Chatwoot

Chatwoot هي منصة شاملة لمشاركة العملاء مصممة لتبسيط الاتصال عبر قنوات متعددة. يسمح للشركات بإدارة تفاعلات العملاء عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد من واجهة موحدة. يدعم هذا الحل المفتوح المصدر قنوات محادثة مختلفة ، بما في ذلك الدردشة المباشرة للمواقع والبرقية والخط والرسائل القصيرة وقنوات API المخصصة ، مما يجعلها متعددة الاستخدامات لتلبية احتياجات العمل المختلفة.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Chatwoot CRM مدمجة لتخزين معلومات العميل ، والسمات المخصصة لإدارة البيانات المصممة خصيصًا ، وصناديق الوارد المتعددة العلامات التجارية المشتركة للتعاون بين الفريق الفعال. تقدم المنصة أيضًا أدوات مثل الملاحظات الخاصة والاستجابات المعلبة وعلامات المحادثة لتعزيز سير العمل والإنتاجية. بالإضافة إلى ذلك ، يدعم Chatwoot التقييم التلقائي للتذاكر بناءً على توفر الوكيل وتحميله ، مما يضمن عمليات دعم العملاء الفعالة.

تتيح إمكانات تكامل Chatwoot اتصالًا سلسًا مع أدوات مثل Slack و API القوية و Webhooks تتيح مزيد من التخصيص وتوسيع وظائفها. يدعم المنصة لغات متعددة ، مما يجعلها في متناول الشركات العالمية. من خلال الاستفادة من Chatwoot ، يمكن للشركات تحسين رضا العملاء ، وتبسيط عمليات الاتصال ، وتعزيز تعاون الفريق ، مع الحفاظ على نهج فعال من حيث التكلفة لعمليات دعم العملاء.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الموقع الإلكتروني: chatwoot.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Chatwoot. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.