Чат на живо - Топ приложения и софтуер

Софтуерът за чат на живо позволява на екипите за поддръжка и продажби да разговарят с посетителите на уебсайта в реално време, като предлага насочване на разговорите, готови отговори и история на чатовете.

Kriseena

Kriseena свързва Shopify или WooCommerce и отговаря на клиентски въпроси за поръчки, доставка и връщания с данни в реално време.

Omnistra

Унифицирана входяща кутия с AI за управление на разговори от WhatsApp, Instagram, Messenger и уебсайт на едно място.

WidgetKraft

WidgetKraft добавя чат, AI отговори, формуляри и други интерактивни джаджи към уебсайтове, за да събира запитвания и управлява разговорите на едно място.

5chat

5chat е инструмент за чат на живо за уебсайтове с малък код, AI за автоматично маркиране и резюмета, лесна интеграция (WordPress/код), мобилни приложения и конвертиране на пропуснати чатове в тикети.

Avochato

Avochato е платформа за бизнес комуникации, която обединява чат на живо, SMS/MMS и входяща поща за управление на клиентски разговори и контакти.

美洽

美洽 е платформа за обслужване на клиенти, която обединява многоканална комуникация, автоматизация и анализи за управление на запитвания и поддръжка.

LiveAgent

LiveAgent е всичко-в-едно помощен център с омниканална поща, чат на живо, вграден кол център и система за билети, плюс база знания, автоматизация и отчети.

53KF

53KF е многоканална система за обслужване на клиенти с персонализируем интерфейс, работна платформа за агенти, чатбот за приемане на запитвания и аналитични отчети за подобряване на продажбите, задържането и намаляване на разходите за труд.

Subiz

Subiz е платформа за клиентска комуникация, предлага чат на живо, чатботи, интеграция на канали и анализи за управление на запитвания, поддръжка и взаимодействие с клиенти.

ChatrHub

ChatrHub е омниканална платформа с AI чатбот и поддръжка от жив агент, която обединява телефон, SMS, уеб чат, социални мрежи и имейл, автоматизира разговори и прехвърля към агент.

Provide Support

Provide Support е приложение за поддръжка, което осигурява чат на живо за незабавна комуникация с клиенти, проследяване на навигацията на сайта, прехвърляне на файлове и отчети за разговорите.

Webio

Webio е платформа с AI за автоматизирана комуникация с клиенти, фокусирана върху събиране и управление на дългове, плащания и интеграции за предприятия.

Helpshift

Helpshift е платформа за поддръжка на клиенти, която предлага чат, автоматизация, машинен превод и инструменти за събиране на обратна връзка в приложения, игри и XR на 150+ езика.

SnapEngage

SnapEngage е софтуер за чат на живо за уебсайтове: управлява клиентски разговори, интегрира CRM/бюро, поддържа Tweet-to-Chat, шаблони, екипен чат, преводи и HIPAA добавка.

Desku

Desku е платформа за клиентско обслужване за електронна търговия и SaaS: чат на живо, споделена пощенска кутия, база знания, автоматизация с AI и интеграции.

Stammer.ai

Stammer.ai е SaaS платформа с бяло маркиране за агенции. Създава и тренира AI чатботи за 24/7 многоезична поддръжка, с жив чат към агенти, гласови функции и прикачване на файлове.

Knock Knock

Knock Knock е AI разговорна платформа, която свързва посетители с виртуален търговски агент чрез видео и чат и подпомага запитвания, продажби и резервации в реално време.

HelperHat

HelperHat управлява клиентски запитвания с AI: известия в реално време, филтриране на спам, управление на контакти и аналитика.

giosg

Giosg е платформа за продажби, която обединява live чат, чатботове, AI и интерактивно съдържание за подпомагане на онлайн комуникацията и конверсията на посетители.

Chatspell

Chatspell позволява чат с посетители на уебсайт директно в Slack, с интеграция на OpenAI GPT‑3 за подпомагане на отговорите, персонализируем уиджит, аналитика и качване на файлове.

UserEcho

UserEcho е онлайн софтуер за клиентска поддръжка, обединяващ форум за идеи, хелпдеск, база знания и чат на живо за управление на заявки и събиране на обратна връзка.

TWT Chat

TWT Chat е AI платформа за обслужване на клиенти: автоматични отговори, централизирано управление на съобщения от различни канали, чат на живо, екипна колаборация и анализи.

QuickCEP

QuickCEP е AI платформа за разговори, която автоматизира обслужването на клиенти: чатботове, продуктови препоръки, проследяване на поръчки и помощ за имейли.

Formilla

Formilla предоставя чат на живо, чатбот, имейл и in‑app съобщения за връзка с посетители, генериране на потенциални клиенти и подобряване на клиентската поддръжка.

ZyraTalk

ZyraTalk помага на местни бизнеси да подобрят взаимоотношенията с клиенти и да растат чрез уеб чат, SMS, имейл комуникация и AI за обслужване преди и след продажба.

ServiceBell

ServiceBell свързва уебсайт с HubSpot и позволява разговори с посетители в реално време, за да придвижва акаунтно-базирани продажби без изчакване на формуляри.

NestDesk

NestDesk е омниканален софтуер за обслужване на клиенти, който събира всички съобщения на едно място, намалява времето за отговор и ускорява поръчките (чернови, линкове за плащане).

Futr

Futr е платформа за чат като услуга, която осигурява автоматичен, жив, видео и социален чат на всякакъв език и канал; включва проследяване на използване и едномесечен безплатен пробен период.

owni.chat

owni.chat е чат на живо и AI помощник за онлайн магазини, който отговаря на въпроси, препоръчва продукти, приема заявки и свързва клиенти със служители.

