Smith.ai

Smith.ai là một nền tảng sáng tạo kết hợp trí tuệ nhân tạo với chuyên môn của con người để cung cấp các giải pháp tham gia toàn diện của khách hàng. Nó cung cấp một loạt các tính năng được thiết kế để tăng cường hoạt động kinh doanh, bao gồm đào tạo đại lý, phản hồi tùy chỉnh, các cuộc gọi điện thoại AI thông minh, dịch vụ trả lời AI và tự động hóa tiếp thị qua điện thoại AI. Bằng cách tích hợp AI với các đại lý trực tiếp có trụ sở tại Bắc Mỹ, Smith.ai cung cấp hỗ trợ khách hàng suốt ngày, có thể cải thiện đáng kể tỷ lệ thu chuyển và chuyển đổi chì.

Khả năng của ứng dụng được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác nhau, từ tự động hóa các tương tác của khách hàng đến cung cấp dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa. Nó hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc duy trì một kênh truyền thông chuyên nghiệp và nhất quán, đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được giải quyết kịp thời và hiệu quả. Cách tiếp cận của Smith.ai pha trộn công nghệ với cái nhìn sâu sắc của con người, cho phép các doanh nghiệp tận dụng cả hiệu quả điều khiển AI và sắc thái của sự tương tác của con người để xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn.

Các tính năng chính của Smith.ai bao gồm giọng nói AI trò chuyện, đại lý trò chuyện trực tiếp và dàn nhạc trò chuyện thời gian thực. Các công cụ này cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ thường xuyên trong khi đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng phức tạp nhận được sự chú ý cá nhân mà họ yêu cầu. Bằng cách hợp lý hóa các quy trình tham gia của khách hàng, Smith.AI giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các hoạt động hỗ trợ khách hàng của họ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.