Ön ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
Az Engaige egy mesterséges intelligencia ügyfélszolgálati platform, amelyet az e-kereskedelmi vállalkozások számára fejlesztettek ki. Megtanulja a vállalat termékeit, irányelveit, folyamatait és márkahangját, hogy segítse a támogató csapatokat az ügyfelek megkereséseinek kezelésében és a gyakori kérések hatékonyabb megoldásában. Az Engaige a meglévő ügyfélszolgálati és kereskedelmi eszközökön belül működhet, vázlatos válaszokat, javasolt műveleteket és automatizált jegykezelést biztosítva.
A platform támogatja az általános e-kereskedelmi felhasználási eseteket, beleértve a rendeléskövetést és a „hol van a rendelésem” kérdéseket, a visszatérítéseket és visszaküldéseket, a sérült vagy hiányzó tételeket, a termékajánlatokat és az előfizetési frissítéseket. A csapatok ügynök által segített válaszokkal és egykattintásos műveletekkel kezdhetik, majd a munkafolyamatok áttekintése és jóváhagyása során engedélyezhetik a kiválasztott jegytípusok autonóm kezelését. Az Engaige olyan eszközökkel integrálható, mint a Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL és más e-kereskedelmi, helpdesk, szállítási és visszaküldési platformok.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Engaige. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.
