MosaicVoice

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A MosaicVoice valós időben figyeli és elemzi a hang- és videohívásokat, riasztja az ügynököket és vezetőket jogszabályi megsértésekre, és automatizálja a minőségellenőrzés folyamatát.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással MosaicVoice számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

We power better customer conversations. Empower agents with real-time guidance and powerful analytics on all your voice and video calls. Track compliance and outcomes using AI instead of people. MosaicVoice makes it easy for call centers to automate their Quality Assurance function. Our software listens to customer conversations in real-time and identifies and alerts agents and managers to any compliance violations as they happen

A MosaicVoice egy innovatív megoldás, amelynek célja a minőségbiztosítás (QA) funkció automatizálására a telefonos központokban. Ez az alkalmazás kihasználja a mesterséges intelligenciát a minőségbiztosítási folyamatok hatékonyságának korszerűsítésére és javítására, lehetővé téve a Call Centers számára, hogy az alapvető műveletekre összpontosítson, miközben fenntartja az ügyfélszolgálat magas színvonalát.

A Mosaicvoice legfontosabb jellemzői között szerepel a hívások értékelésének automatizálásának képessége, részletes betekintést nyújtva az ügynöki teljesítménybe és az ügyfelek interakcióiba. Ez az automatizálás elősegíti a kézi erőfeszítések csökkentését, növeli a pontosságot és biztosítja a minőségértékelések konzisztenciáját. Az AI-vezérelt elemzés integrálásával a MosaicVoice lehetővé teszi a Call Centers számára, hogy azonosítsa a fejlesztési területeket, és végrehajtja a célzott képzési programokat az általános szolgáltatásminőség javítása érdekében.

A MozaicVoice használatának előnyei között szerepel a jobb működési hatékonyság, a továbbfejlesztett vevői elégedettség és a jobb döntéshozatal az adatközpontú betekintés révén. A minőségbiztosítási feladatok automatizálásával a hívásközpontok hatékonyabban eloszthatják az erőforrásokat, ami költségmegtakarítást és jobb termelékenységet eredményez. Ezenkívül a Mosaicvoice támogatja az ipari előírások betartását azáltal, hogy biztosítja az összes interakció alapos értékelését és dokumentálását. Összességében a Mosaicvoice robusztus és megbízható megoldást kínál a telefonszámok korszerűsítésére törekszik a telefonos központok számára.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Weboldal: mosaicvoice.ai

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: MosaicVoice. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.

MosaicVoice

Ezek is érdekelhetnek