احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من Re:amaze على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

رد: Amaze هي خدمة عملاء شاملة ومنصة دردشة حية مصممة للشركات عبر الإنترنت. إنه يوفر عنصر واجهة مستخدم للدردشة يمكن تخصيصه يمكن دمجه في مواقع الويب ، مما يسمح للشركات بتخصيص تجربة دعم العملاء الخاصة بهم. يدعم النظام الأساسي مجموعة واسعة من قنوات الاتصال ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والرسائل القصيرة والدردشة المباشرة ، وكلها تتم إدارتها من صندوق الوارد الموحد. يبسط هذا النهج المركزي سير العمل عن طريق دمج تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة في لوحة معلومات واحدة.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ RE: Amaze القدرة على تصعيد محادثات الدردشة المباشرة إلى مكالمات الفيديو ، مما يعزز مشاركة العملاء ودعمهم. يدعم النظام الأساسي أيضًا مشاركة الملفات والدردشة ، مما يوفر سجلًا كاملاً لتفاعلات العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Amaze: تقدم Amaze تم تصميمها مسبقًا ومخصصة ، والتي يمكن تكوينها لأتمتة مهام دعم العملاء مثل جمع معلومات العميل الأولية أو العثور على حالات الطلب. إمكانيات مساعدة AI للمنصة من خلال اقتراح ردود وتلخيص الدردشات ، على الرغم من أن هذه الميزات في اختبار تجريبي حاليًا.

RE: تتكامل Amaze بشكل جيد مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify و Magento و BigCommerce ، مما يسمح للشركات بإدارة عمليات دعم العملاء وعمليات المبيعات بشكل أكثر كفاءة. يوفر النظام الأساسي أدوات التقارير والتحليل في الوقت الفعلي ، مما يتيح للشركات تتبع مقاييس الأداء الرئيسية مثل وقت الاستجابة وحجم الدردشة ورضا العملاء. يساعد هذا النهج القائم على البيانات الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين جودة خدمة العملاء وتجربة العملاء الشاملة.

Re:amaze عبارة عن منصة لمكتب المساعدة ومراسلة العملاء مصممة لمواقع الويب والمتاجر والتطبيقات. استخدم Re:amaze لتوفير دعم استثنائي للعملاء من خلال الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة عبر الهاتف المحمول وVOIP وقواعد المعرفة للأسئلة الشائعة. تعتمد الشركات بجميع أشكالها وأحجامها أيضًا على Re:amaze لأتمتة المبيعات والتسويق باستخدام ميزات مثل Re:amaze Cues (طريقة لمراسلة العملاء عبر الإنترنت تلقائيًا)، وRe:amaze Chatbots، وRe:amaze Live Dashboard (لمراقبة العملاء عبر الإنترنت النشاط في الوقت الحقيقي)، وإرسال استبيانات رضا العملاء (لقياس جودة الخدمة وجمع التعليقات). يقدم Re:amaze عمليات تكامل أصلية مع العديد من تطبيقات الطرف الثالث الشهيرة مثل Slack وShopify وBigCommerce وStripe وMailChimp وGoogle (Analytics وTag Manager وSuite) وShipStation وKlaviyo وغير ذلك الكثير. يمكن للشركات أيضًا استخدام حساب Re:amaze واحد لإدارة خدمة العملاء للعديد من الشركات أو المتاجر باستخدام ميزة العلامات التجارية المتعددة.

الفئات:

Business

برامج مكتب المساعدة

برامج الدردشة الحية

برامج الخدمة الذاتية للعملاء

برامج خدمة العملاء الاجتماعية

منصات خدمة العملاء الرقمية

الموقع الإلكتروني: reamaze.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Re:amaze. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Re:amaze

بدائل

قد يعجبك أيضًا