Observe.AI

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

Az Observe.AI valós idejű beszélgetési intelligencia platform contact centereknek: ügynökök segítése, képzés, interakciós összefoglalók, automata QA és üzleti elemzések ügyfélbeszélgetések alapján.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Observe.AI számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Observe.AI is the leading Gen AI conversation intelligence platform trusted by enterprises to empower their contact centers with real-time agent guidance, coaching, post-interaction summaries, Auto QA, and advanced business analytics. Built on the industry's most accurate contact center LLM, the platform analyzes every customer conversation, identifying critical insights to boost revenue, improve customer retention, and optimize operational efficiencies and compliance – while ensuring security and at massive scale. Trusted by leading companies such as Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson, and Public Storage, Observe.AI accelerates outcomes from the frontline to the executive level.

A SAPERve.AI egy kifinomult AI platform, amelynek célja az ügyfelek interakcióinak javítása a hívásfelvételek és az átiratok elemzésével. Értékes betekintést nyújt az ügyfelek érzelmeibe és az ügynöki viselkedésbe, segítve a vállalkozásokat az ügyfélszolgálat és az ügynök teljesítményének javításában. A platform ** beszélgetési intelligenciát kínál **, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy jobban megértsék az ügyfelek igényeit, és ennek megfelelően testreszabják szolgáltatásaikat. Ezenkívül a megfigyelést.AI automatizálja a ** minőségbiztosítási folyamatot **, azonosítva a fejlesztési területeket és személyre szabott edzői ajánlásokat nyújtva az ügynököknek. Ez elősegíti az ügynöki készségek finomítását és a következetes, magas színvonalú ügyfelek tapasztalatainak biztosítását.

Az AI-vezérelt elemzések kihasználásával a Samperve.Ai támogatja a ** kapcsolattartó központokat ** és ** ügyfélszolgálati csapatok ** a műveletek optimalizálása érdekében. Jól integrálódik a meglévő rendszerekbe, hogy zökkenőmentes élményt nyújtson, és ez nélkülözhetetlen eszköz a vállalkozások számára, amelyek célja az ügyfél -elégedettségi mutatók kiemelése. A platform képességei különösen előnyösek az iparágak számára, amelyek nagymértékben támaszkodnak az ügyfelek interakciójára, például a telekommunikációra és a pénzügyekre, ahol a válaszidő javítása és az ügyfelek elégedettsége döntő jelentőségű. Összességében a SAPERve.AI átfogó megoldást kínál az ügyfelek interakcióinak elemzésére és fejlesztésére, ez értékes eszközt jelent a szolgáltatások minőségének és az ügyfelek részvételének javítására törekvő szervezetek számára.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareOther Video SoftwareGenesys AppFoundry Marketplace

Weboldal: observe.ai

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Observe.AI. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.