Konnect Insights

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Konnect Insights omnicsatornás ügyfélélmény-menedzsment platform, amely egységesíti a közösségi figyelést, online hírnevet, Social CRM-et, elemzést, közzétételt, felméréseket és ügyfélszolgálatot.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Konnect Insights számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Konnect Insights is a unified customer experience management platform for your brand. It is an omni-channel product that combines Social Listening, Online Reputation, Social CRM, Social Analytics, Publishing, Survey, BI Tools, Crisis Management - that unifies customer care and marketing across all customer touch-points (social media, web, physical stores, chatbots, SMS, news, call center, messaging), for your brand Konnect Insights is a comprehensive platform that unifies data science, marketing, analytics, and customer experience to ensure a true imagery and projection of the brand. Being in the market for about half a decade, it is a trusted and go-to solution for over 500 leading brands from industries such as aviation, banking, financial services, food & beverage, fintech, IT, real estate, travel & tourism, FMCG, retail, e-commerce, media, marketing, etc. across APAC, LATAM, the Middle East, and North America. Built on principles of Big Data, AI, ML and NLP, with years of expertise and best practices, it caters to every industry yet allows the brand the flexibility to tune it to its own requirements, and to ensure their marketing and customer service efforts are top notch while also being able to leverage the power of big data.

A Konnect Insights egy átfogó ügyfélélmény -platform, amelynek célja az ügyfélszolgálat és a marketing betekintések több csatornán történő korszerűsítése és a marketing betekintések javítása. Egységes felületet kínál az ügyfelek interakcióinak kezelésére a közösségi médián, az e-mailben, az élő csevegésen és a hanghívásokon keresztül, 360 fokos képet nyújtva az ügyfelek interakcióiról. A platform olyan funkciókat tartalmaz, mint a társadalmi hallgatás, az elemzés és a kiadói eszközök, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára a márka említések nyomon követését, az érzelmek nyomon követését és a versenytársakkal való teljesítmény összehasonlítását.

A Konnect Insights legfontosabb jellemzői közé tartozik a fejlett automatizálási képességek, az AI-vezérelt betekintések és a valós idejű teljesítménymutatók testreszabható műszerfalak. Támogatja a zökkenőmentes integrációt különféle eszközökkel, mint például a CRMS, a Contact Centers és az együttműködési platformok, javítva a működési hatékonyságot és az ügyfelek elkötelezettségét. A platform eszközöket is kínál az ügyfelek elégedettségének és az ügynökök teljesítményének értékeléséhez, biztosítva az ügyfelek élményének folyamatos javulását.

A Konnect Insights -t úgy tervezték, hogy méretezhető és adaptálható legyen, és minden méretű vállalkozást támogat, rugalmas adatkezelési lehetőségekkel és robusztus biztonsági intézkedésekkel. Ez megfelel a fő adatvédelmi előírásoknak, biztosítva az érzékeny ügyféladatok biztonságos kezelését. Az AI-meghajtású automatizálás és elemzés integrálásával a Konnect Insights segíti a vállalkozásokat megalapozott döntések meghozatalában, az ügyfelek elégedettségének javításában és az üzleti növekedés fokozásában a fokozott működési hatékonyság és a stratégiai betekintés révén.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessSocial Media Listening Tools

Weboldal: konnectinsights.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Konnect Insights. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.