Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde RingCX çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

RingCX, birden fazla kanalda iş iletişimini geliştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri deneyimi platformudur. Ses, e -posta, SMS, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları dahil olmak üzere çeşitli dijital kanallarla sorunsuz bir şekilde entegre olur ve işletmelerin müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde yönetmelerine olanak tanır. Bu platform, hem gelen hem de giden iletişimi destekleyerek kuruluşların müşteri sorularını ve sosyal yardım çabalarını etkili bir şekilde ele almasını sağlar.

RingCX'in temel özellikleri, çağrı yönetimini kolaylaştırmaya ve ajan verimliliğini artırmaya yardımcı olan öngörücü, aşamalı ve önizleme arama gibi gelişmiş otomatik tahliye seçeneklerini içerir. Platform ayrıca video özelliklerini destekleyerek görsel iletişim araçları gerektiren işletmeler için uygun hale getirir. Ayrıca, RingCX, müşterileri girdilerine veya belirli iş kriterlerine göre doğru aracılara yönlendirmeye yardımcı olan IVR çağrı yönlendirmesi gibi özellikler sunar.

RingCX'ten yararlanarak, işletmeler farklı iletişim kanallarında tutarlı ve kişiselleştirilmiş deneyimler sağlayarak müşteri katılımını artırabilir. Platformun entegrasyon özellikleri, genel operasyonel verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırarak diğer iş araçlarıyla sorunsuz bir şekilde çalışmasına izin verir. Sağlam özellikleri ile RingCX, müşteri hizmetleri operasyonlarını geliştirmek ve iletişim sonuçlarını iyileştirmek isteyen işletmeler için çok uygundur.

RingCX, son teknoloji ürünü RingSense™ AI, çok kanallı iletişim merkezi ve RingCentral RingEX'i birleştirerek ürün, paketleme ve fiyatlandırmanın çığır açıcı bir kombinasyonuyla yeni nesil yapay zeka destekli bir çözüm sunar. Gelişmiş operasyonel verimlilik için akıllı sanal aracılarla her etkileşim öncesinde, sırasında ve sonrasında yapay zekayı, gerçek zamanlı koçluğu, otomatik kalite yönetimini ve konuşma zekasını aşılar ve ses, video ve tüm etkileşimler için tek bir cam paneliyle temsilci performansını artırır. 20'den fazla dijital kanal. Düşük toplam sahip olma maliyeti ve öngörülebilir aylık fiyatlandırma sağlamak için yıkıcı bir şekilde fiyatlandırılır ve paketlenir. Müşteri ihtiyaçları değiştikçe RingCX, işletmelerin hızla uyum sağlamasına yardımcı olarak CX yatırımlarını geleceğe hazır hale getirir.

Kategoriler:

Business

İletişim Merkezi Yazılımı

Web Sitesi: ringcentral.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, RingCX ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

RingCX

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir