Élő csevegés - Legjobb alkalmazások és szoftverek
Az élő chates szoftver lehetővé teszi az ügyfélszolgálati és értékesítési csapatok számára, hogy valós időben beszélgessenek a weboldal látogatóival, és olyan funkciókat kínál, mint a beszélgetések továbbítása, az előre megírt válaszok és a csevegési előzmények.
Chatwee
Élő csevegés és azonnali üzenetküldés weboldalak, közösségek, események és csapatok számára; támogat privát, nyilvános és Messenger-szerű csoportos beszélgetéseket.
Drift
A Drift egy AI-alapú ügyfélkommunikációs platform: webcsevegés, chatbotok, integrációk, fiók-alapú kampányok és értékesítési támogatás a leadek kezelésére.
Engati
Az Engati egy chatbot és élő chat platform: kódolás nélkül készíthetők intelligens chatbotok, publikálhatók 15+ csatornára, többnyelvű NLP-t, elemzést és privát címkézést támogat.
Webim
A Webim iOS-alkalmazás online konzultációt és ügyfélszolgálati csevegést tesz lehetővé, valós idejű értesítésekkel, integrációval és offline hozzáféréssel.
Ziwo
Ziwo egy felhőalapú contact center szoftver, amely hanghívásokat, IVR-t, valós idejű riportokat, országos virtuális számokat és CRM-integrációt biztosít.
Chatra
Chatra többcsatornás élő csevegőplatform vállalkozásoknak: valós idejű chat, offline üzenetek, több ügynök együttműködése és integrációk.
LiveChatAI
A LiveChatAI vállalati adatokból (web, PDF, Q&A) tanítható AI chatbot, amely több csatornán válaszol ügyfélekérdésekre és szükség esetén emberi ügyintézőhöz irányít.
onWebChat
Az onWebChat AI-chatbotokat és élő chatet kombinálva 24/7 azonnali ügyféltámogatást nyújt weboldal-látogatóknak, valós idejű kommunikációt, automatizált üdvözleteket és ügykezelő eszközöket biztosít.
LiveHelpNow
Többcsatornás ügyfélszolgálati platform élő csevegéssel, jegyrendszerrel és tudásbázissal; támogatja az SMS-chatet, CRM-integrációt, jelentéseket és mobilos használatot az ügyféltámogatás kezeléséhez.
Deskpro
Helpdesk szoftver e‑mailek, élő chat, telefon és közösségi média jegyzéseire, önkiszolgáló tudásbázissal és elemzéssel; felhőben vagy helyben telepíthető.
Gist
Gist egy ügyfélkapcsolati platform: élő csevegés, chatbotok, e‑mail marketing, űrlapok és tudásbázis egy helyen az ügyfélkommunikáció, értékesítés és ügyféltámogatás kezelésére.
Charla
Valós idejű csevegés látogatókkal, ügyfélszolgálat jegykezeléssel, tudásbázissal, visszajelzések gyűjtésével és elemzésével, teljesítmény-áttekintéssel, mobil appokkal és WordPress/Shopify/Magento integrációval.
Web2Chat
Web2Chat egy AI-alapú chatbot platform vállalati ügyfélszolgálat automatizálására: több forrásból tanítja a botokat, több oldalon kezeli őket, és szervezi a bejövő üzeneteket és státuszokat.
Comm10
A Comm10 egy többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely jegykezelést, élő csevegést, üzenetintegrációt és elemzést kínál az ügyfélkommunikáció központosításához.
iAdvize
Az iAdvize Generatív AI-t használó beszélgetéses platform e-kereskedelmi vállalatok számára, valós idejű ügyféltámogatást és előértékesítést biztosít.
Chatlio
A Chatlio lehetővé teszi, hogy a weboldal látogatóival közvetlenül a Slackből csevegj, ügyfélszolgálati és előértékesítési kérdéseket kezelve.
ImbaChat
ImbaChat egy ingyenes webes chat plugin weboldalaknak: felhasználói csevegés, fájlküldés, emoji, hang- és videóbeszélgetés, offline üzenettárolás; integrálható OctoberCMS, WordPress, OpenCart, LiveStreet; SaaS és önhostolt.
Ebbot
Az Ebbot ügyfélszolgálat automatizálására szolgáló platform: mesterséges intelligencia-alapú chatbotok és élő csevegés, integrációk, rutin kérdések kezelése és gyorsabb, személyre szabott válaszok.
Talk to Agent
Ingyenes AI-csevegőbotok vállalkozásoknak: felhasználókkal való kommunikáció, kérdések kezelése, termékajánlás és értékesítés támogatása.
