ابحث عن البرامج والخدمات المناسبة.
حوِّل المواقع الإلكترونية إلى تطبيقات سطح مكتب مع WebCatalog Desktop، وتمكَّن من الوصول إلى مجموعة وفيرة من التطبيقات الحصرية لأنظمة تشغيل Mac وWindows. استخدم الحاويات لتنظيم التطبيقات، والتبديل بين عدة حسابات بسهولة، وتعزيز إنتاجيتك أكثر من أي وقتٍ مضى.
يمكّن برنامج خدمة العملاء الاجتماعي الشركات من التعامل مع العملاء من خلال قنوات التواصل الاجتماعي. تجمع هذه الحلول الإشارات وتنظمها من منصات مثل Twitter وFacebook، مما يؤدي إلى إنشاء تذاكر دعم للوكلاء للاستجابة بفعالية وتقديم خدمة عالية الجودة. بالإضافة إلى فرق خدمة العملاء، تستخدم فرق التسويق هذه الأدوات لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتحويل تعليقات العملاء إلى إعلانات إيجابية لجمهور أوسع على وسائل التواصل الاجتماعي. عادة، يتم تضمين ميزات خدمة العملاء الاجتماعية في برنامج مكتب المساعدة، الذي يدير استفسارات العملاء من رسائل البريد الإلكتروني وبوابات المستخدم المخصصة. غالبًا ما تقوم الشركات بدمج أدوات خدمة العملاء الاجتماعية مع التطبيقات الأخرى، مثل برامج إدارة الوسائط الاجتماعية والمراقبة والتحليلات. لكي يتم تصنيف المنتج على أنه برنامج خدمة عملاء اجتماعي، يجب أن يكون المنتج: * جمع استفسارات العملاء من مختلف شبكات التواصل الاجتماعي. * توفير منصة لوكلاء الدعم للرد مباشرة على الإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي. * إنشاء تذاكر لوكلاء دعم العملاء عند تلقي الاستفسارات.
إرسال تطبيق جديد
Salesforce
salesforce.com
Salesforce هو تطبيق لإدارة علاقات العملاء (CRM) يساعد الشركات في تنظيم المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والتحليلات.
Intercom
intercom.com
Intercom هو حل متكامل لخدمة العملاء يتيح التواصل الفعال وتحسين الخدمة من خلال الأتمتة والدعم البشري.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk هو حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لإدارة خدمة العملاء، يدمج التذاكر والدعم عبر قنوات متعددة، ويساعد في تحسين رضا العملاء بكفاءة.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk هو تطبيق لإدارة خدمة العملاء، يدعم التواصل عبر الهاتف والبريد والدردشة ووسائل التواصل، ويوفر أدوات لتنظيم التذاكر وتحسين استجابة الفريق.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk هو تطبيق لدعم العملاء يجمع استفساراتهم من قنوات متعددة في تذاكر ويقدم أدوات الأتمتة والتعاون لتحسين خدمة العملاء.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias منصة لدعم العملاء تركز على التجارة الإلكترونية، تدير التفاعلات عبر قنوات متعددة وتستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات وتحسين الخدمة.
RingCentral
ringcentral.com
يقدم تطبيق RingCentral Contact Center حلاً شاملاً للتواصل مع العملاء عبر الصوت و30 قناة رقمية، مع ميزات الذكاء الاصطناعي وإدارة القوى العاملة.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot هو حل مفتوح المصدر لدعم العملاء، يتيح الشركات التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
Tidio
tidio.com
Tidio هي منصة خدمات العملاء تشمل الدردشة الحية وchatbots، تساعد الشركات على تحسين الدعم وزيادة المبيعات عبر الإنترنت.
ServiceNow
servicenow.com
Servicenow هو منصة سحابية لإدارة الخدمات تساعد المنظمات على تبسيط العمليات وتحسين سير العمل في مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء والموارد البشرية.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social هي منصة لإدارة وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي، تتيح للشركات جدولة المنشورات وتحليل الأداء والتفاعل مع الجمهور.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics هو نظام متكامل لجمع وتحليل البيانات حول تجارب العملاء والموظفين والمنتجات والعلامات التجارية لتحسين القرارات المؤسسية.
Superchat
superchat.de
سوبرشات هو برنامج تواصل شامل للأعمال يدمج قنوات الرسائل مثل واتساب وفيسبوك وإنستغرام في صندوق وارد واحد لتيسير التواصل مع العملاء.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat هو حل للدردشة المباشرة يساعد الشركات على التواصل مع العملاء عبر عدة قنوات مثل الويب والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
WATI
wati.io
Wati هو تطبيق يدعم تواصل الشركات مع العملاء عبر WhatsApp، ويتيح المراسلة الآلية والدردشة الفورية وإدارة علاقات العملاء بكفاءة.
