Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent

WebCatalog yüklü değil mi? WebCatalog Desktop'u indirin.

Web Sitesi: ozonetel.com

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
Switchbar - Browser picker for Mac & PC

Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Ozonetel CloudAgent çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.

Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

Ozonetel Cloudagent, çeşitli iletişim kanallarını yönetmek için birleşik bir platform sağlayarak temas merkezi işlemlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış bulut tabanlı bir telefon çözümüdür. Yeni kullanıcıların başlaması için minimum eğitim gerektiren temiz ve kullanıcı dostu bir arayüz sunar. Platform, karmaşıklığı azaltmaya ve ajanlar için verimliliği artırmaya yardımcı olan çoklu arama modlarını, IVR tasarımını ve çok kanallı iletişimi destekler.

Ozonetel Cloudagent'in temel özellikleri arasında, farklı iletişim kanallarında kesintisiz bir deneyim sunarak telefon hizmetlerini birleştirme yeteneği yer alıyor. Müşteri hizmetlerini izlemek ve geliştirmek için gerekli olan IVR sistemleri, çağrı kaydı ve gerçek zamanlı raporlama gibi gelişmiş işlevleri destekler. Platform ayrıca mevcut iş akışlarıyla iyi birleştirerek işletmelerin müşteri etkileşimlerini daha etkili bir şekilde yönetmelerine olanak tanır.

Ozonetel Cloudagent'ten yararlanarak, işletmeler daha kişiselleştirilmiş ve verimli bir deneyim sunarak müşteri hizmetleri yeteneklerini artırabilir. Platformun kullanım kolaylığı ve sağlam özellikleri, geleneksel şirket içi çözümlerden bulut tabanlı telefona geçiş yapmak isteyen iletişim merkezleri için uygun hale getirir. Bu geçiş, işletmelerin operasyonlarını daha kolay ölçeklendirmelerini ve genel müşteri memnuniyetini artırmalarını sağlar.

CloudAgent, verimli, uygun maliyetli ve ölçeklenebilir iletişim merkezi operasyonlarını yürütmek için Hindistan'ın önde gelen markalarının güvendiği, Ozonetel'in bulut tabanlı Yazılım (CCaaS) Platformu olarak İletişim Merkezidir. Çok kanallı ACD, akıllı IVR, güçlü çeviriciler, kalite izleme ve yapay zeka sistemlerinin özelliklerini birleştirerek işletmelerin kusursuz çok kanallı müşteri iletişimleri oluşturmasına olanak tanır. * Birleşik Kontrol Panelleri. Zahmetsiz Omnichannel CX için - CloudAgent, telefon çağrılarını, SMS'leri, WhatsApp'ı ve daha fazlasını zahmetsizce yönetmek için birleşik bir platform sunar. Temsilcileriniz tek bir kontrol panelinden ses ve dijital kanallar arasında zahmetsizce geçiş yapabilir. Müşterileriniz için kanallar arasında konuşma sürekliliği sağlayın. * Derin CRM Entegrasyonları. Eşsiz Otomasyon İçin - CloudAgent'ın hazır CRM entegrasyonları ile çağrı verilerini ve çağrı kayıtlarını CRM'nize otomatik olarak kaydedersiniz. Temsilciler, CRM'in içinden tıkla ve ara veya çağrıları yanıtla. Müşteri verilerini konuşurken görüntüleyerek sorguları %25 - %35 daha hızlı çözüyorlar. * Üstün İzleme. Dönüştürülmüş Aracı Performansı için - CloudAgent, 300'den fazla parametrede performansı izleyen en kapsamlı ve esnek kontrol panellerini sunar. Denetçiler kendi katlarında olup biten her şeyi kuşbakışı görebilirler. Eyleme dönüştürülebilir eğitim bilgileri için kampanyalar ve ekipler genelinde metrikleri izler ve değerlendirirsiniz.

Web Sitesi: ozonetel.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Ozonetel CloudAgent ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.


Şunlar da Hoşunuza Gidebilir

© 2025 WebCatalog, Inc.