Visszajelzések elemzése: a legjobb alkalmazások és szoftverek
A visszajelzés-elemző szoftver a kérdőíveket, értékeléseket és ügyfélszolgálati beszélgetéseket elemzi, hogy feltárja a visszatérő témákat, a vélemények hangulatát és azt, min szeretnének változtatni az ügyfelek.
AnswerThis
Írj kérdést, az AnswerThis átfogó irodalmi áttekintést készít több mint 200 millió cikk alapján, összegyűjtve és összefoglalva a releváns szakirodalmat.
Dolphin AI
A Dolphin AI centralizálja a vásárlói visszajelzéseket és MI-vel elemzi azokat, hogy gyakorlati, döntéstámogató következtetéseket adjon ügyfélszolgálati és termékcsapatoknak.
Dovetail
A Dovetail AI-vezérelt ügyfél-betekintési eszköz, amely gyűjti, rendszerezi és elemzi a visszajelzéseket, és támogatja a csapatok együttműködését.
Birdeye
A Birdeye több láncon működő DEX-ek és AMM-ek tranzakcióit és áradatait követi, segítve a kereskedőket több kereskedési lehetőség azonosításában.
Qualtrics
Qualtrics CoreXM felmérések készítésére, terjesztésére és eredményeik elemzésére szolgáló eszköz, amely ügyfél-, alkalmazotti és termékvisszajelzéseket gyűjt és feldolgoz.
AppFollow
Az AppFollow segít nyomon követni és elemezni az App Store/Google Play véleményeket, kezelni válaszokat, monitorozni teljesítményt és integrálni adatokat.
SurveyMonkey
SurveyMonkey felmérések létrehozására, terjesztésére és eredményeinek elemzésére szolgáló alkalmazás szervezetek számára.
Productboard
A Productboard egy termékmenedzsment platform, amely összegyűjti és elemzi a felhasználói visszajelzéseket, segít a funkciók prioritásában és az ütemterv összehangolásában.
Review Wave
A Review Wave a rendelő adminisztrációját automatizálja: online időpontfoglalás, automatikus utánkövetés és emlékeztetők, valamint célzott véleménykérések pácienseknek.
UserZoom
A UserZoom egy használhatósági tesztplatform, amely moderált és nem moderált vizsgálatokkal gyűjt és elemez felhasználói adatokat.
SurveySparrow
A SurveySparrow egy többcsatornás felméréskezelő platform, amely ügyfél- és munkavállalói visszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgál (chat, klasszikus, NPS, offline, 360°).
Cresta
Cresta valós idejű MI-alapú beszélgetéselemzést és ügynöktámogatást nyújt call centereknek; menedzsereknek monitorozást és személyre szabott coachingot biztosít.
SurveyStance
A SurveyStance ügyfélvisszajelzéseket gyűjt egy érintéses smiley kioszk és e-mail aláírásos felmérés segítségével; a válaszok egy központi irányítópulton tekinthetők meg.
Microsoft Viva Pulse
A Microsoft Viva Pulse lehetővé teszi vezetőknek rövid felmérések küldését és az alkalmazotti visszajelzések, érzelmi állapotok gyors megtekintését és elemzését.
Canny
Visszajelzések gyűjtése, rendszerezése és elemzése egy helyen; funkciók prioritása, duplikátumok kezelése, közlemények és ütemtervek készítése, valamint külső integrációk.
Microsoft Viva Glint US
A Microsoft Viva Glint US alkalmazás munkavállalói visszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgál, valamint adatalapú jelentéseket és javaslatokat készít HR-nek és vezetőknek a beavatkozáshoz.
Microsoft Viva Glint EU
A Microsoft Viva Glint EU munkavállalói visszajelzéseket gyűjt és elemzi, jelentéseket és hozzáférés-beállításokat kínál, valamint cselekvési javaslatokkal támogat HR-t és vezetőket.
Looppanel
Looppanel egy AI-alapú kutatási eszköz, mely gyorsítja a kvalitatív adatok feldolgozását: transzkripció, témák azonosítása, összefoglalók és kereshető adattár kutatói együttműködéshez.
Perceptyx
A Perceptyx munkavállalói vélemények gyűjtésére, elemzésére és cselekvési tervek készítésére szolgál, hogy HR és vezetők adat alapú döntésekkel javítsák a dolgozói tapasztalatot.
