Alternatívák - Konnect Insights
Konnect Insights omnicsatornás ügyfélélmény-menedzsment platform, amely egységesíti a közösségi figyelést, online hírnevet, Social CRM-et, elemzést, közzétételt, felméréseket és ügyfélszolgálatot.
Konnect Insights-hoz hasonló alkalmazásokat keres? Fedezzen fel hasonló alkalmazásokat és alternatívákat, funkcióik, kategóriáik és felhasználási módjaik alapján rangsorolva.
Brandwatch Social Media Management
A Brandwatch Social Media Management központi platform a közösségi médiás tartalom ütemezésére és közzétételére, közönségkezelésre, hallgatásra, hirdetésre és teljesítményelemzésre.
Sprout Social
Sprout Social közösségi média kezelő és elemző platform; bejegyzések ütemezése, üzenet- és ügyfélkezelés, teljesítményelemzés, influencer- és alkalmazotti kampányok kezelése.
Keyhole
A Keyhole közösségi média figyelésre és elemzésre szolgáló eszköz: hashtagok, influencerek, elérések és riportok nyomon követése.
Sprinklr
Sprinklr: felhőalapú ügyfélszolgálati platform AI-támogatással, több mint 30 digitális, közösségi és hangcsatornán egységes ügyfél- és ügynökkezelést és valós idejű elemzéseket nyújt.
BirdEye
A Birdeye helyi és több telephelyes vállalkozásoknak segít online értékelések gyűjtésében, válaszadásban, ügyfélkommunikáció központosításában, listák és közösségi posztok kezelésében.
Meltwater
Az Meltwater valós idejű média- és közösségi megfigyelő és elemző platform hírek, közösségi posztok és influenszerek követésére és jelentések készítésére.
Hootsuite
Hootsuite: több közösségi fiók kezelése, posztok ütemezése, üzenetek és említések kezelése, valamint teljesítmény-elemzés.
Zoho Social
Zoho Social egy közösségi média menedzsmenteszköz: posztok ütemezése, megemlítések figyelése, testreszabott irányítópultok, jelentések, csapatkezelés és Zoho CRM/Desk integráció.
Locobuzz
A Locobuzz közösségi média figyelésre és ügyfélkapcsolati válaszadásra szolgáló platform, valós idejű elemzéssel, riportokkal és többcsatornás kezeléssel.
Facebook Business Inbox
A Facebook Business Inbox a vállalati üzenetek központosított kezelőfelülete: Messenger-üzenetek és több csatorna fogadása, válaszadás, egyszerű automatizálás és beszélgetéskezelés.
SentiOne
AI alapú ügyfélszolgálati platform: internetet (közösségi média, portálok, fórumok, blogok) figyel, gyűjt és elemzi a nyilvános említéseket, és több csatornán egy felületről kezeli a válaszokat.
BrandBastion
A BrandBastion Lite figyeli és kezeli a közösségi média hozzászólásait (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok): érzelemelemzés, spam/gyűlöletbeszéd és válaszérett kommentek azonosítása.
Awario
Az Awario közösségi média és webfigyelő eszköz, amely valós időben követi márkaemlítéseket, versenytársakat, befolyásolókat, értékesítési lehetőségeket és alapvető elemzéseket ad.
Forsta
A Forsta tapasztalat- és kutatási platform: ügyfél- és munkavállalói visszajelzések gyűjtése, elemzése, riportálása és üzleti döntések támogatása.
Clariv
A Clariv összegyűjti és elemzi az ügyfélértékeléseket, segít kezeleni a vállalkozás online hírnevét, valamint megtervezni és ütemezni a közösségimédia-tartalmakat.
Qualtrics
Qualtrics CoreXM felmérések készítésére, terjesztésére és eredményeik elemzésére szolgáló eszköz, amely ügyfél-, alkalmazotti és termékvisszajelzéseket gyűjt és feldolgoz.
Brand iQ
A Brand iQ felhőalapú, központosított platform csapatok, digitális anyagok és üzleti munkafolyamatok kezelésére, anyagok létrehozására, megosztására és valós idejű riportálásra.
Social Champ
Social Champ egy ingyenes felhőalapú eszköz közösségi média menedzsmentre: posztok ütemezése, tömeges feltöltés, teljesítményelemzés, üzenetek kezelése és csapatmunka.
SocialEcho
A SocialEcho több közösségi fiók központosított kezelőfelülete: ütemezés, válaszok és üzenetek automatizálása, versenytárskövetés, hangulatelemzés és teljesítményriportok.
Socialinsider
A Socialinsider elemzi és összehasonlítja közösségi média teljesítményt, kampányokat és versenytársakat, riportokat és hallgatási adatokat ad több platformra.
Statusbrew
A Statusbrew csapatmunka-központú közösségi média-kezelő platform: egy helyen kezeli a csatornákat, posztokat, üzeneteket, moderálást, ütemezést és elemzést.
BrandBuzz
Az BrandBuzz AI-alapú szövegíró és tartalomfejlesztő: blogokhoz, cikkekhez, weboldalakhoz és közösségi médiához készít és javít szövegeket.
VOC.ai
VOC.ai egy AI-alapú ügyfélszolgálati és VOC-elemző platform: AI válaszadó bot, Amazon/Shopify véleményletöltés és elemzés, érzelem- és ügyfélanalitika, versenytárs- és termékkutatás, közösségi figyelés.
Brand24
A Brand24 online források és közösségi média említéseit figyeli és elemzi, érzelmi elemzést és jelentéseket készít a márka, versenytársak és ügyfélvisszajelzések nyomon követéséhez.
Social Report
A Social Report közösségi média kezelésére és elemzésére szolgáló szoftver: posztok, elköteleződés, márkakövetés és riportok.
ListenFirst
A ListenFirst összegyűjti és elemzi a közösségimédia-interakciókat és kiegészítő adatokat (pl. értékesítés, webanalitika), hogy üzleti és fogyasztói trendeket és mintázatokat feltárjon.
Critical Mention
Központi PR és earned media eszköz: globális médiafigyelés (TV, rádió, online, közösségi), médiaadatbázis, elemzések és riportok; 24/7 ügyféltámogatás.
Microsoft Viva Glint EU
A Microsoft Viva Glint EU munkavállalói visszajelzéseket gyűjt és elemzi, jelentéseket és hozzáférés-beállításokat kínál, valamint cselekvési javaslatokkal támogat HR-t és vezetőket.
Socialbuzz
A Socialbuzz megjeleníti a médiát és bevételserezési funkciókat közvetlenül az oldalon, anélkül hogy a látogatókat másik oldalra irányítaná; amerikai creator economy platform.
Verint
A Verint platform összeköti munkafolyamatokat és adatokat, elemezi ügyfélinterakciókat, automatizál feladatokat és segít javítani az ügyfélkapcsolatokat.