ClawdTalk

ClawdTalk là một nền tảng giao tiếp được thiết kế cho các cuộc gọi kinh doanh, cung cấp các công cụ hỗ trợ AI để hợp lý hóa các tương tác của khách hàng và quy trình làm việc của nhóm. Nó hỗ trợ các tính năng như tóm tắt cuộc gọi tự động, chép lời theo thời gian thực và định tuyến cuộc gọi thông minh để cung cấp thông tin chi tiết rõ ràng về các cuộc hội thoại.

Các khả năng chính bao gồm thông tin hội thoại AI để tạo báo cáo cuộc gọi có cấu trúc, chuyển lời nói thành văn bản để phân biệt người nói và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để phát hiện cảm xúc, chủ đề chính và ý định. Các công cụ quản lý cuộc gọi bao gồm các tùy chọn ghi âm, gắn thẻ, chuyển tiếp, chuyển tiếp và giám sát như thì thầm và sà lan để huấn luyện đại lý.

Nền tảng này tích hợp với các CRM như Salesforce, HubSpot và Zendesk, cho phép đồng bộ hóa dữ liệu liền mạch trong các cuộc gọi. Các chức năng bổ sung bao gồm trình quay số thông minh để mang lại hiệu quả khi gửi đi, hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR), phiên âm thư thoại, nhắn tin SMS và phân tích để theo dõi hiệu suất. Có thể truy cập thông qua ứng dụng di động, ClawdTalk tạo điều kiện xử lý các cuộc gọi thoại, video và hỗ trợ đa kênh khi đang di chuyển.

Trang web: clawdtalk.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với ClawdTalk theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.