Haptik

Haptik là một nền tảng AI đàm thoại tinh vi được thiết kế để tăng cường tương tác của khách hàng trên các kênh khác nhau. Nó tận dụng sự hiểu biết ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến (NLU) và các mô hình học máy để cung cấp các phản hồi chính xác và cá nhân hóa, đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch. Nền tảng này đặc biệt được thiết kế riêng cho nhu cầu ngân hàng và dịch vụ khách hàng, cung cấp các mẫu được thiết kế sẵn và sử dụng các trường hợp đơn giản hóa quy trình tích hợp.

Các tính năng chính của Haptik bao gồm một trình soạn thảo kéo và thả để thiết kế và quản lý quy trình công việc, bàn giao dễ dàng từ AI đến các đại lý của con người khi cần thiết, và các công cụ gỡ lỗi và thử nghiệm chatbot toàn diện. Điều này đảm bảo các tương tác chất lượng cao và giảm thiểu lỗi. Haptik cũng cung cấp những hiểu biết dữ liệu trò chuyện thời gian thực, giúp các doanh nghiệp tinh chỉnh các chiến lược của họ và cải thiện sự tham gia của khách hàng. Bằng cách tích hợp với các công cụ hiện có, Haptik tăng cường hiệu quả và tính nhất quán tổng thể trên tất cả các điểm tiếp xúc của khách hàng.

Khả năng của Haptik hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc quản lý các yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả, cung cấp các trải nghiệm nhất quán và cá nhân hóa. Công nghệ tiên tiến của nó đảm bảo rằng các tương tác cảm thấy tự nhiên và giống con người, làm cho nó trở thành một công cụ hiệu quả cho các doanh nghiệp dịch vụ muốn hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của họ.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: haptik.ai

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Haptik theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.