Sinch

Sinch là một nền tảng truyền thông dựa trên đám mây được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tích hợp các khả năng nhắn tin, giọng nói và video vào các ứng dụng của họ. Nó cung cấp một loạt các API và SDK hỗ trợ tích hợp dễ dàng trên các nền tảng khác nhau, bao gồm Android, iOS và các ứng dụng web. Các chức năng chính của Sinch bao gồm nhắn tin, A2P), gọi giọng nói và hội nghị video, làm cho nó phù hợp cho các doanh nghiệp muốn tăng cường sự tham gia của khách hàng thông qua giao tiếp omnichannel.

Các tính năng chính của Sinch bao gồm nền tảng nhắn tin của nó, hỗ trợ tiếp thị qua email và liên lạc tự động, cũng như giải pháp trung tâm liên lạc tích hợp với CRM chính. Nền tảng này cũng cung cấp API giọng nói cho cuộc gọi bằng giọng nói và video trong ứng dụng, cùng với các dịch vụ fax tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật lớn. Ngoài ra, Sinch cung cấp quyền truy cập vào các số điện thoại khác nhau, bao gồm 10DLC, miễn phí và số mã ngắn.

Sinch được ghi nhận cho giao diện thân thiện với người dùng và tích hợp liền mạch với các nền tảng nhắn tin phổ biến như WhatsApp. Nó hỗ trợ các tùy chọn trò chuyện xã hội như Facebook Messenger, Viber, WeChat và Line, cho phép các doanh nghiệp tham gia với khách hàng trên nhiều kênh. Nền tảng này cũng tạo điều kiện cho tin nhắn kinh doanh Dịch vụ Truyền thông phong phú (RCS), cho phép các doanh nghiệp cung cấp nội dung tương tác và cá nhân hóa cho khách hàng. Nhìn chung, Sinch cung cấp cho các doanh nghiệp một bộ công cụ giao tiếp toàn diện để tăng cường tương tác của khách hàng và hợp lý hóa các quy trình truyền thông.