Tìm phần mềm và dịch vụ phù hợp.
Biến trang web thành ứng dụng máy tính với WebCatalog Desktop và truy cập hàng ngàn ứng dụng được chọn lọc cho Mac, Windows. Sử dụng không gian để sắp xếp các ứng dụng, chuyển đổi giữa nhiều tài khoản một cách dễ dàng, giúp bạn làm việc hiệu quả hơn bao giờ hết.
Trợ lý ảo thông minh (IVA), còn được gọi là đại lý ảo và nhân viên kỹ thuật số, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ theo cách trò chuyện. Những tương tác này mô phỏng các cuộc trò chuyện giống con người và được đặc trưng bởi dòng chảy tự nhiên của chúng. Một trong những điểm khác biệt chính giữa IVA và phần mềm chatbot thông thường nằm ở mức độ phức tạp trong khả năng đàm thoại của chúng. Trong khi các chatbot thường hoạt động dựa trên các phản hồi được lập sẵn và gặp khó khăn trong việc hiểu nhiều ý định trong một lần tương tác, IVA tận dụng khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tiên tiến để diễn giải nhiều ý định khác nhau chỉ từ một lời nói. Hơn nữa, IVA có thể hiểu được các phản hồi mà chúng chưa được lập trình rõ ràng nhờ vào thuật toán học máy và học sâu. Điều này cho phép họ liên tục nâng cao hiểu biết về các từ vựng đa dạng, bao gồm cả ngôn ngữ thông tục, đồng thời đưa ra những câu trả lời chính xác và phù hợp với ngữ cảnh hơn theo thời gian. Ngoài ra, IVA có thể điều chỉnh phản hồi dựa trên phân khúc người dùng hoặc thông tin được cung cấp khác, từ đó cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa. IVA thường được chuyên môn hóa cho các vai trò công việc hoặc trường hợp sử dụng cụ thể, chẳng hạn như tiếp thị, dịch vụ khách hàng và bán hàng. Họ cũng có khả năng tích hợp với các hệ thống kinh doanh hiện có, chẳng hạn như phần mềm CRM, cho phép họ sử dụng dữ liệu do con người tạo ra làm đầu vào để cập nhật các hệ thống này. Để được phân loại là Trợ lý ảo thông minh, một sản phẩm phải đáp ứng một số tiêu chí: * NLP hoặc Nhận dạng giọng nói: Khả năng hiểu các yêu cầu đàm thoại thông qua công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên hoặc nhận dạng giọng nói. * Chỉnh sửa luồng hội thoại: Cung cấp cho người dùng các công cụ để chỉnh sửa luồng hội thoại, cho phép tùy chỉnh và tối ưu hóa các tương tác. * Phân tích cuộc hội thoại: Cung cấp các công cụ như trang tổng quan hoặc báo cáo để phân tích các cuộc hội thoại, cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tương tác của người dùng và cải thiện hiệu suất. * Định tuyến con người: Khả năng định tuyến các cuộc hội thoại đến các đại lý con người khi cần thiết, đảm bảo leo thang liền mạch cho các yêu cầu hoặc tình huống phức tạp cần sự can thiệp của con người. * Khả năng của con người trong vòng lặp: Cho phép khả năng của con người trong vòng lặp để duy trì độ chính xác và khả năng tồn tại, cho phép con người giám sát hoặc can thiệp để sửa lỗi hoặc cải thiện hiệu suất khi cần. Bằng cách đáp ứng các tiêu chí này, IVA trao quyền cho doanh nghiệp mang lại trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, hiệu quả và hấp dẫn hơn thông qua giao diện trò chuyện.
Đề xuất ứng dụng mới
Intercom
intercom.com
Intercom là ứng dụng hỗ trợ khách hàng, cung cấp giao tiếp tự động và trực tiếp để cải thiện trải nghiệm người dùng và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Relevance AI
relevanceai.com
Relevance AI là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý các tác nhân AI, tự động hóa nhiệm vụ trong bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng.
Botpress
botpress.com
Botpress là nền tảng AI giúp xây dựng và triển khai chatbot với các tính năng tạo mẫu và tích hợp đa kênh, thân thiện cho cả lập trình viên và người dùng không chuyên.
Haptik
haptik.ai
Haptik là nền tảng AI giúp doanh nghiệp nâng cao tương tác khách hàng qua trải nghiệm đàm thoại cá nhân hóa trên nhiều kênh và ngôn ngữ.
IBM
ibm.com
IBM Cognos Analytics giúp người dùng phân tích dữ liệu để đạt mục tiêu tổ chức, từ đó đưa ra quyết định nhanh chóng và tự tin hơn.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng đồng điều khiển AI, giúp doanh nghiệp tạo ra các cuộc hội thoại tương tác và cá nhân hóa cho khách hàng.
Soul Machines
soulmachines.com
Soul Machines phát triển con người kỹ thuật số thông minh giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng qua tương tác AI tự động và cá nhân hóa.
