LiveTex

LiveTex е омниканална платформа за комуникация с клиенти за управление на разговори в уебсайтове, приложения за съобщения, социални мрежи, имейли, заявки за обратно повикване и други цифрови канали. Той осигурява унифицирано работно пространство, където екипите за поддръжка и продажби могат да обработват клиентски запитвания, да организират разговори и да наблюдават дейността на оператора от един интерфейс. Основните функции включват чат на живо в уебсайта, персонализируеми омниканални джаджи, интегриране на чатбот, сценарии за автоматизиран разговор, инструменти за генериране на потенциални клиенти и поддръжка за външни ботове чрез API връзки. LiveTex може също така да се интегрира с CRM, бюро за помощ и системи за анализ, за ​​да помогне на бизнеса да поддържа клиентски записи и да координира комуникацията в процеса на продажби и обслужване. Платформата включва отчитане и анализ на ефективността за проследяване на времето за реакция, активността на разговорите, каналите, операторите и показателите за услугите. Той поддържа както облачно базирано внедряване на SaaS, така и локално инсталиране, което позволява на организациите да изберат оперативен модел, който отговаря на техните изисквания за инфраструктура и управление на данни. LiveTex е предназначен за поддръжка на клиенти, контактни центрове, онлайн продажби и дигитални операции за обслужване на клиенти.

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, упълномощен, одобрен от или по какъвто и да е начин официално свързан с LiveTex. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.