ReplyDesk

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Website: replydesk.com

Verbessern Sie Ihre Erfahrung mit der Desktop-App für ReplyDesk auf WebCatalog Desktop für Mac, Windows.

Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.

Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.

ReplyDesk ist ein cloudbasierter Helpdesk, der es Online-Händlern ermöglicht, die Bereitstellung ihres Kundenservices zu verbessern, indem sie die Zeit zur Bearbeitung von Kundenanfragen verkürzen. ReplyDesk lässt sich in E-Mails, Social-Media-Konten, Webshops und die weltweit führenden Vertriebskanäle integrieren, um einen einheitlichen Posteingang für Ihre gesamte Kundenkommunikation bereitzustellen. Automatisieren Sie E-Mail-Antworten und Kundenanfragen mithilfe intelligenter Automatisierungsregeln. Kundendienstmitarbeiter können schnell automatisch vorgeschlagene Antworten auf häufig gestellte Fragen einfügen und E-Mail-Vorlagen einfügen. Ihre Agenten können auch andere Teamkollegen erwähnen und Tickets zur Unterstützung und Organisation markieren. ReplyDesk übersetzt auch automatisch Nachrichten von Kunden in 140 Sprachen Ihrer Wahl, sodass Sie mehrere Gebiete effizient bedienen können. Lösen Sie Kundenprobleme in Echtzeit und verwalten Sie alle Streitigkeiten, Retouren und Rückerstattungen aus allen Ihren Webshops, Marktplätzen und Vertriebskanälen. Verbinden Sie Ihre Vertriebskanäle mit ReplyDesk und beginnen Sie, alles an einem Ort zu verarbeiten.

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