Nền tảng truyền thông như một nền tảng dịch vụ (CPAAs) - Ứng dụng phổ biến nhất

Podium

Podium là nền tảng quản lý giao tiếp và chuyển đổi khách hàng, giúp doanh nghiệp quản lý tin nhắn, đánh giá, thanh toán và tiếp thị từ một nơi.

Twilio

Twilio là nền tảng đám mây cho phép doanh nghiệp tích hợp giọng nói, nhắn tin và video vào phần mềm, dễ dàng mở rộng và không cần hợp đồng.

WATI

Wati là nền tảng giao tiếp khách hàng trên WhatsApp, cung cấp chức năng nhắn tin tự động, chatbot và quản lý hộp thư đến cho doanh nghiệp.

Vonage

Ứng dụng Vonage cung cấp các giải pháp giao tiếp tích hợp cho doanh nghiệp, bao gồm gọi, nhắn tin và video, hỗ trợ cộng tác hiệu quả và tích hợp với hệ thống CRM.

TextUs

TextUs là nền tảng giao tiếp SMS giúp các nhà tuyển dụng và nhân viên bán hàng tương tác hiệu quả hơn với khách hàng và ứng viên.

Rocket.Chat

Rocket.Chat là ứng dụng trò chuyện an toàn, cho phép hợp tác và giao tiếp giữa nhóm, với tính năng tùy biến cao và mã hóa dữ liệu.

ClickSend

ClickSend là nền tảng truyền thông cho doanh nghiệp, hỗ trợ SMS, MMS, giọng nói, email, và fax, giúp quản lý liên lạc với khách hàng.

Gallabox

Gallabox là giải pháp giao tiếp giúp các doanh nghiệp nâng cao tương tác với khách hàng thông qua API WhatsApp Business và chatbot tự động.

Ringover

Ringover là giải pháp truyền thông đám mây đa kênh, cho phép gọi điện, gửi SMS và video call, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu suất bán hàng.

BSG

BSG là nền tảng CPaaS giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng qua nhiều kênh, tích hợp công cụ giao tiếp vào ứng dụng và website với hỗ trợ 24/7.

Dolby.io

Dolby.io là nền tảng cung cấp API và công cụ cho các nhà phát triển tích hợp âm thanh và video chất lượng cao vào ứng dụng, hỗ trợ trải nghiệm tương tác trực tuyến.

Hubtype

Hubtype là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý chatbot, tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng qua các ứng dụng trò chuyện.

Bird

Bird CRM hỗ trợ giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng qua nhiều kênh như SMS, Voice, WhatsApp, Email, giúp kết nối toàn cầu.

Whippy

Whippy là nền tảng giao tiếp SMS và Email, sử dụng AI để tự động hóa quy trình và cải thiện tương tác với khách hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất.

Salesmsg

Salesmsg là nền tảng nhắn tin SMS hai chiều giúp doanh nghiệp gửi và nhận tin nhắn, tự động hóa quy trình giao tiếp với khách hàng.

Ably

Ably là nền tảng cho phép phát trực tuyến dữ liệu thời gian thực, hỗ trợ các ứng dụng như trò chuyện và theo dõi GPS với độ tin cậy cao và độ trễ thấp.

Quiq

Quiq là ứng dụng nhắn tin giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua SMS, Facebook Messenger và web chat, tích hợp nhiều kênh giao tiếp khác nhau.

SignalWire

SignalWire là nền tảng cộng tác video thế hệ mới, cung cấp API cho gọi thoại, SMS và video để tích hợp vào ứng dụng.

SleekFlow

SleekFlow là nền tảng giao tiếp đa kênh, sử dụng AI để tối ưu hóa tương tác khách hàng và tự động hóa quy trình tiếp thị, bán hàng, và hỗ trợ.

SMS.to

SMS.to là nền tảng trực tuyến cho phép doanh nghiệp gửi và quản lý tin nhắn qua SMS, WhatsApp, Viber với API tích hợp dễ dàng và bảo mật cao.

