Bread Crumbs

Bread Crumbs обединява клиентските съобщения от различни канали и предоставя инструменти за управление на разговори, автоматизирани отговори с AI и анализ на поддръжката.

Вие ли сте разработчикът на това приложение? Потвърдете собствеността, за да управлявате тази страница.

Bread Crumbs е платформа за клиентска поддръжка и съобщения, която обединява разговорите от канали като WhatsApp, имейл и уебчат в единна входяща кутия за екипа. Бизнесите могат да възлагат разговори, да си сътрудничат чрез вътрешни бележки, да преглеждат профили на клиенти и историята на разговорите и да следят ефективността на поддръжката от едно работно пространство. Платформата включва инструменти с изкуствен интелект за отговаряне на въпроси на клиенти, предлагане на отговори, обобщаване на разговори и насочване на чатове. Екипите могат да предоставят бизнес документи и информация, с които да насочват отговорите на AI асистента. Допълнителните функции включват етикетиране на клиенти, вградена CRM система, анализи и инструменти за планиране и проследяване на масови съобщения в WhatsApp. Bread Crumbs помага на бизнесите да организират работните процеси за обслужване на клиенти и да управляват поддръжката в множество канали на едно място.

Категории: BusinessПомощен центърЧат на живоСподелена входяща кутияКонтактен центърАвтоматизация на обслужването на клиенти

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, упълномощен, одобрен от или по какъвто и да е начин официално свързан с Bread Crumbs. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.