Chatwik

Chatwik обединява разговорите от различни канали в обща входяща кутия и предоставя инструменти за управление на контакти, поддръжка и анализи.

Вие ли сте разработчикът на това приложение? Потвърдете собствеността, за да управлявате тази страница.

Chatwik е платформа за комуникация с клиенти и поддръжка, която обединява разговорите от WhatsApp, имейл, Instagram, Messenger, LINE, Telegram и чата на уебсайта в обща входяща кутия за екипа. Екипите за поддръжка могат да разпределят разговори, да добавят лични бележки, да използват готови отговори и да преглеждат историята на взаимодействията с клиентите в едно работно пространство. Платформата включва CRM работно пространство за управление на данни за контакт и персонализирани атрибути, помощен център за самообслужване и аналитични инструменти за проследяване на обема на разговорите, удовлетвореността на клиентите, времето за отговор и активността на служителите. Екипите могат също да персонализират външния вид и поздравителните съобщения на чат уиджета на уебсайта. Chatwik предоставя унифицирано работно пространство за управление на разговорите с клиенти и координиране на отговорите на екипа в различните канали.

Категории: BusinessПомощен центърЧат на живоСподелена входяща кутияОбслужване на клиенти в социалните мрежиКонтактен център

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, упълномощен, одобрен от или по какъвто и да е начин официално свързан с Chatwik. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.