Crisp
crisp.chat
Crisp هو منصة دعم العملاء متعددة القنوات تساعد الشركات على التواصل الفوري مع العملاء من خلال الدردشة، وتتيح أدوات تحسين الخدمة والتفاعل.
Interakt
interakt.shop
Interakt هو تطبيق يستخدم واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp لتحسين التواصل مع العملاء ودعم المبيعات، ويتيح إدارة الرسائل والإشعارات بشكل فعّال.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise هو تطبيق لإدارة خدمة العملاء يدمج قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي في واجهة موحدة.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr هي منصة خدمة العملاء تعتمد على السحابة، تسمح بالتفاعل عبر قنوات رقمية متعددة وتوفر تحليلات ورؤى لتحسين تجربة العملاء والوكيل.
Missive
missiveapp.com
Missive هو تطبيق لإدارة البريد الإلكتروني يسمح للفرق بمشاركة صناديق البريد الوارد والدردشة، مع ميزات مثل الأتمتة والتكامل مع أدوات أخرى.
SaleSmartly
salesmartly.com
تطبيق SaleSmartly هو منصة تواصل متعددة القنوات تدمج الدردشة الحية، والواتساب، والفيسبوك، وغيرها، لتسهيل خدمة العملاء وتحليل البيانات.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox هو حل تواصل شامل يعزز مشاركة العملاء باستخدام واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp، ويقدم أدوات للأتمتة والإدارة عبر قنوات متعددة.
Vtiger
vtiger.com
Vtiger هو حل CRM سحابي يساعد الشركات على إدارة المبيعات والتسويق وخدمة العملاء بكفاءة ويقدم ميزات مثل إدارة الدعم وتحليل البيانات.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport هو برنامج لإدارة تجربة العملاء بعد البيع، يدعم نظام تذاكر الدعم، المحادثات الحية، ويقدم تحليلات لتحسين رضا العملاء.
Front
front.com
Front هو منصة خدمة عملاء حديثة تجمع الاتصالات عبر قنوات متعددة، تعزز التعاون بين الفرق، وتستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء.
Bling
bling.cloud
تطبيق Bling هو منصة شاملة لإدارة تواصل العملاء، يتضمن صندوق وارد موحد ورقم هاتف عمل، ويسجل التفاعلات عبر جميع القنوات بشكل آلي.
Userlike
userlike.com
يوفر تطبيق Userlike حلاً موحدًا للدردشة والدعم عبر قنوات متعددة مثل مواقع الويب وWhatsApp وMessenger، مع ميزات الذكاء الاصطناعي والأمان من GDPR.
Awario
awario.com
أداة لمراقبة الوسائط الاجتماعية والويب تتبع الإشارات حول العلامة التجارية، ومراقبة المنافسين، وتحليل البيانات، وتحديد فرص المبيعات.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow هو تطبيق لإدارة المحادثات عبر القنوات المختلفة، يساعد الشركات في تحسين تفاعل العملاء وأتمتة المهام الروتينية.
Gladly
gladly.com
Gladly هو برنامج لإدارة خدمة العملاء يركز على تحقيق تفاعلات شخصية موحدة عبر قنوات متعددة، مما يحسن تجربة العملاء.
Verint
verint.com
Verint هي منصة لإدارة تجربة العملاء تساعد الشركات في جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الكفاءة وزيادة رضا العملاء.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud هو منصة مركز اتصال سحابية تسهل خدمة العملاء عبر قنوات متعددة وتدعم الأتمتة والتحليلات لتحسين التفاعلات.
Zoko
zoko.io
Zoko هو تطبيق يساعد الشركات على إدارة تفاعلات العملاء والمبيعات والدعم عبر WhatsApp، مع ميزات مثل مزامنة الكتالوجات والدردشة التلقائية.
Trengo
trengo.com
Trengo هي منصة تعزز تواصل العملاء عبر قنوات متعددة، تجمع الاتصالات في واجهة واحدة وتتيح الأتمتة والتعاون بين الفرق.
Re:amaze
reamaze.com
تطبيق Re:amaze هو منصة دعم عملاء للتواصل مع العملاء عبر الدردشة والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني، مع أدوات لأتمتة البيع والتسويق.
SmatBot
smatbot.com
تطبيق SmatBot هو منصة دردشة آلية تدعم لغات متعددة وتقدم خدمات الدعم الفوري عبر القنوات المختلفة مثل المواقع والتطبيقات وواتساب.
