Ön ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
A Messello egy többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely a WhatsApp-ot, a Telegram-ot, az Instagram-ot, a Facebook Messenger-t, a webhely élő chat-jét, az e-maileket és az SMS-eket egyetlen megosztott postafiókba helyezi. A támogatási csapatok kezelhetik az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseket, hozzárendelhetik és irányíthatják az üzeneteket, címkéket adhatnak hozzá, privát megjegyzéseket és említéseket használhatnak, és egységes ügyféltörténetet tarthatnak fenn a kommunikációs csatornákon keresztül.
A platform beépített mesterséges intelligencia-támogató eszközöket tartalmaz, amelyek egy csatlakoztatott súgóból származó tartalom alapján válaszokat fogalmaznak meg, válaszokat javasolnak, összefoglalják a beszélgetési szálakat, valamint segítséget nyújtanak a címkézésben és az osztályozásban. A csapatok automatizálási szabályokat, előre elkészített válaszokat és makrókat is konfigurálhatnak az ismétlődő feladatok csökkentése érdekében. A Messello egyesíti a könnyű CRM-et kapcsolatfelvételi idővonalakkal, ügyféljegyzetekkel, beszélgetési előzményekkel, teljesítményjelentésekkel és mesterséges intelligencia-eltérés-követéssel, így alkalmas kisvállalkozások, induló vállalkozások, e-kereskedelmi csapatok, ügynökségek és más olyan szervezetek számára, amelyek több csatornán keresztül kezelik az ügyfélkommunikációt.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Messello. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.
