Nền tảng truyền thông như một nền tảng dịch vụ (CPAAs) - Ứng dụng phổ biến nhất

Các nền tảng truyền thông như một dịch vụ (CPAA), còn được gọi là nền tảng truyền thông đám mây, cung cấp cho các nhà phát triển di động các công cụ để tích hợp các tính năng SMS, Voice và xác minh vào ứng dụng của họ thông qua API. Các nhà phát triển sử dụng các nền tảng này để thêm các chức năng giao tiếp như thông báo văn bản, tin nhắn người dùng với người dùng và kết nối giọng nói. Nhiều nền tảng CPAAS cung cấp tài liệu để giúp các nhà phát triển tùy chỉnh cách ứng dụng của họ tương tác với các tính năng này, cho phép tính linh hoạt cao hơn. CPAAS cũng cho phép các nhà phát triển triển khai các tính năng nâng cao như Xác thực đa yếu tố (MFA) thông qua tin nhắn văn bản và email. Các nền tảng này thường được liên kết với công nghệ VoIP (giao thức thoại qua Internet), cho phép các cuộc gọi điện thoại được thực hiện qua mạng IP, loại bỏ sự cần thiết phải kết nối điện thoại truyền thống.

Đề xuất ứng dụng mới

Podium

podium.com

Podium là nền tảng quản lý giao tiếp và chuyển đổi khách hàng, giúp doanh nghiệp quản lý tin nhắn, đánh giá, thanh toán và tiếp thị từ một nơi.

Twilio

twilio.com

Twilio là nền tảng đám mây cho phép doanh nghiệp tích hợp giọng nói, nhắn tin và video vào phần mềm, dễ dàng mở rộng và không cần hợp đồng.

WATI

wati.io

Wati là nền tảng giao tiếp khách hàng trên WhatsApp, cung cấp chức năng nhắn tin tự động, chatbot và quản lý hộp thư đến cho doanh nghiệp.

Vonage

vonage.com

Ứng dụng Vonage cung cấp các giải pháp giao tiếp tích hợp cho doanh nghiệp, bao gồm gọi, nhắn tin và video, hỗ trợ cộng tác hiệu quả và tích hợp với hệ thống CRM.

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat là ứng dụng trò chuyện an toàn, cho phép hợp tác và giao tiếp giữa nhóm, với tính năng tùy biến cao và mã hóa dữ liệu.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox là giải pháp giao tiếp giúp các doanh nghiệp nâng cao tương tác với khách hàng thông qua API WhatsApp Business và chatbot tự động.

Squaretalk

squaretalk.com

Squaretalk là nền tảng truyền thông doanh nghiệp giúp kết nối khách hàng qua các cuộc gọi và tin nhắn, tích hợp với các hệ thống CRM để tối ưu hóa giao tiếp.

Dolby.io

dolby.io

Dolby.io là nền tảng cung cấp API và công cụ cho các nhà phát triển tích hợp âm thanh và video chất lượng cao vào ứng dụng, hỗ trợ trải nghiệm tương tác trực tuyến.

Ringover

ringover.com

Ringover là giải pháp truyền thông đám mây đa kênh, cho phép gọi điện, gửi SMS và video call, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu suất bán hàng.

ClickSend

clicksend.com

ClickSend là nền tảng truyền thông cho doanh nghiệp, hỗ trợ SMS, MMS, giọng nói, email, và fax, giúp quản lý liên lạc với khách hàng.

TextUs

textus.com

TextUs là nền tảng giao tiếp SMS giúp các nhà tuyển dụng và nhân viên bán hàng tương tác hiệu quả hơn với khách hàng và ứng viên.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow là nền tảng giao tiếp đa kênh, sử dụng AI để tối ưu hóa tương tác khách hàng và tự động hóa quy trình tiếp thị, bán hàng, và hỗ trợ.

Bird

bird.com

Bird CRM hỗ trợ giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng qua nhiều kênh như SMS, Voice, WhatsApp, Email, giúp kết nối toàn cầu.

Sendbird

sendbird.com

Sendbird là nền tảng tích hợp trò chuyện, giọng nói và video cho ứng dụng, hỗ trợ giao tiếp thời gian thực và an toàn với nhiều tính năng giám sát và quản lý.

Telnyx

telnyx.com

Telnyx là nền tảng truyền thông cho phép tích hợp thoại, SMS và fax vào ứng dụng với hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và bảo mật cao.