Channel.io
channel.io
Channel.io هو تطبيق شامل لإدارة علاقات العملاء يوفر خدمات الدردشة وCRM وتحليل سلوك العملاء لتعزيز تجربة الخدمة.
Blip
blip.ai
بلب تطبيق يعمل بالذكاء الاصطناعي يسهل تواصل الشركات مع عملائها من خلال إنشاء وإدارة الشات بوتس، وتعزيز تجارب العملاء.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer هي منصة خدمة العملاء تدير التفاعلات عبر قنوات متعددة، تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة وتجربة العملاء.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly.ai هو تطبيق يساعد الشركات على إرسال حملات تسويقية مخصصة عبر واتساب، مع إدارة الاتصالات من خلال واجهة موحدة.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent هو برنامج شامل لدعم العملاء يجمع بين الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي في منصة واحدة لتسهيل التواصل.
MyAlice
myalice.ai
MyAlice هو أداة تواصل مع العملاء تدير التفاعلات عبر منصات متعددة، مما يسهل الدعم والمبيعات من خلال واجهة موحدة.
Statusbrew
statusbrew.com
Statusbrew هي منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تتيح للفرق جدولة ونشر المحتوى والتفاعل مع الجمهور عبر قنوات متعددة من مكان واحد.
Khoros
khoros.com
Khoros هو تطبيق لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي يساعد الشركات على تنظيم الحملات الرقمية وتحليل الأداء وحماية العلامة التجارية من خلال أدوات متكاملة.
Treble
treble.ai
تطبيق Treble.ai يربط الشركات بمستخدمي الهواتف المحمولة، ويتيح لهم أتمتة العمليات التسويقية والتفاعل مع العملاء عبر WhatsApp.
easiware
easiware.com
تطبيق easiware يساعد الشركات في إدارة وتحسين علاقاتها مع العملاء من خلال منصة متكاملة توفر حلولاً مخصصة لخدمة العملاء والتسويق.
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere هو مجموعة أدوات للتسويق الرقمي تساعد المسوقين في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة عبر تطبيقات متعددة.
SentiOne
sentione.com
SentiOne هو منصة لأتمتة خدمة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، تراقب الإنترنت لتحليل تفاعلات العملاء وإدارة المحادثات عبر قنوات متعددة.
NapoleonCat
napoleoncat.com
نابليونكات أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تتيح الجدولة والتحليل والتعاون عبر منصات متعددة مثل فيسبوك وإنستغرام وتيك توك.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk تطبيق لإدارة دعم العملاء، يتيح تتبع الطلبات وتنظيمها وحلها بكفاءة من خلال نظام تذاكر مركزي.
Zowie
getzowie.com
Zowie هو تطبيق للدردشة الذكية يساعد الشركات في أتمتة خدمة العملاء عبر قنوات متعددة وتحسين تفاعلات العملاء.
Orlo
orlo.tech
تطبيق أورلو يتيح إدارة المحادثات الرقمية من منصة واحدة، مما يساعد المؤسسات العامة على تحسين التفاعل وتجربة المواطنين.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox هو برنامج مكتب مساعدة يدعم استفسارات العملاء من القنوات المختلفة ويتيح التكامل مع تطبيقات الأعمال لتسهيل الدعم والإدارة.
LivePerson
liveperson.com
تساعد منصة LivePerson الشركات في إدارة المحادثات مع العملاء عبر قنوات متعددة، مع تقديم دعم ذكي وتحسين تجربة العملاء.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree هو تطبيق لحلول مراكز الاتصال يدعم قنوات التواصل المتعددة، ويتميز بالموثوقية وقابلية التوسع لتلبية احتياجات الأعمال المتنوعة.
mssg.me
mssg.me
تطبيق mssg.me هو أداة لإنشاء المواقع تساعدك على بناء صفحات ويب، بطاقات عمل رقمية، متاجر إلكترونية، وإدارة تواجدك الرقمي بسهولة.
Bevatel
bevatel.com
تطبيق Bevatel يقدم خدمات مراكز الاتصال وحلول خدمة العملاء والدعم الفني بأعلى جودة وأقل تكلفة في السعودية.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz هو تطبيق لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة التفاعل مع العملاء، يساعد الشركات على تحسين استراتيجياتها عبر البيانات والتواصل الفعال.
Reputation
reputation.com
تطبيق Reputation يسهل على الشركات إدارة سمعتها عبر الإنترنت من خلال مراقبة المراجعات وتحليل التعليقات، مما يساعد في تحسين الأداء الرقمي.
© 2025 WebCatalog, Inc.