Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub, işletmelerin müşteri etkileşimini ve memnuniyetini artırmasına yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümüdür. Ozonetel CX Hub, çeşitli kanallar arasında iletişimi ve etkileşimi geliştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri deneyimi platformudur. Her ölçekteki işletmeyi hedefleyen Ozonetel, iletişim merkezi operasyonlarını kolaylaştıran ve müşteri katılımını artıran bir araç paketi sağlar. Temel Özellikler: * Birleşik Müşteri Deneyimi: Ozonetel, çok kanallı yönlendirme sunarak müşterilerin ulaşmak için kullandıkları kanaldan bağımsız olarak kesintisiz hizmet almalarını sağlar. * Yapay Zeka Destekli Çözümler: Platform, etkileşimleri verimli bir şekilde yönetmek için konuşmaya dayalı yapay zeka ve otomasyonu birleştirerek işletmelerin daha yüksek hacimli çağrı ve sohbetleri yönetebilmesine olanak tanır. * Derin Entegrasyonlar: Salesforce, Zendesk ve Zoho gibi popüler CRM sistemleriyle entegre olarak uyumlu bir iş akışı ve daha iyi veri yönetimi sağlar. * Gelişmiş Çağrı Merkezi Çözümleri: Ozonetel, performansı optimize etmek için otomatik çeviriciler, IVR sistemleri ve ayrıntılı analizler gibi özellikleri içeren bulut tabanlı bir çağrı merkezi çözümü sunar. * Özelleştirilebilir Arayüzler: İşletmeler, iş akışlarını ve gösterge tablolarını kendi özel ihtiyaçlarına göre uyarlayarak kullanılabilirliği ve verimliliği artırabilir.