Kindly
kindly.ai
Kindly là ứng dụng chatbot hỗ trợ khách hàng tự động, sử dụng AI để cải thiện trải nghiệm khách hàng và quy trình bán hàng.
Texthub
texthubai.com
Texthub là nền tảng hỗ trợ viết, cho phép người dùng tạo nội dung, hình ảnh và mã hiệu quả, với các công cụ chỉnh sửa và điều chỉnh giai điệu phù hợp.
Cogram
cogram.com
Cogram là công cụ AI giúp ghi chú và quản lý cuộc họp, tự động tạo biên bản và xác định nhiệm vụ, bảo mật dữ liệu người dùng.
Gladly
gladly.com
Gladly là phần mềm dịch vụ khách hàng tập trung vào người dùng, cho phép doanh nghiệp quản lý tương tác khách hàng trên nhiều kênh và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird là nền tảng tích hợp trò chuyện, giọng nói và video cho ứng dụng, hỗ trợ giao tiếp thời gian thực và an toàn với nhiều tính năng giám sát và quản lý.
MarketingBlocks
marketingblocks.ai
MarketingBlocks là trợ lý tiếp thị AI tất cả trong một, giúp tạo nội dung, thiết kế và video quảng cáo một cách nhanh chóng chỉ bằng một từ khóa.
GPTConsole
gptconsole.ai
GPTConsole giúp lập trình viên tạo ứng dụng web/mobile và tự động hóa web thông qua các lệnh. Nó cung cấp gói NPM và một CLI với hai AI tự động.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud là nền tảng trung tâm liên lạc đám mây, giúp quản lý tương tác khách hàng trên nhiều kênh và tối ưu hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng, sử dụng AI để cải thiện dịch vụ khách hàng qua nhiều kênh giao tiếp khác nhau.
Verint
verint.com
Verint là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng giúp tổ chức thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, cải thiện chiến lược tương tác và tạo ra giá trị.
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First là nền tảng chatbot AI hỗ trợ khách hàng 24/7, tích hợp dễ dàng vào trung tâm hỗ trợ và tùy chỉnh để nâng cao trải nghiệm thương hiệu.
Brainwave
brainwave.so
Ứng dụng Brainwave giúp tự động hóa tương tác với khách hàng, thu thập thông tin khách hàng và lên lịch cuộc họp dễ dàng hơn.
Kait
kait.ai
KAIT là nền tảng trò chuyện sử dụng trí tuệ nhân tạo đầu tiên ở Kuwait và GCC, giúp tích hợp dễ dàng với các kênh truyền thông xã hội để cải thiện dịch vụ khách hàng.
Clickatell
clickatell.com
Clickatell là nền tảng nhắn tin giúp doanh nghiệp giao tiếp và tương tác với khách hàng qua SMS, WhatsApp và các ứng dụng khác, theo cách an toàn và hiệu quả.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne là ứng dụng chat trực quan tích hợp catalog sản phẩm, cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 qua chatbot và đại diện con người.
Gupshup
gupshup.io
Gupshup là ứng dụng cung cấp công cụ tự động hóa trò chuyện, giúp nâng cao tương tác với khách hàng qua chatbot và quản lý chiến dịch đa kênh.
Dixa
dixa.com
Dixa là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng qua giao tiếp đa kênh và hỗ trợ định tuyến thông minh.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize là nền tảng giao tiếp cho thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua tin nhắn, cải thiện dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Marvin
heymarvin.com
Marvin là nền tảng phân tích dữ liệu chất lượng và kho lưu trữ nghiên cứu, giúp tập trung kiến thức khách hàng và thiết kế sản phẩm tập trung vào người dùng.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai là nền tảng AI giúp doanh nghiệp tạo và quản lý trợ lý ảo, chatbots, cải thiện tương tác với khách hàng trên nhiều kênh mà không cần mã hóa phức tạp.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum là ứng dụng giúp doanh nghiệp tự động hóa tác vụ, quản lý dữ liệu và nâng cao năng suất qua các trợ lý AI, cải thiện hiệu quả làm việc.
ChatrHub
chatrhub.com
ChatrHub là nền tảng chatbot và trợ lý trực tiếp đa kênh, cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing là ứng dụng trợ lý AI giọng nói, tự động hóa cuộc gọi và tương tác với khách hàng trong kinh doanh, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và lĩnh vực.
Zowie
getzowie.com
Zowie là ứng dụng tự động hóa dịch vụ khách hàng, giúp doanh nghiệp quản lý tương tác đa kênh và giảm thiểu các câu hỏi lặp lại.
CBOT
cbot.ai
CBOT là ứng dụng AI Hội thoại giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng trong tài chính, thương mại điện tử và dịch vụ khách hàng thông qua chatbot.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory là trợ lý hỗ trợ khách hàng AI, giúp tự động hoá giao tiếp 24/7 và cải thiện trải nghiệm khách hàng qua nhiều kênh.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson là nền tảng AI trò chuyện giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua nhiều kênh, sử dụng bot AI và chuyển giao giữa bot và nhân viên.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI là nền tảng AI hội thoại giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng với các tác nhân tự cải tiến, hỗ trợ hơn 20 ngôn ngữ.