BulkSMS

Bulksms là nền tảng gửi tin nhắn SMS hiệu quả cho doanh nghiệp, hỗ trợ gửi tin hàng loạt và nhắn tin cá nhân hóa trên toàn cầu.

Squaretalk

Squaretalk là nền tảng truyền thông doanh nghiệp giúp kết nối khách hàng qua các cuộc gọi và tin nhắn, tích hợp với các hệ thống CRM để tối ưu hóa giao tiếp.

Telzio

Telzio là giải pháp VoIP cho phép doanh nghiệp quản lý điện thoại với tính năng ghi âm, chuyển tiếp, và giám sát hiệu suất trong thời gian thực.

MyAlice

MyAlice là công cụ quản lý giao tiếp khách hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử, cho phép tương tác qua nhiều kênh và quản lý đơn hàng hiệu quả.

Sendbird

Sendbird là nền tảng tích hợp trò chuyện, giọng nói và video cho ứng dụng, hỗ trợ giao tiếp thời gian thực và an toàn với nhiều tính năng giám sát và quản lý.

Gupshup

Gupshup là ứng dụng cung cấp công cụ tự động hóa trò chuyện, giúp nâng cao tương tác với khách hàng qua chatbot và quản lý chiến dịch đa kênh.

Bundeling

Bundeling là nền tảng tập trung giúp tổ chức quản lý thông tin và giao tiếp, tích hợp với các nguồn bên ngoài, tuân thủ GDPR.

Whispir

Whispir là nền tảng truyền thông giúp giao tiếp hiệu quả qua nhiều kênh, tự động hóa quy trình và cung cấp thông tin nhắm đến người nhận đúng lúc.

Telnyx

Telnyx là nền tảng truyền thông cho phép tích hợp thoại, SMS và fax vào ứng dụng với hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và bảo mật cao.

Cometchat

Cometchat là ứng dụng nhắn tin tích hợp cho phép trò chuyện thời gian thực, gọi video, chia sẻ tệp và tùy biến giao diện cho các ứng dụng và website.

CM.com

CM.com là nền tảng truyền thông giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua nhiều kênh nhắn tin và cải thiện quy trình giao tiếp.

CloudCall

CloudCall là nền tảng giao tiếp đám mây tích hợp CRM, giúp tối ưu hóa quy trình gọi điện, quản lý dữ liệu và tương tác khách hàng cho các nhóm bán hàng và tuyển dụng.

Voximplant

Voximplant là nền tảng cho phép nhà phát triển tích hợp tính năng giao tiếp thời gian thực như gọi video, gọi điện và nhắn tin vào ứng dụng mà không cần hạ tầng backend.

smsmode

SMSMode là nền tảng nhắn tin SMS cho doanh nghiệp, cho phép gửi tin nhắn hàng loạt, quản lý liên hệ, lập lịch và báo cáo hiệu quả.

Get it SMS

Get it SMS là nền tảng giao tiếp đám mây, cung cấp các dịch vụ nhắn tin hàng loạt qua WhatsApp, SMS, email và gọi thoại cho doanh nghiệp.

Messangi

Messangi là nền tảng giao tiếp đám mây đa kênh giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng qua SMS, email, ví di động và nhiều kênh khác, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

MirrorFly

MirrorFly là giải pháp truyền thông an toàn, cho phép tích hợp giao tiếp giọng nói, video và chat vào ứng dụng, hỗ trợ nhiều nền tảng và tùy chọn lưu trữ.

Arena

Arena là ứng dụng giúp tạo sự tương tác trực tiếp với khán giả thông qua Live Chat, Live Blog và Arena Personas, phù hợp trên nhiều nền tảng.

Connectly.ai

Connectly.AI là ứng dụng giúp doanh nghiệp tự động hóa và quản lý giao tiếp qua WhatsApp và nền tảng khác, tăng cường tương tác và hiệu quả trong marketing.

PubNub

PubNub là nền tảng cho phép giao tiếp và cập nhật thời gian thực, hỗ trợ xây dựng ứng dụng như chat, bảng trắng kỹ thuật số và bảng điều khiển trực tiếp.

