SAAS First

SAAS First dành cho các doanh nghiệp cần quản lý hoạt động hỗ trợ khách hàng qua trò chuyện trên website và email, với AI xử lý các câu hỏi thường gặp và hộp thư chung dành cho nhóm. Chatbot Milly trả lời câu hỏi dựa trên thông tin trong cơ sở kiến thức hoặc trên website của bạn, đồng thời có thể chuyển những cuộc trò chuyện chưa giải quyết được cho nhân viên hỗ trợ. Khách hàng cũng có thể nhận câu trả lời suốt ngày đêm bằng nhiều ngôn ngữ. Hộp thư chung tập hợp các cuộc trò chuyện qua chat và email, hiển thị thông tin khách hàng cùng lịch sử trò chuyện, đồng thời cho phép nhân viên phân công, trả lời và xử lý tin nhắn. Milly cũng có thể hỗ trợ nhân viên soạn câu trả lời. Ngoài hỗ trợ khách hàng, SAAS First còn có các công cụ theo dõi khách hàng và CRM, chiến dịch tiếp thị, phân tích dữ liệu và bảng để sắp xếp công việc. Nền tảng này có thể phù hợp với những nhóm đang tìm kiếm các công cụ chăm sóc và tương tác với khách hàng trong một nền tảng; các doanh nghiệp chỉ cần một chatbot độc lập có thể không cần đến những tính năng mở rộng hơn.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với SAAS First. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.