Whippy

whippy.ai

Whippy là nền tảng giao tiếp SMS và Email, sử dụng AI để tự động hóa quy trình và cải thiện tương tác với khách hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất.

Notifyre

notifyre.com

Notifyre là ứng dụng giao tiếp kinh doanh cho phép gửi SMS và fax an toàn qua email, ứng dụng hoặc API, với tính năng giám sát và lập lịch linh hoạt.

Salesmsg

salesmessage.com

Salesmsg là nền tảng nhắn tin SMS hai chiều giúp doanh nghiệp gửi và nhận tin nhắn, tự động hóa quy trình giao tiếp với khách hàng.

dotdigital

dotdigital.com

Dotdigital là nền tảng dữ liệu và trải nghiệm khách hàng giúp cá nhân hóa chiến dịch tiếp thị qua nhiều kênh, cải thiện sự tham gia và tối ưu hóa quy trình ra quyết định.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby là nền tảng giao tiếp đám mây giúp nhắn tin doanh nghiệp, quản lý hẹn và tiếp thị SMS, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng cường hiệu quả giao tiếp.

Arena

arena.im

Arena là ứng dụng giúp tạo sự tương tác trực tiếp với khán giả thông qua Live Chat, Live Blog và Arena Personas, phù hợp trên nhiều nền tảng.

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly.AI là ứng dụng giúp doanh nghiệp tự động hóa và quản lý giao tiếp qua WhatsApp và nền tảng khác, tăng cường tương tác và hiệu quả trong marketing.

MyAlice

myalice.ai

MyAlice là công cụ quản lý giao tiếp khách hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử, cho phép tương tác qua nhiều kênh và quản lý đơn hàng hiệu quả.

Infobip

infobip.com

Infobip là API gửi email, hỗ trợ gửi số lượng lớn email nhanh chóng, đảm bảo độ tin cậy và chất lượng, giúp người dùng cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup là ứng dụng cung cấp công cụ tự động hóa trò chuyện, giúp nâng cao tương tác với khách hàng qua chatbot và quản lý chiến dịch đa kênh.

Cometchat

cometchat.com

Cometchat là ứng dụng nhắn tin tích hợp cho phép trò chuyện thời gian thực, gọi video, chia sẻ tệp và tùy biến giao diện cho các ứng dụng và website.

CM.com

cm.com

CM.com là nền tảng truyền thông giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua nhiều kênh nhắn tin và cải thiện quy trình giao tiếp.

Botmaker

botmaker.com

Botmaker là nền tảng trò chuyện giúp trả lời nhanh chóng và thông minh cho khách hàng qua các kênh số, sử dụng AI và máy học để cải thiện dịch vụ khách hàng.

BotSpace

bot.space

BotSpace là nền tảng B2B cho doanh nghiệp tự động hóa hỗ trợ và tương tác khách hàng trên WhatsApp thông qua API kinh doanh.

BulkSMS

bulksms.com

Bulksms là nền tảng gửi tin nhắn SMS hiệu quả cho doanh nghiệp, hỗ trợ gửi tin hàng loạt và nhắn tin cá nhân hóa trên toàn cầu.

Pusher

pusher.com

Pusher là dịch vụ API giúp tích hợp tính năng thời gian thực cho ứng dụng web và di động, hỗ trợ các công cụ như thông báo đẩy và danh sách hiện diện.

SignalWire

signalwire.com

SignalWire là nền tảng cộng tác video thế hệ mới, cung cấp API cho gọi thoại, SMS và video để tích hợp vào ứng dụng.

Whispir

whispir.com

Whispir là nền tảng truyền thông giúp giao tiếp hiệu quả qua nhiều kênh, tự động hóa quy trình và cung cấp thông tin nhắm đến người nhận đúng lúc.

Sinch

sinch.com

Sinch là nền tảng truyền thông đám mây, cung cấp giải pháp nhắn tin, gọi điện và video cho doanh nghiệp, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng trên nhiều kênh.

Termii

termii.com

Termii là nền tảng truyền thông cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn qua SMS, email, giọng nói và tin nhắn nhanh, hỗ trợ quản lý và tự động hóa giao tiếp.

