Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde OvationCXM çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

OvationCXM, çeşitli temas noktalarında müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmak ve geliştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri deneyimi yönetimi (CXM) platformudur. Birden çok sistemden verileri entegre ederek ve karmaşık müşteri yolculuklarını düzenleyerek kesintisiz, birleşik deneyimler yaratmaya odaklanır. Platform, müşteri etkileşimlerine gerçek zamanlı görünürlüğü destekleyerek işletmelerin sürtünme noktalarını belirlemelerine ve genel memnuniyeti artırmasına olanak tanır.

OvationCXM'nin temel özellikleri arasında müşteri bilgilerini merkezileştirme, rutin görevleri otomatikleştirme ve AI güdümlü içgörüler aracılığıyla kişiselleştirilmiş deneyimler sunma yeteneği bulunur. Ayrıca, işletmelerin verimli ve etkili destek sağlayabilmelerini sağlayarak müşteri yerleşik süreçlerini haritalamak ve optimize etmek için araçlar sunar. OvationCXM, üretken AI ve konuşma arayüzleri gibi AI yeteneklerini entegre ederek kuruluşların görevleri otomatikleştirmelerine, manuel çabayı azaltmasına ve yüksek etkili çalışmalara odaklanmasına yardımcı olur.

Platform, işletmeleri karmaşık ekosistemleri yönetme, ekipler ve kuruluşlar arasında işbirliğini kolaylaştırarak desteklemek için tasarlanmıştır. Verimliliği ve yeniliği artırmak için sistemler arasında erişilebilir veriler ve bağlantı noktalarından yararlanarak hem müşteriler hem de dahili ekipler için uyumlu bir deneyim sunmayı amaçlamaktadır. Güvenlik ve sürekli iyileştirmeye odaklanan OvationCXM, şirketlerin müşteri deneyimi alanındaki gelişen müşteri beklentilerine ve teknolojik gelişmelere uyum sağlamasına yardımcı olacak şekilde konumlandırılmıştır.

OvationCXM, işletmelerin ve iş ortağı ekosistemlerinin tam görünürlük ve hassas kontrol ile olağanüstü müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı olan Müşteri Deneyimi Yönetimi (CXM) şirketidir, böylece yolculuğu sahiplenebilir, deneyimi yönlendirebilir ve faydaları açığa çıkarabilirler. OvationCXM Platformu CXMEngine, önceden oluşturulmuş CRM konektörlerini, müşteri yolculuğu orkestrasyonunu ve otomasyon araçlarını, ekosistem birleştirmenin yanı sıra bilgi dağıtımını ve entegre iletişim çözümlerini tek bir kusursuz platformda içerir. Müşteri deneyimi profesyonelleri OvationCXM'i seçiyor çünkü CXM teknolojisi büyük ölçekte basitlik sunarak her müşteri temas noktasında CXM çalışmalarını kolaylaştırıyor. OvationCXM genel merkezi Tiburon, Kaliforniya'da olup Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures ve Commerce Ventures tarafından desteklenen ülke çapında uzaktan çalışan bir işgücüne sahiptir.

Kategoriler:

Business

Yardım Masası Yazılımı

Canlı Sohbet Yazılımı

Müşteri Self Servis Yazılımı

İletişim Merkezi Bilgi Bankası Yazılımı

Müşteri Hizmetleri Otomasyon Yazılımı

Dijital Müşteri Hizmetleri Platformları

Web Sitesi: ovationcxm.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, OvationCXM ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

OvationCXM

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir