Daktela

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Daktela е централен софтуер за контакт център, обединява телефон, имейл, SMS, уеб чат и социални мрежи, включва AI ботове, аналитика, интегриран CRM и глобални гласови услуги.

Подобрете изживяването си с десктоп приложението за Daktela на WebCatalog Desktop за Mac, Windows.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтегли WebCatalog Desktop

One hub for seamless communications. With Daktela, you can effortlessly manage all your customer communications - voice, email, web chat, SMS, and social media interactions - from one central location, whether on their desktop or mobile app. They take pride in developing all their solutions in-house, ensuring each tool is flexible and precisely tailored to enhance your operations and boost customer satisfaction. Daktela is at the forefront of innovation; they were the first communications provider to integrate GPT technology. Their portfolio also includes a range of add-ons designed to optimise your communications strategy, featuring advanced Workforce Management tools and AI Voice and Chat Bots that automate interactions and scale with your business growth. Daktela is all-in-one contact center solution perfectly suited for small and mid-size businesses. They connect phone, email, sms, webchat and social through one tool to enhance omnichannel customer experience. They combine virtual pbx, omni-channel contact center technology, realtime analytics, integrated CRM and helpdesk and offer a single platform with rich API to help companies improve productivity and overall customer experience. Daktela provides integrated global voice services, sms messaging and DID numbers from more than 70 countries. They are committed to award winning 24/7 customer support.

Daktela е изчерпателен софтуер за виртуален кол център, предназначен да оптимизира взаимодействията на клиентите в множество комуникационни канали. Той интегрира телефонни обаждания, SMS, имейли, социални медии и уеб чат в обединена платформа, което позволява на бизнеса да управлява ефективно всички взаимодействия на клиентите. Приложението разполага с AI виртуален агент, който дава възможност за помощ за самообслужване, предоставяйки на клиентите по-органично и ангажиращо изживяване както по гласови, така и в цифрови канали.

Ключовите характеристики на Daktela включват организиране на комуникации по имейл в управляеми билети за Helpdesk, прехвърляне на обаждания и интегриране на уеб чат в уебсайтове или онлайн магазини. Той поддържа популярни платформи като Facebook Messenger, WhatsApp и Viber, като гарантира постоянна поддръжка на клиенти в различни канали. Софтуерът предлага и отчети за качеството и анализи, като предоставя полезна информация за подобряване на стратегиите за обслужване на клиенти. Като централизира взаимодействието на клиентите, Daktela помага на бизнеса да гарантира, че клиентите могат бързо да се свържат с квалифицирани агенти, които могат да се справят ефективно с притесненията си.

Това описание е генерирано от AI (изкуствен интелект). AI може да допусне грешки. Проверете важната информация.

Категории: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) Software

Уебсайт: daktela.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Daktela. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.