Ön ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
A Conecto egy minden az egyben ügyfél-üzenetküldő platform a webhelyekkel folytatott beszélgetések, az ügyfélszolgálat, az értékesítési kérdések és az önkiszolgálás egyetlen munkaterületen történő kezelésére. Egyesíti az élő csevegést, az AI chatbotot, az AI hangtámogatást, a megosztott postafiókot, a CRM-eszközöket, a jegyértékesítést, a tudásbázist és az ügyfélelemzést a növekvő csapatok számára.
Az AI-ügynök tanul a jóváhagyott webhelytartalomból, a dokumentációból és a súgócikkekből, hogy több mint 50 nyelven automatizált válaszokat adjon. Képes kezelni a rutinkérdéseket, támogatni a hang- és szöveges interakciókat, és a beszélgetéseket emberi ügynökökhöz továbbítani a teljes beszélgetési előzményekkel, ha további segítségre van szükség.
A Conecto emellett tartalmaz egy webhely chat widgetet, megosztott csoportos beérkező leveleket, beszélgetési feladatokat és útválasztást, privát jegyzeteket, rögzített válaszokat, élő látogatókövetést, botfolyam-építést, automatizálásokat, közvetítéseket, márkás súgóeszközöket és alkalmazotti irányelveket. A beépített analitika segít a csapatoknak nyomon követni a válaszidőket, a felbontási arányokat, az ügyfelek elégedettségét, az AI teljesítményét és az ügynöki termelékenységet. A platformot úgy alakították ki, hogy központosítsa az ügyfelekkel való kommunikációt, automatizálja az ismétlődő támogatási feladatokat, megragadja a leadeket, és konzisztens ügyfélszolgálatot biztosítson a chat és a kapcsolódó csatornákon keresztül.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nem áll kapcsolatban a(z) Conecto vállalattal, nem társult vele, nincs általa felhatalmazva vagy jóváhagyva, és semmilyen módon nem kapcsolódik hozzá hivatalosan. Minden terméknév, logó és márkanév a megfelelő tulajdonosok tulajdona.
