lehetővé téve a vállalkozások számára az e -mailek, csevegések és a közösségi média lekérdezéseinek kezelését egyetlen felületről.

A Zoho Desk legfontosabb jellemzői közé tartozik a robusztus jegyrendszer, amely elősegíti az ügyfelek kéréseinek megszervezését és prioritását. Az automatizálási képességek lehetővé teszik az egyedi munkafolyamatok létrehozását, amelyek automatizálják a rutin feladatokat, például a jegyek útválasztását és a nyomon követést, ezáltal csökkentve a kézi erőfeszítéseket és javítva a válaszidőket. Ezenkívül a Zoho Desk zökkenőmentesen integrálódik más üzleti alkalmazásokba, így sokoldalúvá teszi a különféle üzleti igényeket.

A platform tartalmaz az AI-hajtású eszközöket is, például a ZIA Chatbotot, amely segíti az ügyfél-kérdésekre való reagálást, még akkor is, ha az ügynökök offline állapotban vannak. A Zoho Desk testreszabható tudásbázisokat és több márkájú támogatási központokat kínál, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy testreszabják ügyfélszolgálati tapasztalataikat. Ezenkívül beépített elemzési és jelentési eszközöket biztosít a teljesítménymutatók és az ügyfelek érzéseinek nyomon követésére, segítve a vállalkozásokat az adatközpontú döntések meghozatalában a szolgáltatásnyújtás javítása érdekében.

A Zoho Desk a mobil eszközökön elérhető, lehetővé téve a támogató csapatok számára, hogy útközben kezeljék az ügyfélszolgálatot. Rugalmassági és testreszabási lehetőségei minden méretű vállalkozás számára alkalmassá teszik, és méretezhető megoldást kínálnak az ügyfélszolgálati műveletek hatékony kezelésére.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareComplaint Management SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsGoogle Workspace for Sales Software

Weboldal: zoho.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Zoho Desk. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.