บริการตนเองสำหรับลูกค้า | แอปและซอฟต์แวร์ยอดนิยม

Apple Support

แอพ Apple Support ให้ความช่วยเหลือและโซลูชันสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งการแก้ปัญหาเชิงเทคนิคและการจัดการบัญชี.

Zendesk

Zendesk เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่มีระบบจัดการตั๋วแบบครบวงจร พร้อมการสนับสนุนหลายช่องทางและฟีเจอร์อัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

Freshdesk

Freshdesk เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทาง เช่น อีเมล แชท และโซเชียล โดยใช้ระบบติดตามตั๋วและการวิเคราะห์ข้อมูล.

Apple Support Community

Apple Support Community เป็นแอปที่ช่วยให้ผู้ใช้ถามคำถาม แบ่งปันประสบการณ์ และค้นหาคำตอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Apple กับผู้ใช้ทั่วโลก.

SmartThings Community

SmartThings Community เป็นแพลตฟอร์มที่สนับสนุนผู้ใช้ SmartThings โดยการสร้างพื้นที่สำหรับการอภิปรายและแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์สมาร์ทโฮม.

Computer Hope

แอพคอมพิวเตอร์ Hope ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ช่วยแก้ปัญหาและพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยี

Asurion

แอป Asurion ให้บริการประกัน ซ่อม เปลี่ยน และสนับสนุนอุปกรณ์เทคโนโลยี เช่น โทรศัพท์และเครื่องใช้ในบ้าน ตลอด 24 ชั่วโมง

HelpCrunch

HelpCrunch เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารลูกค้าครบวงจร ที่รวมเครื่องมือสำหรับการสนับสนุน การขาย และการตลาดไว้ในที่เดียว

Kodif

Kodif เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติการสนับสนุนลูกค้า ใช้ AI และ Low-code เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าผ่านการทำงานอัจฉริยะและการวิเคราะห์ข้อมูล.

Knowmax

Knowmax เป็นแอปจัดการความรู้ ใช้ AI เพื่อสร้าง แก้ไข และนำเสนอบทความ คู่มือภาพ และต้นไม้ตัดสินใจ ช่วยให้ทีมสนับสนุนและลูกค้าเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

Stonly

Stonly เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความรู้แบบโต้ตอบที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างคู่มือและคำแนะนำสำหรับการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.

OneDesk

OneDesk เป็นแอปที่รวมบริการช่วยเหลือและการจัดการโครงการ ทำให้ธุรกิจสามารถสนับสนุนลูกค้าและจัดการงานในที่เดียว.

HappyFox

HappyFox เป็นซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่จัดการคำขอจากหลายช่องทาง เช่น อีเมล โทรศัพท์ และโซเชียล มีฟังก์ชันการสร้างตั๋วและฐานความรู้รองรับการบริการลูกค้า.

Notiondesk

Notiondesk ช่วยแปลงเอกสาร Notion เป็นศูนย์ช่วยเหลือที่ปรับแต่งได้ รองรับหลายภาษา และเพิ่มประสิทธิภาพ SEO สำหรับธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว.

ThriveDesk

ThriveDesk เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้า ที่ช่วยจัดการคำขอสนับสนุนลูกค้า รวมถึงแชทสดและฐานความรู้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและการทำงานร่วมกันของทีม.

Doks

Doks.ai เป็นแชทบอท AI ที่ช่วยลดปริมาณตั๋วสนับสนุนได้มากกว่า 70% บนเว็บไซต์และเอกสารของคุณ.

AIhelp

AIhelp เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าด้วย AI ที่ช่วยให้บริการสนับสนุนส่วนบุคคลและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

KnowledgeBase

ฐานความรู้ช่วยให้องค์กรจัดการและแบ่งปันความรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมสนับสนุนการบริการลูกค้าและการค้นหาข้อมูลอย่างรวดเร็ว

myAskAI

myAskAI คือแชตบอตสนับสนุนลูกค้า AI ที่ตอบคำถามจากฐานความรู้ของบริษัทได้ตลอด 24 ชั่วโมง และส่งต่อให้ทีมงานเมื่อจำเป็น

MyBot.Chat

MyBot.Chat สร้างและจัดการแชทบอท AI (รองรับ GPT/Llama3) เพื่อสนับสนุนลูกค้าและสร้างโอกาสขายอัตโนมัติ 24/7 โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

Espressive

Espressive เป็นแอพที่ช่วยให้พนักงานสามารถขอความช่วยเหลือด้านไอทีได้ง่ายขึ้น ทำให้ลดจำนวนการโทรติดต่อและเพิ่มความพึงพอใจในงาน.

