Marvin

Các nhà nghiên cứu UX cùng đội ngũ sản phẩm, thiết kế và trải nghiệm khách hàng có thể sử dụng Marvin để tập hợp phản hồi khách hàng rải rác và tìm bằng chứng hỗ trợ các quyết định về sản phẩm. Nền tảng này sắp xếp các cuộc phỏng vấn, bài kiểm tra khả năng sử dụng, khảo sát, phiếu hỗ trợ và các nghiên cứu khác vào một kho lưu trữ có thể tìm kiếm. Marvin có thể ghi âm và phiên âm các cuộc gọi nghiên cứu, tạo ghi chú và bản tóm tắt, đồng thời thực hiện các cuộc phỏng vấn do AI điều phối. Nhà nghiên cứu có thể tìm kiếm hoặc đặt câu hỏi trên toàn bộ dữ liệu, phân tích các chủ đề và câu trả lời khảo sát, nhóm các phát hiện trên bảng cộng tác, cũng như tạo báo cáo có trích dẫn và đoạn video được liên kết với nguồn tương ứng. Nền tảng này phù hợp với các nhóm cần tổ chức nghiên cứu định tính và định lượng, tổng hợp phát hiện và chia sẻ thông tin chuyên sâu về khách hàng giữa các dự án.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Marvin. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.