Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde C-Zentrix çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

C-Zentrix, müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmak, memnuniyeti artırmak ve bekleme sürelerini azaltmak için tasarlanmış kapsamlı bir temas merkezi çözümüdür. Müşteri iletişiminin çeşitli kanallarda yönetimini basitleştiren sezgisel ve kullanıcı dostu yazılımlar sunar. Bu platform, müşterileri etkili bir şekilde yönetmek ve elde tutmak için araçlar sağladığı için, müşteri elde tutmaya büyük ölçüde güvenen şirketler için faydalıdır.

C-Zentrix'in temel özellikleri arasında müşteri etkileşimlerini merkezileştirme yeteneği, işletmelerin müşteri hizmetleri operasyonlarını izlemesini ve yönetmesini kolaylaştırır. Yazılım, yeni kullanıcılar için öğrenme eğrisini azaltmaya yardımcı olan kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmıştır. Bununla birlikte, raporlama özelliklerini tam olarak kullanmak ve gösterge panelinde etkili bir şekilde gezinmek için bazı eğitim gerektirebilir. Ayrıca, C-Zentrix, telefon hizmetleri için bazı işletmeler için dikkate alınabilecek kiralık bir çizgi gerektirebilir.

Genel olarak, C-Zentrix, verimli ve organize iletişim yönetimi sağlayarak müşteri hizmetleri operasyonlarını geliştirmek isteyen işletmeler için değerli bir araçtır. Etkileşimlerin derhal ve profesyonel olarak ele alınmasını sağlayarak yüksek müşteri memnuniyeti seviyelerinin korunmasına yardımcı olur.

C-Zentrix, Hindistan, APAC, Orta Doğu Asya, Kuzey Amerika ve Afrika'nın her yerindeki müşterileri ile lider bir Müşteri Deneyimi ve iletişim merkezi çözüm sağlayıcısıdır. Sürekli olarak yenilik yapıyor ve iletişim merkezleri için yapay zeka destekli çözümler sunuyor. C-Zentrix, Müşteri Deneyimi konusunda uzmandır ve büyük iletişim merkezlerini yönetme, ülke çapında dağıtımlar ve çok sayıda 3. taraf çözümlerle entegrasyon konusunda deneyime sahiptir. Müşterilerin ihtiyaçlarını ve farklı iş akışınızı anlıyorlar. C-Zentrix, 2005 yılında kutu çözümünde bir iletişim merkezi olan en yenilikçi ürünlerden birini üretmede öncü olmuştur. Geriye bakmanın mümkün olmadığını yayınlayın. WhatsApp, sosyal, e-posta ve hizmet ve lider CRM gibi ses, video ve dijital çözümler sunar. Çok kanallı çözüm, son teknoloji ürünü bir tasarıma ve mevcut tüm iletişim kanallarıyla kusursuz entegrasyona sahip, hepsi bir arada bir müşteri deneyimi çözümüdür. İletişim merkezi çözümü, Sürükle ve Bırak Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR), Beceri Tabanlı Yönlendirme, Tahminli Arama, Gelen/Giden Çağrı Yönlendirme, IPBX, Ses ve Ekran Kaydedicileri, Yardım Masası CRM, Canlı Sohbet, E-posta yönetimi, Cevapsız Çağrı ve Çağrı ile birlikte gelir. Büyük patlama. C-Zentrix'in 1500'den fazla müşterisi vardır ve büyüyen pazarlara benzersiz bir şekilde odaklanarak farklı kıtalara yayılmıştır. C-Zentrix agresif bir şekilde yapay zekayı iletişim merkezine taşıyor. Bu çözümler müşterilere büyük maliyet tasarrufu ve uygulanabilir bilgiler sağlıyor. Dikkate değer olanlar arasında Voicebot'lar ve sohbet robotları, Gerçek Zamanlı Asistan (Temsilci yardımı, Süpervizör yardımı), Arama sonrası analizler, Duyarlılık Analizi ve Özetleyici yer alır.

Kategoriler:

Business

Çağrı Merkezi Altyapı (CCI) Yazılımı

İletişim Merkezi Yazılımı

Birlikte Tarama Yazılımı

Web Sitesi: c-zentrix.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, C-Zentrix ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

C-Zentrix

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir