使用 WebCatalog Desktop 上「Freshservice」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
FreshService是一種現代的IT服務管理（ITSM）解決方案，旨在簡化和增強組織內的IT運營。它提供了一個用戶友好的界面和靈活的設計，使企業可以快速有效地實施ITSM功能。該平台可擴展和適應性，使其適合各種規模的組織。
FreshService的關鍵功能包括資產管理，它允許在其整個生命週期中跟踪和優化IT和非IT資產。它還提供事件管理，通過組織和路由票有效地解決IT事件。 問題管理通過識別根本原因並實施長期修復，有助於減少停機時間。此外，FreshService支持更改管理，從而促進了流暢的IT系統隨著最小的破壞而改變。
該平台利用** AI驅動的功能**，例如預測分析和自動化票面路由，以增強服務交付。它還提供功能強大的自動化工具，使團隊可以自動化重複任務並簡化工作流程。 FreshService與流行的業務工具無縫集成，創建統一的IT和業務運營生態系統。它支持多通道支持，使員工能夠通過電子郵件，自助服務門戶和聊天機器人等各種渠道獲得支持。
通過與ITIL標准保持一致，FreshService確保所有支持服務都按照行業最佳實踐提供。它還包括一個簡化用戶請求的服務目錄，以及一個知識庫**，可以使用戶能夠獨立解決問題。總體而言，FreshService旨在通過提供一種結構化和有效的方法來管理與IT相關的任務，從而提高效率，降低成本並提高員工滿意度。
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網站： freshservice.com
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