Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Squaretalk trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.
Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.
Squaretalk là nền tảng truyền thông doanh nghiệp giúp kết nối khách hàng qua các cuộc gọi và tin nhắn, tích hợp với các hệ thống CRM để tối ưu hóa giao tiếp.
Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn và mở đường để tối ưu hóa truyền thông với Squaretalk, một nền tảng truyền thông kinh doanh tương tác toàn cầu.
Tạo một nền tảng thông minh, thống nhất cho khách hàng của chúng tôi là mục tiêu của tất cả mọi người trong nhóm của chúng tôi và trong khi Squaretalk cung cấp một hệ sinh thái liên kết với truyền thông kinh doanh, chúng tôi cũng có thể cung cấp các giải pháp riêng lẻ.
Axiom là PBX đám mây đầy đủ tính năng của chúng tôi. Được tích hợp với một số CRM hàng đầu thế giới, Axiom cung cấp cho các trung tâm truyền thông các công cụ họ cần để cung cấp dịch vụ cá nhân cho khách hàng trên toàn thế giới. Quay số các cuộc gọi chỉ bằng một cú nhấp chuột, quản lý lưu lượng gọi trực tiếp từ CRM của bạn. Xem chi tiết người gọi và lịch sử mua hàng trong mỗi cuộc gọi, ghi lại tất cả các cuộc gọi và liên kết chúng với CRM của bạn. Axiom cũng cung cấp các tính năng rộng rãi cho các quản trị viên để giám sát các cuộc gọi và đại lý theo thời gian thực, thì thầm lời khuyên cho các đại lý hoặc tiếp quản các cuộc gọi nếu cần.
Trình quay số dự đoán ma trận hỗ trợ các tác nhân không giới hạn với mức thấp nhất là 25 $ mỗi người dùng. Với các giao diện quản lý và đại lý tùy chỉnh và bảng điều khiển thời gian thực, Matrix có thể xử lý đồng thời tối đa 1000 kênh. Ma trận từ Squaretalk được tích hợp với tất cả các công cụ tạo khách hàng tiềm năng của bạn bao gồm các trang đích, CRM, các trang web liên kết và danh sách. Matrix tiêu hóa khách hàng tiềm năng và danh bạ của bạn và chuẩn bị cho chúng liên hệ bằng cách phát hiện số điện thoại hoạt động và tối ưu hóa cho múi giờ. Sử dụng các chiến dịch có cấu hình cao, các khách hàng tiềm năng được quay số theo cách phù hợp nhất với nhu cầu của nỗ lực tiếp thị. Crush các chiến dịch của bạn và cải thiện thời gian nói chuyện lên tới 400%! Bạn không bao giờ thấy một người quay số như thế này.
Express là một giải pháp nhắn tin đa kênh cung cấp nhiều cách hơn để kết nối với khách hàng và đảm bảo khách hàng của chúng tôi sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội để tiếp tục cuộc trò chuyện, giải quyết vấn đề hoặc hỗ trợ kịp thời. Express, cho phép các doanh nghiệp và trung tâm liên hệ kết nối với khách hàng mọi lúc mọi nơi, thông qua bất kỳ thiết bị nào, trên nền tảng ưa thích của họ. Bắt đầu với SMS, nền tảng sẽ sớm bao gồm WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram và WeChat.
Lynx. Một lớp tích hợp thời gian thực, không có mã sẽ cho phép các tổ chức kết hợp liền mạch tất cả các nền tảng và công cụ truyền thông kinh doanh của họ. Không yêu cầu kiến thức chuyên môn hoặc thời gian phát triển, Lynx trao quyền cho các trung tâm liên hệ và BPO bằng cách tích hợp và tự động hóa các hệ thống truyền thông phức tạp dễ dàng như sử dụng ứng dụng. Thông qua Lynx, khách hàng của chúng tôi sẽ có sự linh hoạt để đấu thầu hầu hết mọi hợp đồng họ muốn vì Lynx cung cấp quyền truy cập an toàn vào hơn 100 ứng dụng kinh doanh, chuyển dữ liệu minh bạch và tối ưu hóa lực lượng lao động. Nó là một chiến thắng lớn cho BPO.
Squaretalk là một nền tảng truyền thông toàn diện được thiết kế để tăng cường các tương tác kinh doanh thông qua trung tâm cuộc gọi nâng cao và các công cụ tham gia của khách hàng. Nó cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ mà các quy trình truyền thông hợp lý hóa, giúp các doanh nghiệp dễ dàng kết nối với khách hàng dễ dàng hơn.
Các tính năng chính của Squaretalk bao gồm các khả năng quản lý cuộc gọi nâng cao, chẳng hạn như xử lý cuộc gọi trong và ngoài nước, định tuyến cuộc gọi và ghi cuộc gọi. Nền tảng này cũng hỗ trợ tích hợp với các hệ thống CRM, cho phép các doanh nghiệp quản lý các tương tác của khách hàng một cách liền mạch và theo dõi hiệu suất đại lý một cách hiệu quả. Ngoài ra, Squaretalk cung cấp các công cụ để tự động hóa quy trình công việc và tăng cường hỗ trợ khách hàng thông qua các tính năng như Phản hồi giọng nói tương tác (IVR) và phân phối cuộc gọi tự động (ACD).
Bằng cách tận dụng các khả năng này, các doanh nghiệp có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng, giảm chi phí hỗ trợ và tăng hiệu quả hoạt động. Squaretalk tập trung vào các tích hợp liền mạch và quy trình công việc có thể tùy chỉnh làm cho nó phù hợp cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của họ và cải thiện các chiến lược truyền thông tổng thể. Cho dù được sử dụng để hỗ trợ khách hàng, bán hàng hoặc tiếp thị, Squaretalk cung cấp một giải pháp linh hoạt và có thể mở rộng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp trong các ngành công nghiệp khác nhau.
Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.
Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Squaretalk theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
