LivePerson

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за LivePerson на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

LivePerson is the global leader in enterprise conversations. Hundreds of the world’s leading brands — including HSBC, Chipotle, and Virgin Media — use our Conversational Cloud platform to engage with millions of consumers safely and responsibly. We power a billion conversational interactions every month, providing a uniquely rich data set and safety tools to unlock the power of Generative AI and Large Language Models for better business outcomes. With LivePerson’s solutions, you can understand what customers want, connect to the right channels, assist your agents, and embrace AI-powered automation — all in service of your business and customers. We call this virtuous cycle the Conversational Flywheel, and it’s at the core of everything we do.

LivePerson е цялостна разговорна AI платформа, предназначена да улесни безпроблемните взаимодействия между бизнеса и техните клиенти по различни канали, включително приложения за съобщения, гласови асистенти и уебсайтове. Тази платформа дава възможност на компаниите да се ангажират с своята аудитория чрез персонализирани и ефективни цифрови разговори, подобрявайки удовлетвореността и лоялността на клиентите.

Основните характеристики на LivePerson включват способността му да управлява всички разговори на клиентите по единно начин, използвайки ботове с AI за автоматизирана поддръжка и ангажираност. Платформата предлага и функция за предаване на човешки агенти, което позволява разговорите да бъдат безпроблемно прехвърлени от ботове към човешки агенти, когато е необходимо. Освен това, LivePerson поддържа медийни съобщения, интерактивни съобщения и проактивни шаблони за съобщения, които могат да се използват за изпращане на мултимедийно съдържание и интерактивни елементи на клиенти, подобряване на процента на реакция и конверсия.

Интегрирайки с популярни платформи за съобщения като WhatsApp, LivePerson позволява на бизнеса да оптимизира своите операции за обслужване на клиенти. Той поддържа функции като IVR и Deflection на VoiceBot, които могат да пренасочат гласовите разговори към каналите за съобщения, повишаване на ефективността и удовлетвореността на клиентите. Платформата е особено подходяща за големи предприятия, които се стремят да управляват големи обеми взаимодействия на клиентите в множество канали. Възможностите за разговорна търговия на LivePerson също помагат на бизнеса да увеличи приходите и лоялността, като предоставя персонализиран опит за пазаруване и оптимизиране на процеса на продажби.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessConversational Marketing SoftwareBot Platforms SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI AgentsSAP Store Software

Уебсайт: liveperson.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с LivePerson. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.