Zenchat
A Zenchat csapatkommunikációs és csevegőalkalmazás, amely integrált feladatkezelőt biztosít a beszélgetések és teendők együttes kezeléséhez.
Kommunicate
Kommunicate egy ügyfélszolgálat-automatizáló platform, amely AI-alapú chatbotokat, élő csevegést és csatorna-integrációkat biztosít ügyfélkommunikációhoz.
ChatPion
A ChatPion egy SaaS eszköz, amely AI chatbotokat készít és integrál Facebook Messengert, Instagram DM-et, e‑kereskedelmet, SMS/Email és közösségi média marketinget; white‑labelként is használható.
QContact
A QContact CRM és többcsatornás ügyfélszolgálati platform: hang, csevegés, e‑mail és SMS kezelése, ügyfélút‑irányítás, valós idejű megfigyelés és CRM‑integráció.
Livechatoo
Élő csevegés alapú ügyfélszolgálati és értékesítési szoftver weboldalakhoz; valós idejű chat, FAQ és help center az ügyfélkérdések kezelésére.
Gubagoo
A Gubagoo valós idejű chat- és AI-eszközöket biztosít autókereskedések számára ügyfélkommunikáció, támogatás, automatizálás és viselkedéselemzés céljára.
Chatify
Chatify: élő chat megoldás weboldalakra, valós idejű üzenetváltást és ügyféltámogatást biztosít olcsóbb és egyszerűbb módon.
SiteChat
A SiteChat élő csevegést és AI-alapú ügyféltámogatást ad weboldalakhoz: valós idejű beszélgetés, automatizált válaszok, látogatói viselkedés követése és alapvető elemzések.
GhostChat
A GhostChat egy könnyű webes élő chat widget, amellyel a látogatók üzenhetnek a webhelyen, a válaszok pedig Gmailből küldhetők.
Chatboq
A Chatboq weboldalra építhető élő chat és AI chatbot: automatizálja beszélgetéseket, 0–24 ügyfélszolgálatot nyújt, egyesíti üzeneteket, beolvassa tudást, kezeli emberi átadásokat, és integrál analitikát/CRM-et.
Unifonic
Az Unifonic egy kommunikációs platform, amely egyesíti SMS-t, hangot, üzenetküldőket és webes csatornákat ügyfélkommunikáció, chatbotok és értesítések kezelésére.
Jumper.ai
A Jumper.ai a Vonage beszélgetéses kereskedelmi alkalmazása. Több csatornán (chat, közösségi, web) AI-chatbotokkal és élő ügynökökkel vásárlást, rendelés- és fizetéskezelést, értesítéseket és ügyféladat-gyűjtést végez.
ChatForm
A ChatForm mesterséges intelligenciát használó ügyfélszolgálati platform online játékokhoz: csevegő űrlapokkal gyűjt adatot, automatizál kéréseket és továbbít összetett ügyeket emberi ügynöknek.
Everpro Chat
Az Everpro Chat egy üzleti üzenetkezelő app, amellyel a cégek egy helyen kezelhetik az ügyfélüzeneteket, a broadcastokat, az automatikus válaszokat és a címkézést.
Helploom
Helploom ügyfélszolgálati platform: korlátlan élő chat havi díjért, egyszerű webes integráció, közös inbox, email utánkövetés, AI válasz 24/7 és szükség esetén emberi átadás.
Smith.ai
Smith.ai 24/7 virtuális recepció: élő ügynökök és AI fogadják a hívásokat és üzeneteket, időpontot foglalnak, leadeket rögzítenek, spamet szűrnek és integrálódnak üzleti szoftverekkel.
NICE inContact
A NICE inContact felhőalapú ügyfélkapcsolati központ: többcsatornás kommunikáció kezelése, hívás- és munkaerő-menedzsment, valamint elemzések és jelentések.
Customerly
Ügyfélszolgálati és marketingautomatizáló platform: élő csevegés, HelpDesk, CRM, AI-chatbotok, munkafolyamat-automatizálás és integrációk az ügyfélkommunikáció kezelésére.
Olark
Olark élő csevegő eszköz weboldalakhoz: valós idejű ügyfélszolgálat, testreszabható chat widget, automatizált üzenetek és AI-chatbotok, integrációk és hozzáférhetőség.
Channel.io
Channel.io egy AI-alapú üzenetküldő és CRM, amely élő chatet, csapatcsetet, chatbotot és ügyfélkezelést biztosít.
Dashly
A Dashly beszélgetésalapú marketingplatform: chatbotokkal, élő csevegéssel, felugró ablakokkal és e‑mail automatizálással gyűjt és kezeli a leadeket, valamint követi a látogatói viselkedést.
