替代項 - Risotto

Zendesk

Zendesk是一個AI驅動的客戶服務平台，簡化多渠道支持，提供票務管理、自助服務和自動化工具。

Freshservice

Freshservice是雲端的IT服務管理解決方案，提供資產管理、事件管理和問題管理，以提高企業效率和員工滿意度。

Autotask

AutoTask是一個雲端業務操作平台，整合IT服務管理、票務、CRM及報告功能，提升操作效率和客戶關係管理。

Serval

Serval 是一款 IT 服務管理平台，自動化處理客服工單、即時授權、員工入職與離職，利用內建 AI 生成並執行工作流程，並將複雜工單路由給適當人員。

IrisAgent

IrisAgent是一款客戶支持自動化應用，利用AI即時解決票務問題，提高效率，減少解決時間並增強客戶滿意度。

AgentsForce

AgentsForce是一個AI支持的客戶服務應用，透過學習最佳人類代理來解決支援票，並減少票務量。

Whatstool Business

Whatstool Business 是一款綜合 WhatsApp 商務解決方案，提供 API、聊天機器人、CRM 和自動化工具，幫助企業管理客戶互動。

Lindy

Lindy 是一款 AI 助手，幫助用戶管理日常任務，支持無代碼自定義，適用於客戶支持、會議調度等多種工作流自動化。

Spiceworks

Spiceworks是一款雲端票務系統，幫助IT團隊管理客戶請求，提供自助支持和協作功能，提高服務效率。

Espressive

Espressive是一個數位工作場所助手，透過虛擬支援代理提供IT支援和服務管理，簡化用戶查詢和問題解決過程。

Atera

Atera是一個IT管理平台，集中管理遠程監控、服務台、任務自動化等功能，提升IT運營效率與客戶服務。

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage是一個專為技術公司設計的業務管理平台，提供自動化、客戶服務、項目管理及業務分析等功能。

Crisp

Crisp是一個多合一的客戶支持平台，幫助企業即時管理客戶查詢並提供多渠道支持。

Zoho Desk

Zoho Desk是一款客戶服務軟件，幫助企業管理電話、電子郵件、聊天和社交媒體等多渠道的客戶溝通，提升滿意度和效率。

Freshdesk

Freshdesk是一個客戶支持平台，能夠統一和管理來自多個渠道的查詢，並提供自動化及AI功能以提高支持效率。

Yuma

Yuma是一款AI工具，幫助自動化客戶支持流程，支持多語言翻譯與整合各平台，提供定製化回應和效率提升。

Xurrent

Xurrent 是一個雲端 IT 服務管理平台，用於處理服務請求、事件、變更、問題與知識管理，並提供工作流程自動化、事件回應、服務目錄與狀態通知功能。

Help Scout

Help Scout 是一款客戶支援軟體，通過電子郵件和即時聊天，幫助小型企業高效管理客戶關係，並提供個性化支援。

Freshworks

Freshworks是一套業務應用程式，提供客戶服務、IT服務管理和銷售工具，以提升運營效率和團隊協作。

Markprompt

Markprompt是一款AI客戶支持解決方案，透過自動化操作並整合各種渠道，快速回應客戶查詢，提升服務效率與滿意度。

Gorgias

Gorgias是一款專為電子商務企業設計的客戶服務平台，整合多通道支持和自動化，提高客戶互動效率與滿意度。

Zammad

Zammad是一款綜合票務系統，用於簡化客戶服務和支持操作，提供多通道支持和高級分析工具，幫助企業有效管理客戶互動。

Intercom

Intercom是一個客戶消息平台，提供自動化客戶支持、潛在客戶生成及營銷工具，以改善客戶互動和提升服務效率。

Respond.io

Respond.io是一個AI驅動的平台，幫助企業透過聊天最大化潛在客戶，管理多渠道客戶互動並提供自動化支持。

Ravenna

Ravenna 是整合於 Slack 的 AI 服務台與 IT 服務管理平台，協助 IT、HR 和營運團隊管理支援請求、自動化工作流程，並追蹤服務成效。

Giva

Giva 是雲端的幫助台與 ITSM 應用，提供票務、SLA 監控、儀表板與報告，具 AI 助手加速回覆，支援 HIPAA 合規與企業安全需求。

Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio 是一個讓使用者在較少程式碼下建立、部署與管理可理解自然語言並整合組織資料與應用之 AI 代理的平台，並提供測試、調試與嵌入功能。

Trengo

Trengo 是一個客戶服務平台，簡化多渠道通信，支援團隊高效協作和自動化客戶互動管理。

HelpCrunch

HelpCrunch是一個集客戶支持、行銷和銷售於一身的通信平台，提供實時聊天、電子郵件、聊天機器人等功能，幫助企業增長.