Чат на живо - Топ приложения и софтуер

Софтуерът за чат на живо позволява на екипите за поддръжка и продажби да разговарят с посетителите на уебсайта в реално време, като предлага насочване на разговорите, готови отговори и история на чатовете.

Chatwee

Chatwee е приложение за чат на живо и моментални съобщения за общности, събития и екипи. Поддържа публични, частни и групови разговори и лесна инсталация.

Drift

Drift е платформа за разговори с клиенти, предлагаща чат на живо, чатботове и интеграции за автоматизиране на поддръжка, квалификация на лийдове и контакт с посетители на сайтове.

Engati

Engati е платформа за чатбот и live chat, която позволява създаване на интелигентни ботове без програмиране и публикуване в множество канали и езици.

Webim

Webim — приложение за iOS за онлайн консултации: отговаряне на клиентски запитвания, проследяване на посещения, push известия и офлайн достъп.

Ziwo

Ziwo е облачен контакт център (CCaaS), който осигурява гласови услуги, виртуални номера, IVR, проследяване на повиквания и отчети и се интегрира с CRM и други приложения.

Chatra

Chatra е многоканална платформа за чат на живо за бизнес: обединява съобщения, поддържа офлайн съобщения, групови чатове, показва писане и се интегрира с външни услуги.

LiveChatAI

LiveChatAI е AI чатбот, който се обучава с фирмени данни (уеб, PDF, Q&A), отговаря на клиентски запитвания, поддържа многоканална интеграция и предава към човешка поддръжка при нужда.

onWebChat

OnWebChat осигурява комбиниран AI чатбот и чат на живо за 24/7 незабавна поддръжка на уебсайт посетители, с управление на агенти, чат преписи и споделяне на файлове.

LiveHelpNow

LiveHelpNow е платформа за обслужване на клиенти, която обединява чат на живо, билети, база знания и интеграции за многоканална поддръжка и отчети.

Deskpro

Deskpro е система за обслужване на клиенти, която централизира имейл, чат, телефон и социални канали, с опция Cloud или On‑Premise, база знания и инструменти за отчети.

Gist

Gist е платформа за маркетинг, продажби и обслужване, която обединява чат на живо, имейл, чатботове, форми и база знания за управление на клиентските взаимодействия.

Charla

Charla е приложение за обслужване и продажби: връзка с посетители чрез жив чат, управление на заявки и билети, база знания, събиране на обратна връзка, аналитика, мобилни приложения и интеграции.

Web2Chat

Web2Chat е AI чатбот платформа за обслужване на клиенти. Генерира автоматични отговори от уеб съдържание и файлове, управлява няколко бота и централен входящ за разговори.

Comm10

Comm10 е платформа за централно управление на клиентската комуникация: чат на живо, съобщения, система за билети, автоматизация и анализи, интегрираща се със съществуващи системи.

iAdvize

iAdvize е платформа за електронна търговия, която използва генеративен ИИ за управление на клиентски разговори и поддръжка в реално време преди и след продажба.

Chatlio

Позволява чат с посетители на уебсайт директно в Slack; агентите отговарят и управляват разговори в Slack без допълнителни клиенти.

ImbaChat

ImbaChat е безплатен чат плъгин за уебсайтове, свързва потребители; поддържа изпращане на файлове, емотикони, видео/аудио разговори и офлайн съобщения; достъпен като SaaS или самостоятелно хостван.

Ebbot

Ebbot автоматизира клиентската поддръжка чрез чатбот и чат на живо, обработва запитвания, интегрира канали и подпомага персонализирани отговори.

Talk to Agent

Безплатни AI чатботове за фирми, които общуват с потребители, отговарят на запитвания, препоръчват продукти и подпомагат продажбите.

Zenchat

Zenchat е решение за екипни съобщения и чат с вградена система за управление на задачи.

Kommunicate

Kommunicate автоматизира клиентската поддръжка чрез AI чатботове и чат на живо, позволява безкодово изграждане на ботове, интеграции (Dialogflow, WhatsApp) и управление/анализ на разговори.

ChatPion

ChatPion е SaaS платформа за създаване и управление на AI чатботове за Facebook Messenger и Instagram, с вграден e‑commerce, SMS/Email и социален маркетинг; white‑label.

QContact

QContact е CRM и омниканална комуникационна платформа за контактни центрове. Управлява глас, чат, имейл и SMS, маршрутизира запитвания и се интегрира с CRM.

Livechatoo

LiveChatoo предоставя чат на живо и център за помощ с FAQ за поддръжка и продажби, позволявайки реалновременна комуникация между бизнеси и техните клиенти.

Gubagoo

Gubagoo е платформа за разговорна търговия за автомобилни дилъри, предлага чат на живо, AI чатботове, управление на агенти и анализ на клиентски взаимодействия.

Chatify

Chatify предоставя жив чат на уебсайтове за обслужване на клиенти, позволява комуникация без обаждания и намалява разходите за агентско обслужване.

SiteChat

SiteChat добавя чат на живо и AI клиентска поддръжка към уебсайтове, позволява разговор в реално време, автоматични отговори и проследяване на поведението и източника на посетителите.

GhostChat

Лек уиджет за чат на живо за уебсайтове, който праща известия по имейл и позволява отговори през Gmail, без бисквитки и проследяване.

Chatboq

Chatboq вгражда уиджет в сайта за автоматични и живи разговори, 24/7 AI поддръжка, централизирани съобщения, автоматизации, предаване към оператор и интеграции за анализ и CRM.

Unifonic

Unifonic е платформа за клиентски комуникации, която обединява SMS, глас, уеб, месинджъри и чатботове за управление и автоматизация на разговори и известия през множество канали.