VOC.ai
VOC.ai egy AI-alapú ügyfélszolgálati és VOC-elemző platform: AI válaszadó bot, Amazon/Shopify véleményletöltés és elemzés, érzelem- és ügyfélanalitika, versenytárs- és termékkutatás, közösségi figyelés.
Reviewly.ai
A Reviewly.ai szoftver Google-értékelések gyűjtését, elemzését és válaszolását kezeli, így vállalkozások egy helyen felügyelhetik és kezelhetik online véleményeiket.
Skeepers
A Skeepers platform ügyfélvélemények, visszajelzések és alkotói tartalmak gyűjtését, kezelését, elemzését és marketingcsatornákon való közzétételét támogatja.
Perspective
A Perspective AI egy SaaS platform, amely AI-vezérelt, beszélgetésalapú interjúkkal gyűjt, elemez és megoszt ügyfél- vagy felhasználói visszajelzéseket, és abból cselekvési anyagokat készít.
MARA
A MARA egy mesterséges intelligencia alapú alkalmazás, amely ügyfélvéleményekre kész, személyre szabott válaszokat generál több nyelven, hogy gyorsítsa és egyszerűsítse a visszajelzés-kezelést.
ReviewLab
Közösségi platform tech szakértőknek: küldj be weboldalakat, mockupokat és prototípusokat, kapj építő jellegű visszajelzést, és szerezz krediteket mások értékeléséért.
Forsta
A Forsta tapasztalat- és kutatási platform: ügyfél- és munkavállalói visszajelzések gyűjtése, elemzése, riportálása és üzleti döntések támogatása.
User Evaluation
A User Evaluation MI-alapú platform ügyféladatok gyors elemzésére: szöveg, CSV, hang és videó átírása, érzelemelemzés, grafikonok, riportok és csapatmegosztás.
Survey Flip
A Survey Flip online felméréskészítő és -kezelő platform, amely lehetővé teszi testreszabott kérdőívek létrehozását, terjesztését és az eredmények elemzését.
Survey Sync
Gyorsan készít szakértői kérdőíveket, automatikusan elemzi az eredményeket és hasznos adatokat szolgáltat a döntéshozatalhoz; csak a lefuttatott felmérések után kell fizetni.
featureOS
featureOS összegyűjti és elemzi a felhasználói visszajelzéseket több forrásból, priorizálja a kéréseket, készít ütemterveket és integrálja a munkafolyamatokat (pl. Jira).
Sogolytics
A Sogolytics online felmérés- és élménykezelő platform kérdőívek készítésére, terjesztésére, adatgyűjtésre, elemzésre és jelentéskészítésre ügyfél- és munkavállalói visszajelzésekhez.
UserEvidence
A UserEvidence ügyfélhang-platform: automatizálja referenciaanyagok készítését GTM csapatoknak, kérdőívekből és külső értékelésekből hiteles esettanulmányokat, ajánlásokat és statisztikákat generál.
ReviewPro
A ReviewPro több csatornáról gyűjti és elemzi a vendégértékeléseket, segít válaszolni rájuk és javítani az ügyfél-elégedettséget és hírnevet.
OpinioAI
OpinioAI piac- és véleménykutató platform: AI személyiségek és szintetikus szegmensek alapján azonnali elemzéseket, adatfeldolgozást és kreatív anyagok értékelését kínálja.
getSurvey
getSurvey: AI-alapú felméréskészítő és megosztó eszköz, amely gyorsan létrehoz felméréseket, fiók nélkül gyűjt válaszokat, és automatikusan összefoglalja és elemzi az eredményeket.
Culture Amp
A Culture Amp egy munkahelyi visszajelzés- és elemzőplatform, amely felmérésekkel méri az alkalmazotti elégedettséget, elemzi az eredményeket és támogatja a vezetők fejlesztési lépéseit.
Urban Poll
Az Urban Poll mobil és online felméréseket készít és terjeszt, célzott csoportoktól gyűjt kvantitatív és kvalitatív válaszokat, valamint valós idejű adatgyűjtést és elemzést biztosít.
ViewPoint
A ViewPoint valós idejű visszajelzés-gyűjtő és elemző alkalmazás kioszkokkal, tabletekkel, online és SMS felmérésekkel, amely segít a felhasználói élmény és szolgáltatások javításában.
Surveyapp
A Surveyapp ügyfelek és munkatársak visszajelzéseit gyűjti, elemzi és nyomon követi tablet/kiosk, e-mail és online űrlapok segítségével, akár offline módban is.
