UserEcho

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

UserEcho online ügyfélszolgálati szoftver: helpdesk, ötletfórum, élő chat és tudásbázis egy helyen az ügyféltámogatáshoz.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással UserEcho számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

UserEcho is an online customer support software. UserEcho allow to create helpdesk, ideas forum, livechat and knowledge base in one place that make it simple to provide great customer support. UserEcho gives you the opportunity to create a modern Community to support customers in a few minutes. It includes support forum with the possibility of voting for ideas, Helpdesk, Knowledge Base and Online Chat. For customers: * Simply contact - With an intuitive interface, customers can apply to you with a question, suggest an idea and get a prompt response. * Get instant response - The system provides intelligent search engine, offers the user already prepared answers from the knowledge base. Easy navigation allows you to find the answer yourself in the existing knowledge base and archive of the previous answers. * Increases trust - Due to public of the community, customers will see how you interact with customers, it will increase the credibility of your brand. For employees: * Convenient interface - With a single interface support agents will be able to handle user requests from one place without wasting time. * Less routine - Organizing a knowledge base you will give users the ability to find answers to frequently asked questions, thereby reducing their own workload. For managers: * Improved Support - With the ability to automatically leave out repeated similar requests construction of high-quality knowledge base and user-friendly interface to support agents can significantly cut the burden on support staff and support to make the process completely controlled and efficient. * Comprehensive analytics - Allow the supervisor to understand the burden on support and evaluate the quality of support agents. The system provides a rich set of predefined reports. * Understand what your customers want - Built in voting system will allow to understand the most exciting questions of your customers.

A UsereCo egy átfogó ügyfél -visszajelzés és támogatási platform, amelynek célja az ügyfelek élményének javítása különféle eszközök és szolgáltatások révén. A funkciók csomagját kínálja, beleértve egy ügyfélszolgálatot, tudásbázist, élő csevegést és visszajelzési portált, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy hatékonyan kezeljék az ügyfelek interakcióit. A platform lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy testreszabható visszacsatolási űrlapokat hozzanak létre drag-and-drop funkciókkal és beszélgető, csevegőszerű interfészekkel. Ezenkívül az AI által generált visszacsatolási összefoglalókat és automatizált diagramokat biztosít az adatok megjelenítéséhez.

A UsereCo támogatja a zökkenőmentes integrációt olyan népszerű alkalmazásokkal, mint például a Slack, a Google Analytics, a JIRA és a Salesforce, elősegíti az együttműködést és az adatelemzést a csapatok között. A platform olyan funkciókat is tartalmaz, mint például a Microsoft Azure és a natív SDK-k az Android és az iOS natív SDK-ja, biztosítva a mobil alkalmazásokon belüli teljesen natív visszacsatolási élményt. Ezenkívül a UsereCho AI-alapú kategorizálást kínál nyitott kérdésekre, segítve a vállalkozásokat a kvalitatív adatok hatékony elemzésében és a megalapozott döntések meghozatalában.

A UsereCho kihasználásával a vállalkozások javíthatják az ügyfelek elkötelezettségét olyan interaktív fórumokon keresztül, ahol az ügyfelek részt vehetnek a megbeszéléseken, felülvizsgálhatják a termékeket, és közvetlenül kapcsolatba léphetnek a támogató csoportokkal. A platform testreszabható adatrendszeri műszerfalai és a hozzáférés -vezérlési funkciók biztosítják, hogy a visszacsatolási jelentések a megfelelő csapattagok számára elérhetőek legyenek, elősegítve az ügyfelek visszacsatolásának kezelésének együttműködési megközelítését. Összességében a UsereCho sokoldalú eszközként szolgál azoknak a vállalkozásoknak, amelyek javítják az ügyfélszolgálatot és a visszacsatolás gyűjtési folyamatait.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Weboldal: userecho.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: UserEcho. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.