Boost.ai

Boost.ai เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างตัวแทนเสมือนเพื่อให้บริการลูกค้าอัตโนมัติและรับประกันการตอบสนองที่รวดเร็วตลอด 24 ชั่วโมง

CareAR

CareAR เป็นแอปที่ให้การสนับสนุน AR เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ไขปัญหา ช่วยให้ทีมบริการและลูกค้าสามารถแก้ปัญหาได้รวดเร็วขึ้นและลดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง.

UseResponse

UseResponse เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจในการจัดการข้อเสนอแนะแบบครบวงจร รวมถึงบริการช่วยเหลือ แชทสด และฐานข้อมูลความรู้.

BoldDesk

BoldDesk คือซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้า โดยมีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายและใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจทุกขนาด.

ScreenSteps

แอป ScreenSteps ช่วยธุรกิจในการสร้างและจัดการเอกสารคำแนะนำและการฝึกอบรม โดยมอบแพลตฟอร์มและระบบเพื่อเสริมสร้างการถ่ายโอนความรู้.

Richpanel

Richpanel เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ช่วยในการสนับสนุนลูกค้าแบบหลายช่องทาง พร้อมพอร์ทัลบริการตนเองและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ.

HelpDocs

HelpDocs เป็นเครื่องมือสำหรับสร้างและจัดการฐานความรู้ที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ลูกค้าค้นหาข้อมูลและคำตอบได้ด้วยตนเองง่ายขึ้น.

Ada

Ada เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติบริการลูกค้า โดยใช้ AI ช่วยตอบสอบถามลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ และรองรับหลายภาษา ตั้งแต่ปี 2016.

Acer Community

Acer Community เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้ Acer พูดคุย แบ่งปันความรู้ และขอหรือให้การสนับสนุนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และซอฟต์แวร์

CoSupport AI

CoSupport AI เป็นแอปที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพบริการลูกค้าโดยใช้ AI ในการตอบสนองคำถาม วิเคราะห์ข้อมูล และลดเวลาในการดำเนินงานลูกค้า

Desk360

Desk360 เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าแบบหลายช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ บนหน้าจอเดียวกัน.

SparrowDesk

SparrowDesk เป็นแพลตฟอร์มช่วยฝ่ายสนับสนุนลูกค้าแบบรวมช่องทาง จัดการตั๋ว อัตโนมัติ มีตัวแทน AI และพอร์ทัลความรู้สำหรับบริการตนเอง

FAQ Ally

แปลงเอกสารธุรกิจเป็นฐานความรู้ด้วย AI เพื่อสร้างแชทบอทที่ตอบคำถามจากเนื้อหา ให้คำตอบรวดเร็วและแม่นยำ

HelpCenter.io

HelpCenter.io เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนลูกค้าจัดการคำถามและปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้ฐานความรู้และระบบอัตโนมัติ AI.

HelpTree

HelpTree เป็นแอพจัดการความรู้ที่ช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ โดยให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนในโครงสร้างแบบลำดับชั้น.

LabiDesk

LabiDesk เป็นซอฟต์แวร์ศูนย์ช่วยเหลือที่มีช่องทางสนับสนุนหลายรูปแบบ เช่น ฐานความรู้, ระบบตั๋ว, แชท และการตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อบริหารจัดการคำขอจากลูกค้า.

HelpSpace

Helpspace เป็นซอฟต์แวร์ช่วยสนับสนุนลูกค้าและจัดการบริการ ช่วยให้ธุรกิจจัดการการสอบถามและคำขอได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Рамблер/помощь

แอพ Рамблер/помощ ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลและการสนับสนุนเกี่ยวกับบริการ Rambler อย่างสะดวก สรุปปัญหา คำถามที่พบบ่อย และแนวทางการใช้งาน.

Desku

Desku คือแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าโดยใช้ AI ที่ช่วยจัดการคำถามและการสื่อสารกับลูกค้าในธุรกิจ E-commerce และ SaaS อย่างมีประสิทธิภาพ.

Elevio

Elevio เป็นแอปสำหรับช่วยจัดการความรู้และสนับสนุนลูกค้า ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและลดต้นทุนในการสนับสนุน.

UserEcho

UserEcho เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์ที่รวมฟอรัมช่วยเหลือ แชทสด และฐานความรู้สำหรับการจัดการคำถามจากลูกค้าได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ

Tayori

Tayori เป็นแอปสำหรับจัดการการสื่อสารกับลูกค้า รวมถึงฟอร์ม FAQ และการสำรวจ โดยเน้นการปรับปรุงประสิทธิภาพและลดค่าใช้จ่ายในธุรกิจ.

