Onlo

Az Onlo egy mesterséges intelligencia-ügyfélszolgálati platform a B2B SaaS-csapatok számára, amely egyetlen munkaterületen segít kezelni és megoldani az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseket e-mailben, Slackben és webes csevegésben. Úgy tervezték, hogy központosítsa a támogatási műveleteket, így a csapatok kezelni tudják a bejövő kéréseket, automatizálni tudják a válaszokat, és az összetett problémákat eszkalálhatják anélkül, hogy több eszköz között váltanának.

Az alkalmazás tartalmaz egy omnichannel postafiókot, mesterséges intelligencia által támogatott válaszokat, amelyek összekapcsolt tudásforrásokon alapulnak, jegyértékesítési és eszkalációs munkafolyamatokat, valamint kód nélküli játékkönyveket olyan általános támogatási forgatókönyvekhez, mint a visszatérítés, a bevezető kérdések és a hibaelhárítás. Támogatja továbbá a szórásos és automatizált e-mail-sorozatokat, a kapcsolattartást és az elemzést a felbontási arány, a válaszidő és a csapatteljesítmény nyomon követéséhez. Az Onlo olyan eszközökhöz kapcsolódhat, mint a Stripe, Linear, HubSpot, Sentry, Notion és a súgóközpont tartalma, hogy segítse a munkafolyamatok kapcsolattartását és környezettudatosságát.

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Onlo. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.