احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من Verint على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

Verint هي منصة شاملة لإدارة تجربة العملاء مصممة لمساعدة المؤسسات على تعزيز استراتيجيات مشاركة العملاء. إنه يوفر مجموعة من الأدوات والميزات التي تمكن الشركات من جمع ملاحظات العملاء وتحليلها وتصرفها بشكل فعال. تتضمن القدرات الرئيسية استطلاعات العميل وخرائط الحرارة وتحليلات النص ومراجعات المنتجات ، والتي توفر رؤى قيمة لسلوك العملاء وتفضيلاتها.

تتمثل إحدى الميزات البارزة في Verint في قدرتها على تصور تجارب العملاء من خلال خرائط الحرارة ، مما يسمح للشركات بتحديد مجالات التحسين على مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها. بالإضافة إلى ذلك ، يدعم النظام الأساسي التنبيهات في الوقت الفعلي ، مما يضمن معالجة ملاحظات العملاء على الفور. تتكامل Verint أيضًا بشكل جيد مع أنظمة الأعمال الأخرى ، مما يسهل دمج بيانات العملاء في استراتيجيات عمل أوسع.

تعد المنصة مفيدة بشكل خاص لقياس القياس وتحليل المنافسين ، مما يوفر للشركات رؤية شاملة لموقفها في السوق. من خلال الاستفادة من هذه القدرات ، يمكن للمؤسسات تحسين استراتيجيات تجربة العملاء الخاصة بها ، وتحسين الكفاءة التشغيلية ، وتعزيز رضا العملاء بشكل عام. تم تصميم حلول Verint لدعم الشركات في تحقيق نتائج ملموسة من خلال أتمتة التفاعلات والتركيز على المهام الأكثر تعقيدًا ، ودفع الميزة التنافسية وتوفير التكاليف في النهاية.

تساعد Verint العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم على بناء علاقات دائمة مع العملاء من خلال ربط العمل والبيانات والخبرات عبر المؤسسة. ومن خلال هذا النهج، يمكن للعلامات التجارية التنقل والازدهار أثناء تكيفها مع مستقبل العمل، والقضاء على أوجه القصور الناتجة عن صوامع التنظيم والبيانات، وتقديم تجارب مختلفة باستمرار على نطاق واسع عبر كل تفاعل. تساعد حلول Verint العلامات التجارية على سد الفجوة التي تنشأ عندما تفتقر إلى الموارد المطلوبة لتقديم تجارب تلبي توقعات العملاء. يساعدهم سد فجوة القدرة على المشاركة ™ على بناء علاقات دائمة مع العملاء وتحقيق نتائج أعمال حقيقية. تعتمد منصة Verint Customer Engagement على أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي والتحليلات والتكامل المفتوح وعلم مشاركة العملاء لتلبية تفاعلات ومتطلبات المستهلكين المتزايدة والمتغيرة باستمرار. إنهم يساعدون عملائهم على تحقيق قيمة أكبر من استثماراتهم التكنولوجية من خلال العمل بشكل وثيق مع نظام بيئي واسع من الحلول والشركاء. مع Verint، يمكن للعلامات التجارية أخيرًا إطلاق العنان لإمكانات مشاركة العملاء في كل مجال من مجالات العمل لتقديم تجارب متميزة باستمرار لعملائها وموظفيها، والقيام بذلك على نطاق واسع لتحقيق نتائج أعمال ملموسة. الحضور العالمي • يقع المقر الرئيسي في ميلفيل، نيويورك، ولها أكثر من 40 مكتبًا حول العالم • مدعوم من 4500 متخصص متخصص وشبكة شركاء عالمية سد فجوة القدرة على المشاركة تواجه العلامات التجارية اليوم تحديًا يتمثل في تقديم تجارب عالية الجودة للعملاء عبر العشرات من قنوات المشاركة، ومئات رحلات العملاء، وملايين التفاعلات - كل ذلك مع نفس الفريق والموارد. وينتج عن هذا فجوة في القدرة على المشاركة. إن حلول Verint موجهة بشكل فريد نحو سد هذه الفجوة.

الفئات:

Business

برامج ذكاء المحادثة

برامج التسويق المحادثة

برنامج إعادة تشغيل الجلسة

برامج إدارة المجتمع عبر الإنترنت

أدوات الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي

برنامج المساعدين الظاهري الذكي

برامج التحليلات التنبؤية

برامج تحليل النصوص

منصات التجارة الاجتماعية

أنظمة إدارة الأداء

برامج إدارة القوى العاملة

برامج قاعدة المعرفة

برامج التحليل المالي

برامج خدمة العملاء الاجتماعية

برامج مركز الاتصال

برنامج قاعدة المعرفة لمركز الاتصال

برنامج ضمان جودة مركز الاتصال

برنامج القوى العاملة لمركز الاتصال

برامج تحليل الكلام

برامج دعم المحادثة

برامج إدارة اتصالات العملاء

برامج نجاح العملاء

منصات خدمة العملاء الرقمية

برنامج إدارة ردود الفعل للمؤسسات

برامج إدارة الخبرة

برامج تحليل ردود الفعل

الموقع الإلكتروني: verint.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Verint. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Verint

بدائل

قد يعجبك أيضًا