Stonly

Stonly เป็นเครื่องมือการจัดการฐานความรู้แบบโต้ตอบแบบไม่มีรหัสที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความสำเร็จของลูกค้าและการสนับสนุนผ่านคู่มือแบบโต้ตอบและคำแนะนำ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมคู่มือการขึ้นเครื่องบินและบทความโดยละเอียดรวมองค์ประกอบการโต้ตอบเพื่อปรับปรุงการยอมรับผลิตภัณฑ์และความพึงพอใจของลูกค้า

คุณสมบัติที่สำคัญของ Stonly รวมถึงความสามารถในการสร้างคำแนะนำในแอพและแอพด้วยขั้นตอนลิงก์การสำรวจแบบฟอร์มและรายการตรวจสอบ แพลตฟอร์มนำเสนอตัวแก้ไขภาพสำหรับการสร้างรหัสที่ไม่มีรหัสช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งองค์ประกอบเช่นปุ่มฮอตสปอตและแบนเนอร์ นอกจากนี้ Stonly ยังมีฐานความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วตามข้อมูลในฐานความรู้ของคุณเพิ่มความคล่องตัวเวลาตอบสนองของลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

Stonly ยังเสนอการแบ่งส่วนของผู้ใช้และความสามารถในการกำหนดเป้าหมายทำให้ผู้ใช้สามารถติดตามและแบ่งกลุ่มลูกค้าตามเกณฑ์ต่าง ๆ เช่นประเทศอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ สิ่งนี้ช่วยให้สามารถเรียกคำแนะนำเฉพาะและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริบท แพลตฟอร์มรวมกับเครื่องมือเช่น Zendesk, Freshdesk และ Zapier ทำให้มันมีความหลากหลายสำหรับการเชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่ โดยรวมแล้วสโตนลี่เหมาะสำหรับการออกเครื่องมติออกการยอมรับและความสำเร็จส่งมอบแนวทางส่วนบุคคลให้กับลูกค้าและพนักงาน