Engaige

Az Engaige egy mesterséges intelligencia ügyfélszolgálati platform, amelyet az e-kereskedelmi vállalkozások számára fejlesztettek ki. Megtanulja a vállalat termékeit, irányelveit, folyamatait és márkahangját, hogy segítse a támogató csapatokat az ügyfelek megkereséseinek kezelésében és a gyakori kérések hatékonyabb megoldásában. Az Engaige a meglévő ügyfélszolgálati és kereskedelmi eszközökön belül működhet, vázlatos válaszokat, javasolt műveleteket és automatizált jegykezelést biztosítva.

A platform támogatja az általános e-kereskedelmi felhasználási eseteket, beleértve a rendeléskövetést és a „hol van a rendelésem” kérdéseket, a visszatérítéseket és visszaküldéseket, a sérült vagy hiányzó tételeket, a termékajánlatokat és az előfizetési frissítéseket. A csapatok ügynök által segített válaszokkal és egykattintásos műveletekkel kezdhetik, majd a munkafolyamatok áttekintése és jóváhagyása során engedélyezhetik a kiválasztott jegytípusok autonóm kezelését. Az Engaige olyan eszközökkel integrálható, mint a Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL és más e-kereskedelmi, helpdesk, szállítási és visszaküldési platformok.

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nem áll kapcsolatban a(z) Engaige vállalattal, nem társult vele, nincs általa felhatalmazva vagy jóváhagyva, és semmilyen módon nem kapcsolódik hozzá hivatalosan. Minden terméknév, logó és márkanév a megfelelő tulajdonosok tulajdona.