Hello Moe
A Hello Moe platform automatizált beszélgetésekkel és 1-2-1 emberi támogatással segíti a cégeket kapcsolatteremtésben, kommunikációban és konverzióban. Kód nélküli botépítő és élő chat.
GullChat
A GullChat ingyenes, nemzetközi online ügyfélszolgálati rendszer: csevegés, hang/videó, AI botok, adatelemzés és jegyrendszer; több mint 20 szolgáltatással (pl. Facebook, WeChat, Shopify) integrálható.
Glassix
A Glassix AI-alapú omnichannel üzenetkezelő: egyesíti az ügyfélkommunikációt több csatornán, automatizált chatbotokkal és integrációkkal az ügyfélszolgálat támogatására.
Hippo
A Hippo SaaS-platform az ügyfélkapcsolat és marketing kezelésére: chatbotok, élő chat, hívások és automatizált többcsatornás kampányok (e-mail, WhatsApp, SMS, push).
Oki-Toki
Oki-Toki belső és kiszervezett contact centerek számára professzionális megoldás: egységes telefon, üzenetek és közösségi média kezelése, autodialer/IVR, hangrobot, beszédelemzés, minőség- és műszakkezelés.
Hallo
A Hallo AI-ügynököket kínál globális toborzáshoz: több mint 200 AI-interjúval és kiegészítő tesztekkel (szakmai/soft készségek, nyelv, szimulációk, szerepjáték, kognitív) automatizálja és személyre szabja az interjúkat.
Chaskiq
Chaskiq egy üzenetküldő platform marketinghez, ügyfélszolgálathoz és értékesítéshez: webcsevegés, videóhívás, egyirányú üzenetek, integrációk, automatizálás és tudásbázis-kezelés.
Worktual
A Worktual egy biztonságos, felhőalapú platform, amely egyesíti a többcsatornás kommunikációt, ügyfélszolgálati központot és AI-alapú automatizálást az üzleti folyamatokhoz.
Richpanel
Richpanel ügyfélszolgálati platform: önkiszolgáló tudásbázis, többcsatornás jegyrendszer és élő chat, gyors válaszok, rendeléskezelés és részletes teljesítményjelentések.
VerlyAI
A VerlyAI egy mesterséges intelligencia alapú platform ügyfélszolgálat automatizálására webcsevegésen, hanghívásokon és WhatsAppon; egyszerre több beszélgetést kezel, emberi átadást és elemzéseket biztosít.
Smax.Ai
A Smax.Ai social üzeneteket és hirdetéseket kezel, automatizálja az ügyfélkommunikációt és értékesítési folyamatokat chatbotokkal, munkafolyamatokkal és hirdetésoptimalizálással.
Nubitel CX
A Nubitel CX egy felhőalapú, többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egy helyen kezeli a hívásokat, csevegést, e‑mailt, videót és ügyféladatokat.
Ada
Az Ada AI-alapú ügyfélszolgálati automatizációs platform, amely többnyelvű chatbotokkal, tudásbázis-kereséssel és csatornaintegrációval kezeli az ügyfélkéréseket és átadja azokat élő ügynököknek.
ChatSale
A ChatSale webes ChatGPT-chatbot, amely 0–24 valós idejű beszélgetésekkel segít látogatókat minősített leadekké és foglalásokká alakítani, automatikus válaszokkal és jelentésekkel.
ChatArm
ChatArm AI-chatbot, amely leadgyűjtést, 0–24 ügyféltámogatást, időpontfoglalást és ismétlődő feladatok automatizálását végzi több csatornán.
Blinger.io
A Blinger.io egy omnichannel ügyfélszolgálati és értékesítési platform, amely egyesíti az üzenetküldőket, élő chatet és e-mailt egy helpdesk felületen.
Velaro
Velaro vállalati élőchat és ügyfélszolgálati platform, amely integrált csevegést, automatizált válaszokat, munkafolyamat‑integrációt és ügynök teljesítménykövetést nyújt.
Mimin
A Mimin egy AI-alapú ügyfélkommunikációs platform, amely több csatornán kezeli a csevegéseket, hívásokat és jegyeket, valamint automatizálja az értékesítési folyamatokat.
Chatsell
A Chatsell WhatsAppon, Instagramon, Messengeren, a Mercado Libre-n és webchaten kezeli az ügyfélbeszélgetéseket, minősíti a leadeket, támogatja az értékesítést és automatizálja a követést.
askVela
Az askVela egy AI-alapú élőchat widget, amely a weboldal és áruház adatai alapján automatikusan válaszol az ügyfélkérdésekre, és könnyen beilleszthető bármely webshopba.