Representative24

Representative24 е многоезичен AI чатбот и виртуален клиентски асистент, работи на уеб, мобилни приложения, WhatsApp и Facebook, предоставя 24/7 отговори за продукти, цени и политики, събира запитвания и намалява време и разходи.

Oscar Chat

Oscar Chat предоставя автоматизирана AI поддръжка и комуникация от сайта: чатбот, попъп и бутон за съобщения в един уиджет за конвертиране на посетители в контакти и обслужване.

Whelp

Whelp намалява времето на изчакване с 60% и подпомага по-бърза, по-пълна поддръжка чрез AI чатбот, мултиканални съобщения, единен входящ и разширени отчети за проследяване на представянето.

Activengage

ActivEngage е платформа за управление на клиентски разговори: обединява множество канали, автоматизира отговори и предоставя AI‑подпомогнати прозрения и анализи за подобрено обслужване.

GoCustomer

GoCustomer изпраща персонализирани имейли, използвайки AI, за привличане и задържане на клиенти.

Evoriqa

Evoriqa създава AI агент за поддръжка от съдържанието на сайта ви и управлява разговори, въпроси и потенциални клиенти в различни канали.

Conecto

Платформа за управление на клиентски разговори с чат на живо, AI chatbot, CRM, споделена входяща кутия, база знания, автоматизации и анализи.

Megadesk

AI платформа за клиентска поддръжка, която обединява входяща кутия, чат, билети и автоматизирани отговори в едно табло.

AISolve

AISolve обединява WhatsApp, Telegram, имейл и уеб чат в един входящ, предлага визуално изграждане на автоматизации без код, обучение с PDF (RAG) и white‑label панел за управление на клиенти.

Converge

Converge е инструмент за създаване на AI приложения върху Convex. Генерира бекенд като код (TypeScript): база, автентикация, файлове, фон. задачи и готови компоненти.

HelpShelf

HelpShelf свързва използваните от вас инструменти и ресурси за поддръжка в един widget, анализира страниците и предлага подходящи помощни материали на потребителите.

Desk.Help

Desk.Help генерира помощни статии и стартира мобилен Help Center с 24/7 AI чатбот, отговаря на клиентски въпроси, намалява ежедневната поддръжка и позволява намеса чрез тикет или чат на живо.

Daktela

Daktela е централен софтуер за контакт център, обединява телефон, имейл, SMS, уеб чат и социални мрежи, включва AI ботове, аналитика, интегриран CRM и глобални гласови услуги.

Zifront

Zifront е софтуер за чатбот и жив чат, който помага за генериране на потенциални клиенти и поддръжка на клиенти.

ChipBot

ChipBot предоставя AI чат/самообслужване и интерактивни видеоинструменти за уебсайтове, генерира FAQ, предлага мобилно управление и опции за персонализиране и администриране.

Chatwik

Chatwik обединява разговорите от различни канали в обща входяща кутия и предоставя инструменти за управление на контакти, поддръжка и анализи.

Communicate

Communicate използва фирмени документи и предишни отговори, за да отговаря на клиентски въпроси и изпълнява одобрени задачи, с възможност за предаване на разговор към служител.

Bread Crumbs

Bread Crumbs обединява клиентските съобщения от различни канали и предоставя инструменти за управление на разговори, автоматизирани отговори с AI и анализ на поддръжката.

Mixdesk

Mixdesk обединява съобщенията, уеб чата и имейла в обща входяща кутия, с AI за отговори, квалифициране на потенциални клиенти и превод на над 27 езика.

Human Reply

Human Reply свързва чата на Framer уебсайт с група в Telegram, за да могат екипите да отговарят на посетители и да виждат контекста на разговорите.

Омнидеск

Омнидеск обединява клиентските запитвания от имейл, социални мрежи, месинджъри, чат и други канали, като предлага управление на билети, автоматизация, база знания и отчети.

PrimeGate

PrimeGate обединява CRM, телефония, проследяване на обаждания, комуникация с клиенти, маркетингови анализи и AI помощник в една платформа.

LiveTex

LiveTex е платформа за управление на клиентски разговори в чат, социални мрежи, имейл и други канали, с автоматизация, интеграции и анализи.

Callibri

Callibri проследява и управлява клиентски запитвания от обаждания, чатове и имейли, анализира маркетинговите канали и подпомага автоматизацията на продажбите.

Corvexa AI

Corvexa AI е чатбот за уебсайтове, който отговаря на въпроси, разпознава намеренията на посетителите, квалифицира и събира потенциални клиенти.

OkoCRM

OkoCRM е облачна платформа за управление на клиенти, сделки, задачи и проекти, с комуникации, анализи, автоматизация и интеграции с бизнес приложения.

ZENVIA

ZENVIA е облачна платформа за управление на клиентски комуникации, продажби, маркетинг и поддръжка чрез WhatsApp, имейл, SMS, чат и други канали.

해피톡

해피톡 обединява чат, чатботове, AI агент и телефонна поддръжка в една платформа за управление на клиентски запитвания по различни канали.

ICTDesk

ICTDesk е платформа за чат в уебсайтове и обслужване на клиенти с AI, споделена входяща кутия, анализ на посетители и мобилни приложения.

Userscom

Userscom обединява чат на живо, имейл и тикети за поддръжка, като позволява преглед на акаунти, възстановяване на плащания и управление на абонаменти.