Siedisk

แอป Siedisk ช่วยสร้างฐานความรู้ มุ่งเน้นการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า พร้อมฟีเจอร์การเขียนบทความและการจัดการเนื้อหา.

Brainfish

Brainfish เป็นแพลตฟอร์มช่วยเหลือที่ใช้ AI สำหรับตอบคำถามลูกค้าแบบทันที และแปลเนื้อหาเพื่อสนับสนุนลูกค้าในระดับสากล.

Clientell

แอป Clientell AI ช่วยทำความสะอาดข้อมูล สร้างเวิร์กโฟลว์ และจัดการตั๋ว RevOps ใน Salesforce ให้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

KAISPE Customer Portal

KAISPE Customer Portal เป็นแอปที่ให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการต่างๆ ด้วยตนเอง รวมถึงการจัดการคำสั่งซื้อและติดตามการจัดส่ง.

Fluid Topics

Fluid Topics เป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมเอกสารและเนื้อหาเพื่อส่งมอบให้กับผู้ใช้ผ่านช่องทางดิจิทัลตามความต้องการและบริบทของพวกเขา

SiteSpeakAI

SiteSpeakAI คือเครื่องมือสร้างแชทบ็อต AI โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ช่วยธุรกิจในการตอบสนองลูกค้าแบบเรียลไทม์ด้วยข้อมูลที่มีอยู่.

Iokoo

Iokoo เป็นเครื่องมือ AI สำหรับแก้ปัญหาทาง IT เรียลไทม์ รองรับหลายภาษา ใช้งานได้ตลอด 24 ชม. มีทั้งการสนับสนุนจาก AI และช่างเทคนิคมืออาชีพ.

HelpJuice

HelpJuice เป็นเครื่องมือจัดการความรู้ที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างและจัดการข้อมูลเพื่อสนับสนุนลูกค้าและทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ.

Air Selangor

แอปสำหรับจัดการบัญชีน้ำในรัฐสลังงอร์ ตรวจสอบใบแจ้งหนี้และการใช้น้ำ ชำระค่าบริการ รับแจ้งเตือนเหตุขัดข้อง และส่งคำขอบริการลูกค้า

AskGov

ศูนย์รวมคำถามที่พบบ่อยและคำตอบอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานรัฐบาลสิงคโปร์ ช่วยค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการสาธารณะและแพลตฟอร์มดิจิทัล

Conecto

แพลตฟอร์มรวมแชทสด แชทบอท AI กล่องข้อความร่วม CRM ระบบออกตั๋ว ฐานความรู้ และการวิเคราะห์ เพื่อจัดการการสนับสนุนและการสื่อสารกับลูกค้า

EasyChatWidget

วิดเจ็ตแชท AI สำหรับเว็บไซต์ที่สแกนเนื้อหาและเอกสารเพื่อสร้างผู้ช่วยตอบคำถามผู้เยี่ยมชมอัตโนมัติ รองรับหลายภาษาและติดตั้งได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

Sunrise Software

แอปจัดการบริการและส่วนให้บริการสำหรับติดตามคำขอ เหตุการณ์ ฐานความรู้ และงานสนับสนุน พร้อมพอร์ทัลบริการตนเองและเวิร์กโฟลว์ที่ปรับได้

ByChat

ผู้ช่วยความรู้ AI สำหรับองค์กรที่รวบรวมข้อมูลภายในจากหลายแหล่งเพื่อตอบคำถามอย่างแม่นยำ ปลอดภัย และช่วยให้ทีมเข้าถึงข้อมูลได้รวดเร็ว

buzzabout

เครื่องมือขับเคลื่อนด้วย AI ดึงข้อมูลเชิงลึกจากการสนทนาออนไลน์จำนวนมาก เพื่อเข้าใจความคิด ความรู้สึก และความต้องการของผู้คน

ChatterKB

ChatterKB เป็นฐานความรู้และแพลตฟอร์มแชทบอทที่ใช้ AI สำหรับจัดเก็บ ค้นหา และแชร์ข้อมูลองค์กร พร้อมสร้างงานอัตโนมัติ ผลิตรายงาน และรองรับการสื่อสาร

HelpShelf

รวมเครื่องมือและทรัพยากรช่วยเหลือเป็นวิดเจ็ตเดียว เป็นจุดเดียวให้ลูกค้าเข้าถึง ข้อมูลจะแสดงตามการค้นหาและการใช้งานบนแต่ละหน้า ช่วยลดคำขอความช่วยเหลือ