Web uygulamaları için uygulama mağazası

Doğru yazılımı ve hizmetleri bulun.

WebCatalog Desktop

WebCatalog Desktop ile web sitelerini masaüstü uygulamalarına dönüştürün ve Mac, Windows için çok sayıda özel uygulamaya erişin. Uygulamaları düzenlemek, birden fazla hesap arasında kolaylıkla geçiş yapmak ve üretkenliğinizi daha önce hiç olmadığı kadar artırmak için alanları kullanın.

İletişim Merkezi Bilgi Bankası Yazılımı - En Popüler Uygulamalar

İletişim merkezi bilgi tabanı, müşteri hizmetleri temsilcilerine yardımcı olmak için tasarlanmış, hizmetle ilgili bilgilerin aranabilir ve düzenlenebilir bir deposudur. Bu yazılım, bir şirketin ürünleri hakkında sık sorulan sorulara açık ve doğru yanıtlar vererek temsilcilerin müşteri sorularına hızlı ve güvenli bir şekilde yanıt vermesini sağlar. İşletmeler, kanıtlanmış çözümlerden oluşan bir veri tabanını koruyarak temsilci üretkenliğini artırabilir ve müşteri etkileşimlerinin kalitesini artırabilir. Ek olarak, iletişim merkezi bilgi tabanları yeni temsilcilerin işe alınmasını kolaylaştırır ve çalışanlar ayrılsa bile temel hizmet bilgilerinin kuruluş içinde kalmasını sağlar. İletişim merkezinin iş akışına entegre edilen bilgi tabanları, canlı sohbet veya yardım masası yazılımıyla birlikte çalışarak temsilcilerin müşteri etkileşimleri sırasında gerçek zamanlı olarak bilgi makalelerine erişmesine ve paylaşmasına olanak tanır. Temel Özellikler: * Aranabilir Veritabanı: Temsilcilerin müşteri etkileşimleri sırasında gerçek zamanlı yardım arayabileceği kapsamlı ve kolay erişilebilir bir makale, kılavuz ve SSS koleksiyonu sağlar. * İçerik Yönetimi: Yetkili kullanıcıların bilgi makaleleri oluşturmasına, düzenlemesine ve güncellemesine olanak tanıyarak bilgilerin doğru ve alakalı kalmasını sağlar. * Entegrasyon Yetenekleri: Genellikle canlı sohbet ve yardım masası yazılımı gibi diğer müşteri hizmetleri araçlarıyla bütünleşerek müşteri etkileşimleri sırasında bilgi kaynaklarına kesintisiz erişim sağlar. * Akıllı Arama ve Öneriler: Temsilcinin sorgusuna dayalı olarak ilgili makaleleri veya çözümleri öneren ve sorunları daha verimli bir şekilde çözmelerine yardımcı olan özellikler içerir. * Kılavuzlu İş Akışları: Temsilcilerin karmaşık sorguları yönlendirmesine yardımcı olmak, tutarlı ve doğru yanıtlar sağlamak için karar ağaçlarından veya adım adım kılavuzlardan yararlanır. Faydalar: * Geliştirilmiş Temsilci Üretkenliği: Bilgilere hızlı erişim sağlayarak, temsilciler sorguları daha verimli bir şekilde ele alabilir, arama ve çözüm sürelerini kısaltabilir. * Gelişmiş Müşteri Deneyimi: Doğru ve zamanında yanıtlarla müşteri memnuniyetinin artması muhtemeldir. * Kolaylaştırılmış Katılım: Yeni temsilciler, eğitim kaynağı olarak hizmet veren bilgi tabanından yararlanarak daha hızlı bir şekilde gelişebilir. * Bilginin Elde Tutulması: Kritik hizmet bilgisini organizasyon içinde tutar, çalışanlar ayrıldığında uzmanlığın kaybolmamasını sağlar.