Termii

Termii là nền tảng truyền thông cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn qua SMS, email, giọng nói và tin nhắn nhanh, hỗ trợ quản lý và tự động hóa giao tiếp.

Kimoby

Kimoby là nền tảng giao tiếp đám mây giúp nhắn tin doanh nghiệp, quản lý hẹn và tiếp thị SMS, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng cường hiệu quả giao tiếp.

Pusher

Pusher là dịch vụ API giúp tích hợp tính năng thời gian thực cho ứng dụng web và di động, hỗ trợ các công cụ như thông báo đẩy và danh sách hiện diện.

CallerDesk

CallerDesk là ứng dụng điện thoại đám mây giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi hiệu quả và tự động hóa các tùy chọn phục vụ khách hàng.

Botmaker

Botmaker là nền tảng trò chuyện giúp trả lời nhanh chóng và thông minh cho khách hàng qua các kênh số, sử dụng AI và máy học để cải thiện dịch vụ khách hàng.

Telgorithm

Telgorithm là nền tảng API nhắn tin A2P tự động hóa quy trình SMS/MMS, giúp doanh nghiệp tuân thủ quy định và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Notifyre

Notifyre là ứng dụng giao tiếp kinh doanh cho phép gửi SMS và fax an toàn qua email, ứng dụng hoặc API, với tính năng giám sát và lập lịch linh hoạt.

dotdigital

Dotdigital là nền tảng dữ liệu và trải nghiệm khách hàng giúp cá nhân hóa chiến dịch tiếp thị qua nhiều kênh, cải thiện sự tham gia và tối ưu hóa quy trình ra quyết định.

Infobip

Infobip là API gửi email, hỗ trợ gửi số lượng lớn email nhanh chóng, đảm bảo độ tin cậy và chất lượng, giúp người dùng cải thiện trải nghiệm khách hàng.

BotSpace

BotSpace là nền tảng B2B cho doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ và tương tác khách hàng trên WhatsApp thông qua API kinh doanh.

Sinch

Sinch là nền tảng truyền thông đám mây, cung cấp giải pháp nhắn tin, gọi điện và video cho doanh nghiệp, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng trên nhiều kênh.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent là nền tảng trung tâm tiếp xúc qua đám mây giúp quản lý hiệu quả các kênh liên lạc, hỗ trợ IVR và giám sát chất lượng cuộc gọi.

CALLR

CALLR là ứng dụng API giọng nói và nhắn tin, hỗ trợ các cuộc gọi và SMS đa dạng cho doanh nghiệp trên toàn cầu, giúp cải thiện giao tiếp và tự động hóa dịch vụ.

Commio

Commio là nền tảng API truyền thông đám mây cung cấp giải pháp nhắn tin và gọi điện đa kênh, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng.

Sanoflow

Sanoflow là nền tảng quản lý giao tiếp và CRM xã hội, giúp doanh nghiệp quản lý yêu cầu khách hàng từ nhiều kênh và chuyển đổi tương tác thành doanh số.

Digital Samba

Digital Samba là nền tảng hội nghị video an toàn, tuân thủ GDPR, hỗ trợ tích hợp vào ứng dụng chăm sóc sức khỏe và quản lý sự kiện với các tính năng đa ngôn ngữ.

SendHub

SendHub là ứng dụng nhắn tin SMS trực tuyến dành cho doanh nghiệp, giúp quản lý giao tiếp và chiến dịch nhắn tin hiệu quả với khách hàng và nhân viên.

Sweego

Sweego là nền tảng thông báo đa kênh cho các nhà phát triển ứng dụng, hỗ trợ gửi thông báo qua email, tin nhắn SMS và sắp tới qua đẩy web/mobile.

Bandwidth

Bandwidth là nền tảng giao tiếp tích hợp, giúp doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm toàn cầu dễ dàng và đáng tin cậy trên mạng lưới toàn cầu.

CellCast

Ứng dụng CellCast cho phép các nhà sản xuất và đài truyền hình cung cấp chương trình truyền hình tương tác và công nghệ điện thoại, tạo cơ hội kinh doanh trong ngành giải trí số.