Playvox

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A Playvox ügyfélszolgálati teljesítmény-optimalizáló szoftver, amely integrálódik kontaktközpontokhoz, kezeli a minőségbiztosítást, mutatókat, riportokat és ügynökképzést.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Playvox számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Playvox is the leading customer service agent performance optimization software. Playvox integrates with most major contact center platforms and allows teams to view, analyze, and manage their entire quality assurance process in one convenient platform. Streamline your QA process, motivate, coach, and train your agents, and empower your entire team with transparent, real-time metrics. Monitor service, measure KPIs, and finally ditch the spreadsheets.

A PlayVox egy ügyfélszolgálati minőség -megfigyelő eszköz, amelynek célja a munkaerő -elkötelezettség és a minőségirányítás javítása a kapcsolattartókon belül. Zökkenőmentesen integrálódik a különféle kapcsolattartó központokhoz, hogy olyan robusztus képességeket biztosítson, mint például a Contact Center előrejelzése, a munkafolyamat -optimalizálás, az ütemezés és a minőségirányítás. Ezeknek a szolgáltatásoknak a kihasználásával a szervezetek javíthatják az ügynökök teljesítményét, korszerűsíthetik a műveleteket és javíthatják az ügyfelek általános elégedettségét.

A PlayVox legfontosabb jellemzői a fejlett elemző és jelentési eszközök, amelyek elősegítik az ügynökök teljesítményének értékelését és a fejlesztési területek azonosítását. Támogatja a valós idejű ügynökök előrejelzését is, amely elősegíti a munkaerő-ütemezés optimalizálását és annak biztosítását, hogy az ügyfelek igényei hatékonyan teljesüljenek. Ezenkívül a PlayVox megkönnyíti a minőségirányítást a minőségbiztosítási folyamatok automatizálásával, a kézi felügyelet csökkentésével és az ügynökök edzői lehetőségeinek kiemelésével. Ez az átfogó megközelítés lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy fenntartsák az ügyfélszolgálat magas színvonalát, miközben optimalizálják a működési hatékonyságot.

A PlayVox integrációja a népszerű Contact Center szoftverekkel, például a DiAlPad -ba, zökkenőmentes és integrált élményt tesz lehetővé. Ez az integráció a funkciók széles skáláját támogatja, ideértve a valós idejű megfigyelést és az elemzést is, amelyek nélkülözhetetlenek a modern kapcsolattartó központok számára, amelyek javítják az ügyfelek élményét és az operatív hatékonyságot. A munkaerő -elkötelezettségre és a minőségirányításra összpontosítva a PlayVox segíti a szervezeteket a reagálóbb és hatékonyabb ügyfélszolgálati környezet kialakításában.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessText Analysis SoftwareWorkforce Management SoftwareEmployee Scheduling SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareEnterprise Feedback Management SoftwareFeedback Analytics Software

Weboldal: playvox.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Playvox. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.