Yeni Uygulama Gönder


Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmelerine, satış, pazarlama ve hizmet süreçlerini kolaylaştırmalarına yardımcı olan bir bulut tabanlı CRM platformudur.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk, çok kanallı müşteri desteği sunan bir platformdur. Otomasyon ve AI ile etkileşimleri yönetir, bilet sistemi ve self servis imkanı sağlar.

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Masası, işletmelerin telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya gibi kanallardan müşteri iletişimini yönetmesine yardımcı olan bir müşteri hizmetleri yazılımıdır.

Verizon

Verizon

verizon.com

Verizon uygulaması, kullanıcıların Verizon hesaplarını yönetmelerine, faturalarını ödemelerine ve veri kullanımını izlemelerine olanak tanır.

Guru

Guru

getguru.com

Guru, ekipler için bilgi arama, yönetim ve paylaşımı sağlayan kapsamlı bir platformdur.

Zammad

Zammad

zammad.com

Zammad, müşteri hizmetleri ve destek süreçlerini kolaylaştıran kapsamlı bir bilet sistemidir. Ekip işbirliği ve iş akışlarını otomatikleştirir.

Talkdesk

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk, işletmelere AI destekli bulut iletişim çözümleri sunarak müşteri hizmetlerini geliştirir ve çok kanallı etkileşimler sağlar.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr, işletmelere 30'dan fazla dijital kanalda müşteri hizmetlerini yönetme ve müşteri etkileşimlerini geliştirme imkanı sunan bir platformdur.

Chaport

Chaport

chaport.com

Chaport, işletmelerin web sitesi ziyaretçileriyle gerçek zamanlı iletişim kurmasını sağlayan çok kanallı bir canlı sohbet platformudur.

Document360

Document360

document360.io

Document360, bilgi tabanları, kullanıcı kılavuzları ve belgeler oluşturmak için AI destekli bir platformdur. İçerik yönetimi ve işbirliği araçları sunar.

Verint

Verint

verint.com

Verint, işletmelere müşteri deneyimlerini yönetme, analiz etme ve geliştirme konusunda kapsamlı bir platform sunar.

NICE inContact

NICE inContact

incontact.com

Nice InContact, çok kanallı iletişimi yöneten bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümüdür. Müşteri hizmetlerini geliştirmek için analitik ve yönetim araçları sunar.

500apps

500apps

500apps.com

CRM.io, satışları artırmak için gelişmiş bir CRM yazılımıdır. Müşteri ilişkilerini yönetmek ve iş süreçlerini otomatikleştirmek için 50 uygulama sunar.

Exotel

Exotel

exotel.com

Exotel, işletmelerin müşteri etkileşimlerini yönetmesine yardımcı olan, VoIP ve IVR gibi özellikler sunan bir iletişim platformudur.

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

ProProfs, eğitim, anket ve quiz oluşturma araçları sunan bir SaaS platformudur. 150'den fazla ülkede 15 milyon kullanıcıya hizmet vermektedir.

Yext

Yext

yext.com

Yext, çoklu konumlu markaların dijital varlıklarını yönetmelerine yardımcı olan bir platformdur. SEO, inceleme yönetimi ve sosyal medya araçları sunar.

Seismic

Seismic

seismic.com

Sismik, işletmelerin satış ekiplerine içerik yönetimi ve kişiselleştirilmiş içerik sunumu sağlayarak müşteri etkileşimini ve satış verimliliğini artırmasına yardımcı olan bir uygulamadır.

Capacity

Capacity

capacity.com

Capacity, destek otomasyonu sağlayan bir platformdur. AI kullanarak talepleri yönlendirir ve müşteri hizmetlerini iyileştirir.

Zingtree

Zingtree

zingtree.com

Zingtree, müşteri destek süreçlerini otomatikleştiren ve iş akışlarını yöneten bir yapay zeka platformudur.

Bloomfire

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire, ekiplerin bilgiye hızlı erişimini sağlayan güvenli bir bulut tabanlı bilgi yönetim platformudur. İçerikleri yükleyip paylaşmak mümkündür.

