Voximplant Kit

Voximplant Kit, rutin aramaları otomatikleştirmek ve sıfırdan bir iletişim merkezi kurmadan müşteri görüşmelerini farklı kanallardan yönetmek isteyen müşteri hizmetleri ekipleri ve işletmeler için tasarlanmıştır. Görsel, kod gerektirmeyen akış düzenleyicisi sayesinde ekipler gelen arama akışları, konuşmaya dayalı IVR’lar, akıllı kuyruklar, sesli botlar ve giden arama kampanyaları oluşturabilir; ihtiyaçları değiştikçe bunları düzenleyebilir. Temsilciler tarayıcı üzerinden arama yapıp alabilir ve aramaları ve mesajları ortak bir çalışma alanında yönetebilir. Desteklenen kanallar arasında ses, SMS, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Viber ve web sohbeti bulunur. CRM entegrasyonları müşteri bilgilerini görüşmelere taşıyabilir; arama kayıtları, canlı günlükler, kontrol panelleri ve raporlar ise ekiplerin etkileşimleri incelemesine ve iletişim merkezi faaliyetlerini izlemesine yardımcı olur. Kit; gelen destek taleplerini, giden hatırlatma veya kampanya aramalarını ve otomatik müşteri hizmetlerini yönetmek için bulut tabanlı bir iletişim merkezine ihtiyaç duyan kuruluşlar için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Voximplant Kit ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.