Ön ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
A Userscom egy ügyfélszolgálati platform az élő csevegés, az e-mailes támogatás és az ügyfélszolgálati jegyek kezeléséhez egyetlen megosztott postafiókban. Segít a csapatoknak az ügyfelekkel folytatott beszélgetések megszervezésében, a fiókadatok megtekintésében és a támogatási kérések megválaszolásában egy központi irányítópulton.
A legfontosabb funkciók közé tartozik a mesterséges intelligencia által vezérelt jegyszervezés, a mesterséges intelligencia által generált válaszvázlatok, az ügyfél-attribútumok, például a terv és a cég adatai, a csapat beérkezett üzeneteihez való hozzárendelés és az e-mailes jegyértékesítés. A Userscom emellett integrálódik a Stripe, a Paddle Billing és a Paddle Classic szolgáltatásokkal is, lehetővé téve a támogatási ügynökök számára, hogy egy jegyen belül megkeressék az előfizetéseket és tranzakciókat, visszatérítést adhassanak ki és töröljék az előfizetéseket.
A platform támogatja az egyéni műveleteket a belső API-k összekapcsolásához és olyan feladatok kezeléséhez, mint a jelszó-visszaállítás, a fiók feloldása, a hitelfeltöltés és a webhookok. Könnyű élő csevegési widgete egyetlen szkriptcímkével adható hozzá egy webhelyhez, míg az opcionális felhasználói azonosítás átadja a releváns ügyféladatokat a támogatási csapatnak. A Userscom kis csapatok, SaaS-vállalkozások és online cégek számára készült, akik egyszerűsített ügyfélszolgálatot, élő chat-támogatást, számlázási támogatást és jegykezelést keresnek anélkül, hogy több eszköz között váltanának.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nem áll kapcsolatban a(z) Userscom vállalattal, nem társult vele, nincs általa felhatalmazva vagy jóváhagyva, és semmilyen módon nem kapcsolódik hozzá hivatalosan. Minden terméknév, logó és márkanév a megfelelő tulajdonosok tulajdona.
