IrisAgent

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

IrisAgent automatizálja az ügyfélszolgálati jegyek kezelését: AI-alapú triázs, automatikus címkézés, hibakorreláció, riasztás és munkafolyamatok a gyorsabb megoldáshoz.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással IrisAgent számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

IrisAgent is a leader in customer support automation with AI-powered answers, tagging, and workflows that can help boost agent productivity and speed up Mean Time To Resolution (MTTR). Get started in just a few minutes with an AI that self-learns and scales with your needs. It takes simple, repetitive tickets off the support team’s plate, but it’s more than just a chatbot. Unlike other players in this space, it takes a 360-degree view of customer support operations, leveraging product and user context to gain meaningful insight into the ‘why’ behind tickets associated with bugs, performance issues, and outages to create support workflows and recommend operational improvements. IrisAgent delivers proactive customer support with AI-powered alerting, automated resolution of common tickets, and correlation of support tickets and product issues. IrisAgent’s AI-powered support solution reduces support ticket resolution time by 45%, improves agent performance, and enhances communications between agents, customers, and internal technical teams to reduce escalations by 60%. It proactively discovers trending issues instead of waiting for customers to report them. Key features: 1. Data integration and automated workflows 2. AI-powered issue discovery and triaging 3. Auto-tagging and correlation of tickets, alerts & bugs 4. Automated revenue and customer sentiment impact analysis

Az Irisagent egy élvonalbeli ügyfélszolgálati megoldás, amelynek célja az ügyfélszolgálati műveletek fejlesztése és korszerűsítése. Használja a fejlett AI technológiákat a valós idejű jegyek kontextualizációjának biztosításához, lehetővé téve a gyors kérdés megoldását és a kivételes segítséget. A platform támogatja a proaktív elkötelezettséget és az autonóm döntéshozatalt, amely jelentősen javíthatja az ügyfelek elégedettségét és működési hatékonyságát.

Az Irisagent legfontosabb jellemzői az AI-meghajtású automatizálás, amely elősegíti az ügyfélszolgálati folyamatok automatizálását, a hosszú távú költségek csökkentését és a személyzet kiégését. Ezenkívül eszközöket kínál a beszélgetési folyamatok felépítéséhez, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy chatbotok és virtuális ügynökök révén személyre szabott interakciókat hozzanak létre az ügyfelekkel. Ezenkívül az Irisagent integrálódik a különféle platformokkal, hogy áthidalja a hiányosságokat az informatikai műveletek és az ügyfélszolgálat között, javítva az általános szolgáltatásnyújtást.

Az Irisagent felhasználásával a vállalkozások részesülhetnek a továbbfejlesztett ügyfélszolgálati mutatókból, például a gyorsabb felbontási idő és a magasabb vevői elégedettség aránya. A platform támogatja a valós idejű ügynöki támogatást is, amely növeli a munkaerő hatékonyságát és a szervezeti eredményeket. Összességében az Irisagent átfogó eszközöket biztosít az ügyfélszolgálat hatékonyabb, személyre szabott és proaktív szolgáltatássá történő átalakításához.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessProactive Customer Retention Software

Weboldal: irisagent.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: IrisAgent. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.