VOCALLS
vocalls.ai
VOCALLS là nền tảng trí tuệ nhân tạo tự động hóa tương tác khách hàng trực tuyến và ngoại tuyến, bao gồm voicebot, chatbot và emailbot để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hyro
hyro.ai
Hyro là ứng dụng AI tự động hóa giao tiếp cho doanh nghiệp, giúp quản lý cuộc gọi và cải thiện trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và các ngành khác.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Ứng dụng Teneo Developers cung cấp nền tảng cho việc phát triển và quản lý các giải pháp AI trò chuyện như chatbots và trợ lý giọng nói.
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks là nền tảng AI giúp nhân viên dễ dàng tìm kiếm thông tin và trả lời câu hỏi công việc nhanh chóng, tích hợp với nhiều ứng dụng như Slack.
Comm10
comm100.com
Comm10 là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp quản lý tương tác và cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng hiệu quả.
Alanna.ai
alanna.ai
Alanna.ai là trợ lý ảo hỗ trợ giao dịch cho các công ty tài chính, trả lời câu hỏi, tạo ước tính chi phí, và gửi thông tin cho các bên liên quan.
Mav
hiremav.com
Mav là trợ lý SMS đầu tiên sử dụng AI, tự động hóa giao tiếp qua tin nhắn với khách hàng, bao gồm lên lịch, đủ tiêu chuẩn khách hàng tiềm năng và theo dõi.
Alltius
alltius.ai
Alltius là nền tảng GenAI giúp doanh nghiệp tăng doanh số và giảm chi phí hỗ trợ bằng các trợ lý AI chính xác, an toàn, có khả năng hoạt động trên nhiều kênh.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday là ứng dụng trò chuyện trực tiếp kết hợp trí tuệ nhân tạo và con người, giúp tự động hóa dịch vụ khách hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Mercury
mercury.ai
Mercury là nền tảng nhắn tin và trò chuyện trực tiếp sử dụng AI, giúp tự động hóa trải nghiệm khách hàng trên website, WhatsApp và Facebook Messenger.
Upsy Shopping
upsyshopping.com
Upsy Shopping là công cụ AI giúp chủ webshop tăng doanh số, cải thiện trải nghiệm khách hàng với tìm kiếm thông minh, gợi ý sản phẩm, và phản hồi từ khách hàng.
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot là nền tảng AI trợ lý ảo giúp tự động hóa hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm thông qua chatbot và voicebot, không cần mã.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai là nền tảng AI đàm thoại tự động hóa quy trình marketing và bán hàng, giúp tương tác với khách hàng qua email, chat và SMS.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng, giúp doanh nghiệp quản lý tương tác và quy trình trên nhiều kênh hiệu quả.
Neocom.ai
neocom.ai
Neocom.ai là ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến thông qua giải pháp AI giúp tìm sản phẩm phù hợp và phân tích dữ liệu.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý chatbot, tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng qua các ứng dụng trò chuyện.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai là công cụ AI hỗ trợ quản lý cuộc gọi, tăng cường trải nghiệm khách hàng bằng phản hồi cá nhân hóa và khả năng xử lý đặt chỗ hiệu quả.
Posh AI
posh.ai
Posh là ứng dụng AI trò chuyện giúp các công ty tài chính giao tiếp với khách hàng và tự động hóa quy trình làm việc tại trung tâm liên lạc.
Mehery
mehery.com
Mehery là ứng dụng giúp các tổ chức cải thiện tương tác khách hàng và chuyển đổi số mà không cần mã hóa, hỗ trợ quản lý tài sản kỹ thuật số hiệu quả.
Automatorr
automatorr.com
Ứng dụng Automatorr cung cấp dịch vụ tuyển dụng nhân tài, tư vấn giải pháp công nghệ và kết nối với hơn 1000 chuyên gia tự do để hoàn thành dự án.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork là phần mềm quản lý dịch vụ hiện đại, giúp tự động hóa hỗ trợ nhân viên và quy trình nghiệp vụ nhờ công nghệ AI.
Plum Voice
plumvoice.com
Plum Voice là ứng dụng công nghệ CPaaS cung cấp giải pháp AI tự động qua nền tảng đám mây, cho phép tạo ra các tác vụ tương tác giọng nói tự động như IVR, khảo sát và xử lý thanh toán.
Flip CX
flipcx.com
Flip CX là ứng dụng quản lý dịch vụ khách hàng, sử dụng AI giọng nói để cải thiện giao tiếp và tối ưu hóa trải nghiệm điện thoại cho doanh nghiệp.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius là nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng sử dụng AI, giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử quản lý và cải thiện trải nghiệm khách hàng hiệu quả.
© 2025 WebCatalog, Inc.