CellCast

cellcast.com

Ứng dụng CellCast cho phép các nhà sản xuất và đài truyền hình cung cấp chương trình truyền hình tương tác và công nghệ điện thoại, tạo cơ hội kinh doanh trong ngành giải trí số.

CallerDesk

callerdesk.io

CallerDesk là ứng dụng điện thoại đám mây giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi hiệu quả và tự động hóa các tùy chọn phục vụ khách hàng.

Quiq

quiq.com

Quiq là ứng dụng nhắn tin giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua SMS, Facebook Messenger và web chat, tích hợp nhiều kênh giao tiếp khác nhau.

Telzio

telzio.com

Telzio là giải pháp VoIP cho phép doanh nghiệp quản lý điện thoại với tính năng ghi âm, chuyển tiếp, và giám sát hiệu suất trong thời gian thực.

PubNub

pubnub.com

PubNub là nền tảng cho phép giao tiếp và cập nhật thời gian thực, hỗ trợ xây dựng ứng dụng như chat, bảng trắng kỹ thuật số và bảng điều khiển trực tiếp.

Ably

ably.com

Ably là nền tảng cho phép phát trực tuyến dữ liệu thời gian thực, hỗ trợ các ứng dụng như trò chuyện và theo dõi GPS với độ tin cậy cao và độ trễ thấp.

CloudCall

cloudcall.com

CloudCall là nền tảng giao tiếp đám mây tích hợp CRM, giúp tối ưu hóa quy trình gọi điện, quản lý dữ liệu và tương tác khách hàng cho các nhóm bán hàng và tuyển dụng.

Listo

getlisto.io

Listo là nền tảng quản lý tác vụ và giao tiếp cho lực lượng lao động không có bàn làm việc, kết nối nhân viên và khách một cách nhanh chóng trên mọi thiết bị.

360dialog

360dialog.com

360dialog là nền tảng giúp doanh nghiệp tích hợp API WhatsApp Business, tối ưu hóa giao tiếp và quản lý nhắn tin với khách hàng hiệu quả.

Statflo

statflo.com

Statflo là nền tảng nhắn tin văn bản cho phép doanh nghiệp giao tiếp một-một với khách hàng, tối ưu hóa các chiến dịch nhắn tin và đảm bảo tuân thủ quy định.

Bandwidth

bandwidth.com

Bandwidth là nền tảng giao tiếp tích hợp, giúp doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm toàn cầu dễ dàng và đáng tin cậy trên mạng lưới toàn cầu.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý chatbot, tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng qua các ứng dụng trò chuyện.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly là giải pháp truyền thông an toàn, cho phép tích hợp giao tiếp giọng nói, video và chat vào ứng dụng, hỗ trợ nhiều nền tảng và tùy chọn lưu trữ.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent là nền tảng trung tâm tiếp xúc qua đám mây giúp quản lý hiệu quả các kênh liên lạc, hỗ trợ IVR và giám sát chất lượng cuộc gọi.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant là nền tảng cho phép nhà phát triển tích hợp tính năng giao tiếp thời gian thực như gọi video, gọi điện và nhắn tin vào ứng dụng mà không cần hạ tầng backend.

Messangi

messangi.com

Messangi là nền tảng giao tiếp đám mây đa kênh giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng qua SMS, email, ví di động và nhiều kênh khác, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Commio

commio.com

Commio là nền tảng API truyền thông đám mây cung cấp giải pháp nhắn tin và gọi điện đa kênh, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng.

indigitall

indigitall.com

Indigitall là ứng dụng tự động hóa tiếp thị, gửi thông báo đẩy được phân khúc, tương tác và dựa trên vị trí tới người dùng qua web và ứng dụng di động.

Wavix

wavix.com

Wavix cung cấp công cụ giao tiếp đơn giản để tiếp cận khách hàng, thực hiện chiến dịch và phục vụ khách hàng cả trong nước và quốc tế.

Sanoflow

sanoflow.io

Sanoflow là nền tảng quản lý giao tiếp và CRM xã hội, giúp doanh nghiệp quản lý yêu cầu khách hàng từ nhiều kênh và chuyển đổi tương tác thành doanh số.

CALLR

callr.com

CALLR là ứng dụng API giọng nói và nhắn tin, hỗ trợ các cuộc gọi và SMS đa dạng cho doanh nghiệp trên toàn cầu, giúp cải thiện giao tiếp và tự động hóa dịch vụ.