Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Squaretalk trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.
Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.
Squaretalk là một nền tảng giao tiếp toàn diện được thiết kế để tăng cường tương tác kinh doanh thông qua các công cụ tương tác với khách hàng và trung tâm cuộc gọi tiên tiến. Nó cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ giúp hợp lý hóa các quy trình giao tiếp, giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng một cách hiệu quả dễ dàng hơn.
Các tính năng chính của Squaretalk bao gồm khả năng quản lý cuộc gọi nâng cao, chẳng hạn như xử lý cuộc gọi đến và đi, định tuyến cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi. Nền tảng này cũng hỗ trợ tích hợp với các hệ thống CRM, cho phép doanh nghiệp quản lý các tương tác của khách hàng một cách liền mạch và theo dõi hiệu quả hoạt động của đại lý một cách hiệu quả. Ngoài ra, Squaretalk còn cung cấp các công cụ để tự động hóa quy trình làm việc và tăng cường hỗ trợ khách hàng thông qua các tính năng như phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) và phân phối cuộc gọi tự động (ACD).
Bằng cách tận dụng những khả năng này, doanh nghiệp có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng, giảm chi phí hỗ trợ và tăng hiệu quả hoạt động. Việc Squaretalk tập trung vào tích hợp liền mạch và quy trình làm việc có thể tùy chỉnh giúp nó phù hợp với các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa hoạt động dịch vụ khách hàng và cải thiện chiến lược truyền thông tổng thể. Dù được sử dụng để hỗ trợ khách hàng, bán hàng hay tiếp thị, Squaretalk đều cung cấp giải pháp linh hoạt và có thể mở rộng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành khác nhau.
Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn và mở đường cho việc truyền thông được tối ưu hóa với Squaretalk, một nền tảng giao tiếp kinh doanh tương tác toàn cầu.
Tạo ra một nền tảng thông minh, thống nhất cho khách hàng là mục tiêu của mọi người trong nhóm của chúng tôi và trong khi Squaretalk cung cấp một hệ sinh thái kết nối cho Truyền thông Doanh nghiệp, chúng tôi cũng có thể cung cấp các giải pháp riêng lẻ.
Axiom Là tổng đài đám mây đầy đủ tính năng của chúng tôi. Được tích hợp với một số CRM hàng đầu thế giới, Axiom cung cấp cho các trung tâm truyền thông những công cụ họ cần để cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa cho khách hàng trên toàn thế giới. Quay số cuộc gọi chỉ bằng một cú nhấp chuột, quản lý lưu lượng cuộc gọi trực tiếp từ CRM của bạn. Xem chi tiết người gọi và lịch sử mua hàng trong mỗi cuộc gọi, ghi lại tất cả các cuộc gọi và liên kết chúng với CRM của bạn. Axiom cũng cung cấp các tính năng mở rộng để quản trị viên giám sát các cuộc gọi và tổng đài viên trong thời gian thực, đưa ra lời khuyên nhỏ cho các tổng đài viên hoặc tiếp quản cuộc gọi nếu cần.
Trình quay số dự đoán Matrix hỗ trợ số lượng đại lý không giới hạn với mức giá thấp nhất là 25$ cho mỗi người dùng. Với giao diện Người quản lý và Đại lý tùy chỉnh cũng như bảng điều khiển thời gian thực, Matrix có thể xử lý đồng thời tới 1000 kênh. Ma trận từ Squaretalk được tích hợp với tất cả các công cụ tạo khách hàng tiềm năng của bạn bao gồm trang đích, CRM, trang web liên kết và danh sách. Ma trận phân tích khách hàng tiềm năng và người liên hệ của bạn, đồng thời chuẩn bị cho họ liên hệ bằng cách phát hiện số điện thoại đang hoạt động và tối ưu hóa múi giờ. Bằng cách sử dụng các chiến dịch có khả năng cấu hình cao, khách hàng tiềm năng sẽ được gọi theo cách phù hợp nhất với nhu cầu của nỗ lực tiếp thị. Đè bẹp các chiến dịch của bạn và cải thiện thời gian đàm thoại lên tới 400%! Bạn chưa bao giờ thấy một trình quay số như thế này.
Express là giải pháp nhắn tin đa kênh cung cấp nhiều cách hơn để kết nối với khách hàng và đảm bảo khách hàng của chúng tôi sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội tiếp tục trò chuyện, giải quyết vấn đề hoặc cung cấp hỗ trợ kịp thời. Express, cho phép các doanh nghiệp và trung tâm liên lạc kết nối với khách hàng mọi lúc mọi nơi, thông qua mọi thiết bị, trên nền tảng ưa thích của họ. Bắt đầu với SMS, nền tảng này sẽ sớm bao gồm WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram và WeChat.
Lynx. Lớp tích hợp thời gian thực, không cần mã sẽ cho phép các tổ chức kết hợp liền mạch tất cả các nền tảng và công cụ truyền thông kinh doanh của họ với nhau. Không cần kiến thức chuyên môn hay thời gian phát triển, Lynx hỗ trợ các trung tâm liên lạc và BPO bằng cách giúp việc tích hợp và tự động hóa các hệ thống liên lạc phức tạp trở nên dễ dàng như sử dụng một ứng dụng. Thông qua Lynx, khách hàng của chúng tôi sẽ có thể linh hoạt đấu thầu hầu hết mọi hợp đồng họ muốn vì Lynx cung cấp quyền truy cập an toàn vào hơn 100 ứng dụng kinh doanh, truyền dữ liệu minh bạch và tối ưu hóa lực lượng lao động. Đó là một chiến thắng lớn cho các BPO.
Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Squaretalk theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