Onepilot

Onepilot

onepilot.co

Onepilot, markalarla müşteri etkileşimini basit ve esnek hale getirerek, 7/24 çok kanallı müşteri destek hizmetleri sunar. 72 saatte kurulum mümkündür.

DevRev

DevRev

devrev.ai

DevRev, SaaS ve teknoloji şirketlerine yönelik, müşteri destek, ürün geliştirme ve işbirliğini kolaylaştıran bir platformdur.

Docsie

Docsie

docsie.io

Docsie, işletmelerin çok dilli ürün belgeleri oluşturup, yönetip yayımlamasına olanak tanıyan web tabanlı bir dokümantasyon platformudur.

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk, müşteri destek operasyonlarını kolaylaştıran bulut tabanlı bir yardım masası yazılımıdır. Bilet yönetimi, işbirliği ve otomasyon özellikleri sunar.

Stonly

Stonly

stonly.com

Stonly, etkileşimli kılavuzlar ve bilgi tabanı oluşturan bir platformdur. Müşteri hizmetleri süreçlerini geliştirir ve yanıt sürelerini azaltır.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox, e-posta, telefon, sohbet ve sosyal medya dahil olmak üzere çeşitli kanallardan müşteri taleplerini yöneten bir yardım masası yazılımıdır.

EasyVista

EasyVista

easyvista.com

EasyVista, BT hizmet yönetimi ve varlık yönetimi sağlayan bir platformdur. Kuruluşların BT süreçlerini optimize etmelerine ve uyumluluk sağlamak için araçlar sunar.

Knowmax

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax, müşteri destek süreçlerini geliştirerek bilgi yönetimi sağlayan bir platformdur. Kullanıcıların ihtiyaç duydukları bilgilere kolay erişmelerini sağlar.

Chat Board

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board, yapay zeka destekli sohbet botları ile müşteri iletişimini otomatikleştiren ve popüler platformlarla entegre bir sohbet sistemi sunan bir web uygulamasıdır.

Aquant

Aquant

aquant.ai

Aquant, saha hizmeti operasyonlarını geliştiren ve hizmet verilerini analiz ederek kişiselleştirilmiş çözümler sunan yapay zeka destekli bir platformdur.

CommBox

CommBox

commbox.io

CommBox, işletmelerin çeşitli iletişim kanallarında müşteri etkileşimini yönetmelerine ve süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olan bir platformdur.

Snapforce CRM

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM, küçük ve orta ölçekli işletmelere telekomünikasyon fonksiyonları sunan müşteri ilişkileri yönetim yazılımıdır.

Pulsedesk

Pulsedesk

pulsedesk.com

Pulsedesk, çok kanallı müşteri destek taleplerini tek bir pencerede toplamayı, yönetmeyi ve analiz etmeyi sağlayan bir yardım masası uygulamasıdır.

HelpTree

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree, karar ağaçları kullanarak kullanıcıların sorun çözümlemesini kolaylaştıran, yapılandırılmış bir bilgi yönetim uygulamasıdır.

C2Perform

C2Perform

c2perform.com

C²Perform, çağrı merkezleri ve müşteri destek operasyonları için tüm araçları bir arada sunan bir uygulamadır. Kalite, eğitim ve iletişim çözümleri sağlar.

Puzzel

Puzzel

puzzel.com

Puzzel, iletişim merkezlerinin müşteri etkileşimlerini ses ve mesajlaşma gibi kanallarda yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir platformdur.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent, çok kanallı müşteri iletişimini yönetmek için bulut tabanlı bir temas merkezi çözümüdür. Kullanıcı dostu arayüzü ile etkin süreçler sunar.

Neuron7.ai

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai, karmaşık hizmet ortamlarında %90'ın üzerinde çözüm doğruluğu sunan bir akıllı çözüm merkezi oluşturan bir yapay zeka uygulamasıdır.

