Ön ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
A Heylee egy mesterséges intelligencia által vezérelt hang- és chat-intelligencia platform nagy volumenű B2C kapcsolattartó központokhoz. Elemezi az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseket, hogy azonosítsa az automatizálási lehetőségeket, a működési szűk keresztmetszeteket, a coaching-igényeket, a bevételszivárgást és azokat a pontokat, ahol az emberi támogatás a legértékesebb.
A platform három alapvető képességet egyesít: Autopilot, Copilot és Testpilot. Az Autopilot mesterséges intelligencia-ügynököket használ az olyan ismétlődő kapcsolattartói feladatok kezelésére, mint a hívásirányítás, a személyazonosság-ellenőrzés, a vezető minősítése, az időpontfoglalás, az emlékeztetők, a nyomon követések és a rutin ügyfélszolgálat. A Copilot segíti az emberi ügynököket az élő ügyfélkörnyezetben, a beszélgetések összefoglalásában, a javasolt válaszokban, a következő lépésekben és az automatikus CRM-frissítésekben. A Testpilot áttekinti az ügyfelek interakcióit, hogy azonosítsa a munkafolyamattal kapcsolatos problémákat, a támogatási hiányosságokat, a coaching lehetőségeket és a javítható vagy automatizálható folyamatokat.
A Heylee csatlakozhat CRM-hez, kapcsolattartó központhoz, telefonáláshoz, üzenetküldéshez, ügyfélszolgálathoz, naptárhoz, elemzési, automatizálási és AI-rendszerekhez. Támogatja a hanghívások, WhatsApp, SMS, e-mail, közösségi üzenetküldés és webes csevegés munkafolyamatait, miközben lehetővé teszi a jóváhagyott műveleteket olyan rendszerekben, mint a CRM-ek, jegyértékesítő platformok, naptárak és egyéni API-k. Beszélgetési intelligenciájával, mesterséges intelligens asszisztenssel, munkafolyamat-automatizálással és emberi eszkalációs vezérlőkkel a Heylee segít a kapcsolattartó központok csapatainak javítani az ügyfélélményt, csökkenteni az ismétlődő munkát, megerősíteni a nyomon követési folyamatokat, és nagyobb láthatósággal kezelni a műveleteket.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nem áll kapcsolatban a(z) Heylee vállalattal, nem társult vele, nincs általa felhatalmazva vagy jóváhagyva, és semmilyen módon nem kapcsolódik hozzá hivatalosan. Minden terméknév, logó és márkanév a megfelelő tulajdonosok tulajdona.