HappyOrNot
A HappyOrNot smiley gombokkal gyűjt ügyfélvisszajelzést, elemzi az adatokat valós időben, jelentéseket készít és támogatást nyújt a problémák kezeléséhez.
BlockSurvey
A BlockSurvey privát, blokkláncalapú platform űrlapok és felmérések létrehozásához, végponti titkosítással, mesterséges intelligenciával az elemzéshez és decentralizált adattulajdonlással.
Velaris
A Velaris egy ügyfélplatform, amely ügyfélvisszajelzések gyűjtésével, elemzésével és automatizálásával segít mérni és javítani az ügyfélélményt, műszerfalakkal és integrációkkal.
Staffino
A Staffino ügyfél- és munkavállalói élményeket mérő és kezelő platform: visszajelzések gyűjtése, elemzése, zárt körös visszacsatolás, riportok és teljesítménykövetés.
Verint
A Verint platform összeköti munkafolyamatokat és adatokat, elemezi ügyfélinterakciókat, automatizál feladatokat és segít javítani az ügyfélkapcsolatokat.
MetaSurvey
A MetaSurvey 5 perc alatt létrehozható és megosztható felméréseket, szavazásokat és NPS/CSAT/CES méréseket kínál mobilra, valós idejű elemzéssel és havi max. 15 000 visszajelzéssel.
BigIdeasDB
A BigIdeasDB valós felhasználói problémákat gyűjt és elemzéssel rendszerez Reddit- és termékértékelések alapján, majd javasolt SaaS megoldásokat és piaci lehetőségeket mutat.
Rannkly
A Rannkly egy mesterséges intelligenciával támogatott platform, amely egyetlen felületen figyeli, elemzi és kezeli az online értékeléseket és közösségi posztokat; QR-kódos ügyfélinterakciókat is biztosít.
Famepilot
A Famepilot egy AI/ML alapú felhőplatform, amely összegyűjti és elemzi az ügyfélvisszajelzéseket online és offline csatornákon, és ajánlásokat ad válaszokra és fejlesztésekre.
Dcipher Analytics
A Dcipher Analytics egy kódmentes SaaS-platform, amely automatizált szövegelemzéssel kinyeri és rendszerezi megállapításokat ügyfélvisszajelzésekből, közösségi médiából és szabad szövegű válaszokból.
Lite Feedback
A Lite Feedback könnyen integrálható visszajelző felugró és űrlaprendszer, amely valós időben gyűjt, tárol és elemzésre előkészít felhasználói visszajelzéseket.
TrustYou
A TrustYou szállodák számára fejlesztett hírnévkezelő alkalmazás: vendégvélemények és értékelések gyűjtése, érzelmi elemzése és jelentése a szolgáltatás javításához.
Survia
A Survia felmérések készítésére, megosztására és elemzésére szolgáló alkalmazás; valós idejű és automatizált visszajelzés, szegmentálás és eredmények áttekintése.
Savio
Termékfunkció-kérések központosítása és nyomon követése különböző forrásokból (Intercom, Slack stb.), prioritáskezelés és ügyfélvisszajelzések követése.
VideoPeel
A VideoPeel vállalati platform videóalapú visszajelzések gyűjtésére, átírására, érzelemelemzésére és videók megosztására ügyfelektől és alkalmazottaktól.
Comments Analytics
A Comments Analytics AI-eszköz felhasználói szöveges visszajelzéseket elemez: érzelmi osztályozás, kommentkategóriák, névazonosítás és kulcsszókivonat az ügyfelek véleményének megértéséhez.
QPoint
A QPoint felmérések, űrlapok és kvízek készítésére szolgál; gyűjti és elemzi a válaszokat, testreszabható megjelenést és adatexportálást kínál.
AppReviews
Az AppReviews összesíti az App Store és Google Play értékeléseit, valós időben küldi Slackre, lehetővé teszi a válaszadást, és opcionálisan AI-val csoportosítja a trendeket.
Voiceform
A Voiceform hang-, videó-, audio- és szöveges űrlapok készítésére és kezelésére szolgáló platform, amely beszédalapú visszajelzések gyűjtését és elemzését teszi lehetővé.
Up Review
Az Up Review segíti a vállalkozásokat Google-értékelések gyűjtésében, kezelésében és válaszadásában QR-kódokkal, SMS/e-mail automatizálással és jelentésekkel.
Reflektive
A Reflektive teljesítménykezelő és munkavállalói elkötelezettség-platform: folyamatos visszajelzések, célkezelés, felmérések és elemzések HR rendszerekhez integrálva.