ClickHelp

ClickHelp เป็นเครื่องมือจัดทำเอกสารบนคลาวด์ที่ออกแบบมาสำหรับทีมในการสร้างโฮสต์และรักษาเนื้อหาทางเทคนิคเช่นคู่มือซอฟต์แวร์ฐานความรู้และคู่มือผู้ใช้ มันมีแพลตฟอร์มที่ทรงพลังสำหรับการสร้างเนื้อหาสนับสนุนประเภทสื่อต่าง ๆ เช่นรูปภาพวิดีโอลิงก์และตาราง แอพนี้อนุญาตให้ปรับแต่งประสบการณ์ผู้อ่านด้วยเทมเพลตพร้อมการตั้งค่าภาพและ CSS เพื่อให้มั่นใจว่ามีรูปลักษณ์และความรู้สึกที่สอดคล้องกันในโครงการเอกสารที่แตกต่างกัน

คุณสมบัติที่สำคัญของ ClickHelp รวมถึงความสามารถในการจัดสรรเดี่ยวซึ่งช่วยให้เนื้อหานำกลับมาใช้ซ้ำผ่านตัวแปรตัวอย่างเนื้อหาและบล็อกแบบมีเงื่อนไข ฟังก์ชั่นนี้ปรับปรุงกระบวนการจัดทำเอกสารโดยอนุญาตให้นักเขียนรักษาและอัปเดตเนื้อหาจากส่วนกลาง ClickHelp ยังรองรับการเผยแพร่หลายช่องทางพร้อมกันช่วยให้ผู้ใช้สามารถเผยแพร่เนื้อหาในรูปแบบต่าง ๆ เช่นวิธีใช้เว็บ, PDF และความช่วยเหลือในแอปจากแหล่งเดียว สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ามีความสอดคล้องในแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันและลดความพยายามที่จำเป็นสำหรับการส่งออกหลายรายการ

แอพนี้อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ในหมู่นักเขียนด้านเทคนิคผู้เชี่ยวชาญด้านหัวข้อนักพัฒนาและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ผ่านเวิร์กโฟลว์แบบครบวงจร มันมีเครื่องมือสำหรับการควบคุมเวอร์ชันและการตรวจสอบโดยเพื่อนเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีม นอกจากนี้ ClickHelp ยังมีความสามารถในการจัดการการแปลรวมทั้งเครื่องจักรและทรัพยากรการแปลของมนุษย์เพื่อรองรับเว็บไซต์เอกสารหลายภาษา

คุณสมบัติการวิเคราะห์และการรายงานของ ClickHelp ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหาช่วยให้ผู้ใช้ติดตามความพร้อมของโครงการการเพิ่มผลผลิตของทีมและตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของลูกค้า วิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้การปรับปรุงคู่มือผู้ใช้และเอกสารประกอบอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับรูปแบบเอาต์พุตที่ยืดหยุ่นรวมถึง CHM, PDF, Word, EPUB, RTF, ODT และ MHT ทำให้มันหลากหลายสำหรับความต้องการเอกสารที่แตกต่างกัน

โดยรวมแล้ว ClickHelp ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการเขียนทางเทคนิคปรับปรุงการทำงานร่วมกันและปรับปรุงคุณภาพและการเข้าถึงเอกสารในแพลตฟอร์มต่างๆ