Jumper.ai

Jumper.ai е приложение за разговорна търговия от Vonage, което комбинира чатботове и живи агенти за поръчки, плащания, уведомления и обслужване чрез WhatsApp, Messenger и уеб.

ChatForm

ChatForm е AI платформа за клиентска поддръжка в онлайн игрите, която автоматизира рутинни запитвания, води чат‑формуляри за събиране на данни и прехвърля сложни случаи към човешки агенти.

Everpro Chat

Everpro Chat е приложение за бизнес съобщения, което помага за управление на чатове, изпращане на съобщения и broadcast, автоматични отговори и етикетиране на клиенти.

Helploom

Helploom е платформа за клиентска поддръжка: неограничен чат на живо за фиксирана месечна такса, бърза интеграция, споделена поща, AI 24/7 и ескалация към човешки агенти.

Smith.ai

Smith.ai предлага 24/7 виртуални рецепционисти (човек+AI), които приемат обаждания, чатове, SMS и Facebook, насрочват срещи, обработват данни, блокират спам и се интегрират със софтуер.

NICE inContact

NICE inContact е облачно решение за контакт центрове, което обединява глас, чат, имейл и социални канали, маршрутизира взаимодействия, следи качеството и подпомага управление на работната сила.

Customerly

Customerly е платформа за обслужване на клиенти и маркетингова автоматизация: чат на живо, Helpdesk, CRM, чатботи, сегментиране, автоматизации и аналитика.

Olark

Olark е уеб-базиран инструмент за чат на живо, който осигурява директна комуникация с клиенти, автоматизация и AI чатботове, интеграции и достъпност (WCAG, GDPR готов).

Channel.io

Channel.io е AI месинджър за обслужване на клиенти, обединяващ чат на живо, екипен чат, CRM, маркетинг и чатбот за проследяване и управление на клиентски взаимодействия.

Dashly

Dashly е платформа за разговорен маркетинг, която събира и сегментира лидове, управлява чат на живо, чатботи, имейли и проследява поведението на посетителите.

Hello Moe

Hello Moe е платформа за фирми, която създава автоматизирани разговори и осигурява 1:1 човешка поддръжка чрез безкоден конструктор на ботове и live чат.

GullChat

GullChat е безплатна международна система за онлайн обслужване на клиенти, предлага чат, аудио/видео, AI чатбот и тикети; интегрира 20+ приложения (Facebook, WeChat, Shopify, WordPress и др.) за обслужване и маркетинг.

Glassix

Glassix е AI платформа за единна комуникация с клиенти: обединява съобщения от различни канали, автоматизира разговори с чатботове и свързва клиенти с човешки агенти за поддръжка.

Hippo

Hippo е SaaS платформа за обслужване и маркетинг на клиенти: чатботове, жив чат и обаждания, плюс автоматизирани омниканални кампании (имейл, WhatsApp, SMS, push).

Oki-Toki

Oki-Toki е решение за вътрешни и аутсорс контакт центрове, позволява чат и мониторинг на социални мрежи, входящи/изходящи обаждания, автодайлер, гласови роботи, речева аналитика и управление на смени.

Hallo

Hallo предлага AI агенти за подбор, провеждащи 200+ интервюта и оценки на над 60 езика; оценяват меки и твърди умения, симулации и когнитивни тестове и автоматизират процеса.

Chaskiq

Chaskiq е платформа за съобщения за маркетинг, поддръжка и продажби. Предлага уеб чат, видео разговори, автоматизация с ботове, база знания и интеграции със социални и комуникационни канали.

Worktual

Worktual е платформа, която обединява облачни комуникации, AI автоматизация и контакт-център функции, с интеграции за CRM и управление на клиентски взаимодействия.

Richpanel

Richpanel предоставя многоканален helpdesk с чат и портал за самообслужване, управление на запитвания и поръчки и отчети за обслужване на клиенти.

VerlyAI

VerlyAI автоматизира клиентската поддръжка чрез AI агенти в уеб чат, гласови повиквания и WhatsApp; отговаря 24/7, прехвърля към човешки агенти и съхранява история на разговорите.

Smax.Ai

SMAX.AI обработва съобщения от социални мрежи и реклами, автоматизира продажби и обслужване с AI чатботове, многоканален чат, ремаркетинг и контрол на достъпа.

Nubitel CX

Nubitel CX е облачна омниканална контакт-център платформа, която управлява и централизира клиентски взаимодействия (глас, чат, имейл, видео) от един интерфейс.

Ada

Ada е AI-платформа за автоматизация на обслужване на клиенти, която обработва запитвания, предоставя чатботове и интеграции с канали и CRM за многоезично обслужване.

ChatSale

ChatSale е уеб ChatGPT чатбот, който 24/7 общува с посетители, квалифицира потенциални клиенти и насрочва срещи чрез автоматизирани разговори.

ChatArm

ChatArm е AI чатбот платформа за фирми: генерира потенциални клиенти, осигурява 24/7 поддръжка, насрочва срещи и автоматизира рутинни задачи.

Blinger.io

Платформа за омниканална поддръжка и продажби, обединяваща съобщения, чат на живо и имейли в един helpdesk интерфейс.

Velaro

Velaro е уеб чат софтуер за предприятия, който осигурява реално време поддръжка, автоматизация на работния процес и аналитика за подобряване на обслужването и продуктивността на агентите.

Mimin

Mimin е AI платформа за фирми, която управлява клиентски разговори през чат и глас, автоматизира запитвания, резервации, поръчки и билети от едно място.

Chatsell

Платформа за управление на клиентски разговори и продажби в WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre и уебчат чрез AI агенти, CRM, кампании и анализи.