OvationCXM

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM, işletmelere müşteri deneyimini yönetme, otomatikleştirme ve optimize etme konusunda yardımcı olan entegre bir platformdur.

HelpJuice

HelpJuice

helpjuice.com

HelpJuice, işletmelerin bilgi tabanlarını oluşturup yönetmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir bilgi yönetim sistemidir. Müşteri destek süreçlerini iyileştirir.

Mayday

Mayday

mayday.fr

Mayday, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezleri için merkezi bilgi kaynağı sağlar, işbirliği yapar ve danışmanlara hızlı ve kaliteli cevaplar sunar.

Happitu

Happitu

happitu.com

Happitu, konuşma analitiği ve ajans iş akışı platformudur. Müşteri deneyimlerini analiz eder ve hizmet ekibine süreç, kaynaklar ve içgörüler sunar.

amberSearch

amberSearch

ambersearch.de

AmberSearch, çalışanların bilgiye hızlı erişim sağlaması için tasarlanmış, çoklu uygulamalarla entegre bir arama platformudur.

next4biz

next4biz

next4biz.com

next4biz, işletmelerin dijital dönüşümünü destekleyen, bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri ve iş süreçleri yönetim uygulamasıdır.

HaloCRM

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM, müşteri hizmetlerini yönetmek için çok kanallı bir yazılım olup, etkileşimleri kolaylaştırır ve müşteri memnuniyetini artırır.

Synthetix

Synthetix

synthetix.com

Synthetix, otomatik ve canlı destek kanallarıyla çevrimiçi müşteri hizmetleri yazılımı geliştiren bir platformdur.

eGain

eGain

egain.com

eGain, müşteri etkileşimlerini yönetmek ve operasyonel verimliliği artırmak için AI destekli bir bilgi platformudur.

Mavenoid

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid, ürünler için akıllı destek platformudur; müşteri sorularını yönetir, verimli yardım sunar ve işletmelerin destek süreçlerini kolaylaştırır.

livepro

livepro

livepro.com

LivePro, çalışanlar ve müşteriler için doğru bilgi sunan bir bilgi yönetim sistemidir. Verimliliği artırarak içerik yönetimini otomatikleştirir.

BOTWISE

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE, müşteri hizmetleri için bilgi tabanı oluşturup yönetmenizi sağlar. Bilgiye kolay erişim ile yanıt sürelerini kısaltır ve eğitim sürecini hızlandırır.

Synthetix

Synthetix

synthetix.io

Synthetix, Ethereum ve Optimistic Ethereum üzerinde çalışan merkezi olmayan bir likidite sağlama protokolüdür. Sentetik varlıkların oluşturulmasına ve ticaretine olanak tanır.

ScreenSteps

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps, işletmelere dijital rehberler ve eğitim kursları oluşturma, yönetme ve bilgi transferini geliştirme konusunda yardımcı olan bir yazılım ve sistem çözümdür.

Shelf

Shelf

shelf.io

Shelf, talep üzerine servis veren işletmelerin müşteri ve çalışan sorularına hızlı yanıtlar sunarak hizmet kalitesini ve verimliliği artırmalarına yardımcı olan bir bilgi platformudur.

Idiomatic

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic, yapay zeka ile müşteri geri bildirimlerini analiz eden bir platformdur. Müşteri sorunlarını ve hislerini tanımlar, destek süreçlerini iyileştirir.

HelpLook

HelpLook

helplook.net

HelpLook, özelleştirilebilir GPT chatbot çözümleri sunan bir bilgi yönetim platformudur. Kendi bilgi tabanınızı oluşturmanıza ve belge tabanlı AI aramalarına olanak tanır.

ProcedureFlow

ProcedureFlow

procedureflow.com

Prosedürflow, işletmelerin süreçlerini görselleştirmesine ve yönetmesine yardımcı olan bulut tabanlı bir bilgi yönetimi yazılımıdır.

© 2025 WebCatalog, Inc.