Klaus

A KLAUS egy olyan minőségmenedzsment megoldás, amelynek célja az ügyfélszolgálat teljesítményének javítása a támogatási interakciók elemzésével és a fejlesztési területek azonosításával. A Zendesk QA részeként a Klaus kihasználja az AI -t a támogatási adatok értékeléséhez, a problémás esetek pontos meghatározásához és annak kiemeléséhez, hogy az ügynökök hiányozhatnak. Ez lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy proaktív módon kezeljék ügyfélélményük hiányosságait.

Az alkalmazás zökkenőmentesen integrálódik az olyan platformokhoz, mint az Intercom, lehetővé téve a felhasználói adatok és a címkék szinkronizálását. Ez az integráció lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy az élő ügyfél -információkat közvetlenül a támogatási rendszerükön belül elérjék, megkönnyítve a hatékony kérdés megoldást. A beszélgetések továbbításával az Intercom -tól a Zendesk -ig, a Klaus segíti a munkafolyamatok és az ügyfelek interakcióinak átfogó véleményének megőrzését több csatornán keresztül.

A KLAUS legfontosabb jellemzői az AI-alapú betekintés, az automatizált minőségbiztosítási eszközök és a megjelenített információk testreszabásának képessége a konkrét üzleti igények kielégítése érdekében. Ezek a képességek segítenek a szervezeteknek optimalizálni támogatási műveleteiket, biztosítva a személyre szabottabb és hatékonyabb ügyfélélményt. A Klaus más eszközökkel történő integrálásával a vállalkozások automatizálhatják a munkafolyamatokat, javíthatják az együttműködést és javíthatják az ügyfelek általános elégedettségét.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Weboldal: klausapp.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Klaus. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.