Ozonetel CloudAgent

WebCatalog yüklü değil mi? WebCatalog Desktop'u indirin.

Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Ozonetel CloudAgent çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

Ozonetel CloudAgent, çok kanallı müşteri iletişimini yönetmek için bulut tabanlı bir temas merkezi çözümüdür. Kullanıcı dostu arayüzü ile etkin süreçler sunar.

CloudAgent, Hindistan’ın önde gelen markaları tarafından verimli, uygun maliyetli ve ölçeklenebilir iletişim merkezi operasyonları için güvenilen bir yazılım (CCAAS) platformu olarak Ozonetel’in bulut yerli iletişim merkezidir. Çok kanallı ACD, akıllı IVR, güçlü çeviriciler, kalite izleme ve işletmelerin sorunsuz omnicannel müşteri iletişimi yaratmasını sağlayan AI sistemlerinin yeteneklerini birleştirir. * Birleşik Gösterge Tabloları. Zahmetsiz Omnichannel CX için - CloudAgent, telefon görüşmelerini, SMS, WhatsApp ve daha fazlasını zahmetsizce yönetmek için birleşik bir platform sunar. Temsilcileriniz tek bir gösterge tablosunda ses ve dijital kanallar arasında zahmetsizce geçiş yapabilir. Müşterileriniz için kanallardaki konuşma sürekliliğini sağlayın. * Derin CRM entegrasyonları. Eşsiz otomasyon için - CloudAgent'in hazır CRM entegrasyonları ile, arama verilerini otomatik olarak günlüğe kaydedersiniz ve CRM'nize çağrı kayıtları. CRM'nin kendisinden çağrılara tıklama veya cevap çağrıları. Müşteri verilerini konuşurken görürler, sorguları% 25-% 35 daha hızlı çözerler. * Üstün izleme. Dönüştürülmüş Ajan Performansı için - CloudAgent, 300'den fazla parametrede performans izleyerek en kapsamlı ve esnek gösterge tablolarını sunar. Süpervizörler, yerlerinde olan her şeyin kuş gözünü görürler. Eylem edilebilir eğitim bilgileri için kampanyalar ve ekipler arasındaki metrikleri izliyor ve değerlendiriyorsunuz.

Ozonetel Cloudagent, çeşitli iletişim kanallarını yönetmek için birleşik bir platform sağlayarak temas merkezi işlemlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış bulut tabanlı bir telefon çözümüdür. Yeni kullanıcıların başlaması için minimum eğitim gerektiren temiz ve kullanıcı dostu bir arayüz sunar. Platform, karmaşıklığı azaltmaya ve ajanlar için verimliliği artırmaya yardımcı olan çoklu arama modlarını, IVR tasarımını ve çok kanallı iletişimi destekler.

Ozonetel Cloudagent'in temel özellikleri arasında, farklı iletişim kanallarında kesintisiz bir deneyim sunarak telefon hizmetlerini birleştirme yeteneği yer alıyor. Müşteri hizmetlerini izlemek ve geliştirmek için gerekli olan IVR sistemleri, çağrı kaydı ve gerçek zamanlı raporlama gibi gelişmiş işlevleri destekler. Platform ayrıca mevcut iş akışlarıyla iyi birleştirerek işletmelerin müşteri etkileşimlerini daha etkili bir şekilde yönetmelerine olanak tanır.

Ozonetel Cloudagent'ten yararlanarak, işletmeler daha kişiselleştirilmiş ve verimli bir deneyim sunarak müşteri hizmetleri yeteneklerini artırabilir. Platformun kullanım kolaylığı ve sağlam özellikleri, geleneksel şirket içi çözümlerden bulut tabanlı telefona geçiş yapmak isteyen iletişim merkezleri için uygun hale getirir. Bu geçiş, işletmelerin operasyonlarını daha kolay ölçeklendirmelerini ve genel müşteri memnuniyetini artırmalarını sağlar.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Business

Müşteri Self Servis Yazılımı

Çağrı Merkezi Altyapı (CCI) Yazılımı

İletişim Merkezi Yazılımı

İletişim Merkezi Bilgi Bankası Yazılımı

Konuşma Analitiği Yazılımı

Müşteri Hizmetleri Otomasyon Yazılımı

Hizmet Olarak İletişim Platformu (CPAAS) Platformları

Web Sitesi: ozonetel.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Ozonetel CloudAgent ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.